Schadebehandelaar

Hera Life; Den Haag; Hybrid; EUR 56,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandloon 5.000–6.000 EUR

32–40 uur

25 vakantiedagen

Deels thuiswerken

Reiskostenvergoeding

Lunch op kantoor

Korting verzekeringsproducten

Inhoudelijke zelfstandigheid

Opleidingsmogelijkheden

Zichtbare teaminvloed

Job summary

Hera Verzekeringen zoekt een ervaren schadebehandelaar met sterke inhoudelijke kennis van motorrijtuigenverzekeringen. Je behandelt complexe schades, coördineert dagelijkse teamwerk en onderhoudt contact met alle stakeholders.

Je werkt aan procesverbeteringen en draagt bij aan risk management, klanttevredenheid en dossierkwaliteit. Een zelfstandige rol met zichtbare impact op het team en de organisatie.

Qualifications

• Minimaal 7 jaar ervaring met schadebehandeling van motorrijtuigen.
• Proactieve optimalisatie van processen.
• Deskundige kennis van dekking, aansprakelijkheid en schadevaststelling.
• Ingewikkelde dossiers zelfstandig beoordelen.
• Zorgvuldige, zelfstandige werkwijze en sterke communicatieve vaardigheden.
• Bereidheid om collega's inhoudelijk te ondersteunen en verbeteringen te realiseren.
• Ervaring met taxi-, personenvervoer-, wagenpark- of koeriersrisico's.
• Eerder gewerkt binnen een volmacht-organisatie.

Responsibilities

• Regie voeren op de schadebehandeling: afstemmen met klanten, experts, herstelbedrijven, tegenpartijen en verzekeraars, en regisseren van inzet en voortgang van externe letseladvocaten.
• Procesverbeteringen initiëren en schade-inzichten delen met acceptatie.
• Collega's inhoudelijk ondersteunen en coachen bij lastige vraagstukken.
• Zelfstandig schades behandelen binnen onze zakelijke motorrijtuigenportefeuille, waaronder taxi's en bestelauto's.
• Signaleren en oppakken van fraude, afwijkingen en regresmogelijkheden

Skills

Schadebehandeling motorrijtuigen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Coaching/ kennisdeling

Job description

Wil jij complexe motorrijtuigschades behandelen én invloed hebben op hoe onze schadeafdeling werkt?

Bij Hera Verzekeringen krijg je de ruimte om jouw ervaring écht in te zetten. Je bent een inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's, denkt actief mee over verbeteringen in onze schadebehandeling en behandelt natuurlijk de schades binnen onze motorrijtuigenportefeuille, Je krijgt de verantwoordelijkheid om je werk goed te doen én mogelijkheid om impact te maken op de organisatie.

Je wordt onderdeel van een compact team dat de schadebehandeling uitvoert van onze afdeling volmacht. De portefeuille bestaat uit motorrijtuigenverzekeringen, waaronder taxi's, bestelauto's en overige voertuigen.

De schades uit deze portefeuille vragen om sterke vakinhoudelijke kennis, klantgerichtheid en heldere communicatie. Naast het zelfstandig behandelen van complexe motorrijtuigenschades, coördineer je de dagelijkse werkzaamheden binnen het team en onderhoud je het contact met alle stakeholders.

• Regie voeren op de schadebehandeling: je stemt af met klanten, experts, herstelbedrijven, tegenpartijen en verzekeraars, en regisseert waar nodig de inzet en voortgang van externe letseladvocaten.
• Procesverbeteringen initiëren en schade-inzichten delen met acceptatie, zodat we samen grip houden op risico's, schadelast en klanttevredenheid.
• Collega's inhoudelijk ondersteunen en coachen bij lastige vraagstukken.
• Zelfstandig schades behandelen binnen onze zakelijke motorrijtuigenportefeuille, waaronder taxi's, bestelauto's en overige voertuigen.
• Signaleren en oppakken van fraude, afwijkingen en regresmogelijkheden

Waarom deze rol bij Hera?

Bij Hera krijg je niet alleen een belangrijke rol in de schadebehandeling, maar ook de kans om mee te bouwen aan hoe we deze afdeling verder vormgeven. De combinatie van complexe schades binnen onze portefeuille en de optimalisering van processen maakt je werk afwisselend en inhoudelijk uitdagend. Je bent nauw betrokken bij de volledige keten, van schadebehandeling en dossierkwaliteit tot procesverbetering en de samenwerking met acceptatie. Daardoor kun je snel zien wat jouw bijdrage oplevert.

Kort om: je stapt niet in een vastomlijnde functie binnen een grote organisatie, maar krijgt de ruimte om als inhoudelijk specialist én coördinerende kracht zichtbaar impact te maken op het team, de klantbeleving en de verdere ontwikkeling van Hera. Jouw kennis en ideeën maken het verschil!

Wat bieden wij?

• €5.000-€6.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring, zelfstandigheid en relevante vakkennis.
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Reiskostenvergoeding en volledige vergoeding van reizen met het openbaar vervoer.
• Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor.
• Mogelijkheid om korting te krijgen op je verzekeringsproducten
• Een functie met veel inhoudelijke zelfstandigheid én zichtbare invloed op de ontwikkeling van het team.
• Ruimte voor opleidingen, vakinhoudelijke ontwikkeling en persoonlijke groei.

Wie zoeken wij?

We zoeken een ervaren schadebehandelaar die inhoudelijk sterk is, zelfstandig verantwoordelijkheid neemt en graag zijn of haar kennis met collega's deelt.

Dit breng je mee

• Minimaal 7 jaar ervaring met schadebehandeling van motorrijtuigen
• Je ziet kansen om processen verder te optimaliseren en pakt deze proactief op.
• Deskundige kennis van dekking, aansprakelijkheid en schadevaststelling.
• Het vermogen om ingewikkelde dossiers zelfstandig te beoordelen.
• Een zorgvuldige, zelfstandige werkwijze en sterke communicatieve vaardigheden.
• De bereidheid om collega's inhoudelijk te ondersteunen en verbeteringen te realiseren.
• Ervaring hebt met taxi-, personenvervoer-, wagenpark- of koeriersrisico's.
• Eerder binnen een volmacht organisatie hebt gewerkt.

Hera Verzekeringen is een gespecialiseerd volmacht bedrijf in motorrijtuigen. We hebben een scherp oog voor niches en risico's die aandacht en inhoudelijke beoordeling vragen. Waar andere partijen vooral moeilijkheden zien, kijken wij met vakkennis, aandacht en ondernemerschap naar wat wél mogelijk is.

We durven weloverwogen keuzes te maken in interessante risico’s die om maatwerk vragen. Juist daardoor bieden we onze klanten oplossingen voor situaties waarin zij elders niet altijd terechtkunnen. Dat vraagt om scherpe professionals die verantwoordelijkheid nemen, inhoudelijk durven mee te denken en samen willen bouwen aan een organisatie in beweging.