Senior Medewerker Sales

Groeienbijdebij; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

NS Business Card

Pensioenregeling

Winstdeling

Vakantietoeslag

20% personeelskorting bij De Bijenkorf

Beschikbare werkkleding

Job summary

De Bijenkorf is op zoek naar een Service & Sales professional die klanten inspireert en adviseert met kennis van merken, trends en producten. Je werkt fulltime en draagt bij aan hoge NPS en conversie in een dynamische winkelomgeving.

Als Senior Medewerker Sales verbind je productkennis aan service, zorg je voor een perfecte winkelpresentatie en ondersteun je je team bij de ambachtelijke uitvoering van verkoopdoelen.

Qualifications

• MBO/HBO werk en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in retail of verkoop.
• Specialistische kennis van producten (kwaliteit, materiaal, trends).
• Bereidheid om BHV taken op te pakken (of certificering).

Responsibilities

• Klanten inspireren met persoonlijke aandacht en kennis van merken en trends.
• Adviseren bij aankopen en stimuleren van aanvullende verkoop.
• Professioneel afhandelen van vragen, serviceverzoeken en klachten.
• Bijdragen aan een hoge Net Promoter Score en sterke conversie.
• Delen van productkennis tijdens dagstarten, korte trainingen en 1 op 1 begeleiding.
• Ondersteunen van minder ervaren collega's in servicevaardigheden en premium klantcontact.
• Zorgen voor nette schappen en signaleren van afwijkingen richting Visual Merchandising of Operations.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij calamiteiten, ontruimingen of EHBO situaties.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Samenwerken

Initiatief

Resultaatgerichtheid

Education

MBO/HBO werk en denkniveau

Minimaal 3 jaar ervaring in retail of verkoop

Job description

Wat je gaat doen

Service & sales

• Klanten inspireren met persoonlijke aandacht en uitgebreide kennis van merken, trends en producten.

• Adviseren bij aankopen en stimuleren van aanvullende verkoop.

• Professioneel afhandelen van vragen, serviceverzoeken en klachten.

• Bijdragen aan een hoge Net Promoter Score (NPS) en sterke conversie.

Kennisdeling & teamondersteuning

• Delen van productkennis tijdens dagstarten, korte trainingen en 1 op 1 begeleiding.

• Ondersteunen van minder ervaren collega's in servicevaardigheden en premium klantcontact.

• Stimuleren van een leercultuur waarin ervaring en klantinzichten worden uitgewisseld.

Merchandise & winkelpresentatie

• Zorgen voor nette schappen en signaleren van afwijkingen richting Visual Merchandising of Operations.

• Bewaken van een aantrekkelijke, verzorgde en actuele winkelpresentatie.

• Optimaliseren van presentatie op basis van klantobservaties en teamfeedback.

Veiligheid & ondersteuning

• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij calamiteiten, ontruimingen of EHBO situaties.

• Bijdragen aan een veilige winkelomgeving voor klanten en collega's.

Een werkdag in deze rol

• Start van de dag: Je controleert de winkelpresentatie en bespreekt prioriteiten met het team.

• Ochtend: Je staat op de vloer, inspireert klanten en ondersteunt collega's tijdens drukke momenten.

• Middag: Je verbetert de productpresentatie en geeft korte kennisboosts aan het team.

• Namiddag: Je adviseert klanten, verwerkt feedback en signaleert verkoopkansen.

• Einde van de dag: Je sluit de afdeling netjes af en koppelt bijzonderheden terug aan je teammanager.

Over de afdeling

De Sales-afdeling vormt het hart van de winkelbeleving: hier komen inspiratie, stijl en persoonlijke service samen. Samen met je collega's zorg je voor een warm ontvangst, een indrukwekkende presentatie en een klantreis die verder gaat dan verwachtingen.

Als Senior Medewerker Sales neem jij daarin een natuurlijke voortrekkersrol. Je verbindt productkennis aan service, zorgt dat de afdeling er perfect uitziet en ondersteunt je team bij het leveren van de hoogste servicenorm.

Wat we je bieden

Op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week) kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van €2589 en €2974 (FG5)

• 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)

• Reiskostenvergoeding of NS Business Card

• Pensioenregeling

• Winstdeling

• Vakantietoeslag

• 20% personeelskorting bij de Bijenkorf

• Beschikbare werkkleding

Wie we zoeken

Wij zoeken een servicegerichte, energieke en commerciële collega die graag verantwoordelijkheid neemt en plezier haalt uit het inspireren van klanten en collega's.

Wat je meebrengt

• MBO/HBO werk en denkniveau

• Minimaal 3 jaar ervaring in retail of verkoop

• Specialistische kennis van producten (kwaliteit, materiaal, trends)

• Bereidheid om BHV taken op te pakken (of certificering)

Competenties

• Samenwerken

• Klantgerichtheid

• Initiatief

• Resultaatgerichtheid

• Communicatie

De Bijenkorf waarden Creatief Persoonlijk Open Inclusief Duurzaam