Senior Marketing Consultant

Sterksen; Utrecht; Hybrid; EUR 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

NS zoekt een ervaren Marketing Consultant die op strategisch niveau meedenkt over toekomstgerichte marketing, klantwaarde en loyaliteit. Je vertaalt ambities naar concrete keuzes, roadmaps en meetbare resultaten in een hybride Utrechtse werkomgeving.

Je werkt samen met marketeers, product owners en dataspecialisten om het grotere commerciële geheel te overzien en NS te helpen vaker voor de trein te kiezen.

Qualifications

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Minimaal 10 jaar ervaring in marketingstrategie en klantbinding.
• Ervaring met ontwikkelen van marketingstrategieën en roadmaps.
• Ervaring bij grote innovatieve organisaties (≥5.000 medewerkers).
• Kennis van datagedreven marketing, ROI-metingen, KPI-frameworks en inzet van data/AI.
• Adviseren van senior management en directie.
• Sterke analytische vaardigheden en commerciële slagkracht.
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden.
• Nederlands uitstekend in woord en geschrift.

Responsibilities

• Adviseren over duurzame klantbinding, klantwaarde en loyaliteit.
• Ontwikkelen en aanscherpen van marketingstrategie en KPI's.
• Identificeren van commerciële groeikansen in consumenten-, zakelijke en internationale markten.
• Opstellen van een roadmap met prioriteiten, doelstellingen en acties.
• Inzichtelijk maken van de impact en het rendement van marketinginvesteringen.
• Adviseren van managers, MT en directie over strategische keuzes en investeringen.
• Verbinding van disciplines om strategie naar uitvoering te brengen.

Skills

Strategische marketing

Klantstrategie

Stakeholdermanagement

Analytische vaardigheden

KPI-frameworks

ROI-metingen

Data-gedreven marketing

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

Een strategische marketingopdracht bij NS, met directe invloed op duurzame groei en klantbinding!

NS zoekt een ervaren Marketing Consultant die op strategisch niveau kan meedenken over de toekomst van marketing, klantwaarde en klantbinding. Iemand die verder kijkt dan losse marketingcampagnes en juist het grotere commerciële geheel overziet.

De opdracht in het kort

• Locatie: Utrecht / hybride
• Uren: in overleg

NS heeft de afgelopen periode een marketingtransformatie doorgemaakt. Marketing is meer gecentraliseerd ingericht, waardoor er meer aandacht is voor de totale klantenbase, klantwaarde, loyaliteit en rendement.

Als Senior Marketing Consultant speel je hierin een belangrijke rol. Je helpt NS om de strategische ambities te vertalen naar concrete keuzes, een duidelijke roadmap en meetbare resultaten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Adviseren over de manier waarop NS kan sturen op duurzame klantbinding, klantwaarde en loyaliteit.
• Ontwikkelen en aanscherpen van de marketingstrategie en bijbehorende KPI's.
• Identificeren van commerciële groeikansen binnen de consumenten-, zakelijke en internationale markt.
• Opstellen van een roadmap met concrete prioriteiten, doelstellingen en acties.
• Inzichtelijk maken van de impact en het rendement van marketinginvesteringen.
• Adviseren van managers, MT en directie over strategische marketingkeuzes, investeringen en organisatorische ontwikkelingen.
• Verbinden van verschillende disciplines en stakeholders om de strategie daadwerkelijk naar uitvoering te brengen.

Je kijkt dus niet alleen naar marketing vanuit één markt of kanaal, maar juist naar het grotere geheel: hoe bouwt NS aan duurzame klantrelaties en hoe zorgen we ervoor dat meer mensen vaker voor de trein kiezen?

Waar kom je terecht?

Je werkt binnen het Cluster Plan van de afdeling ComIT (Commercie & IT). Je bent een belangrijke strategische sparringpartner voor het cluster Merk & Klantbinding.

Je werkt samen met marketeers, marktexperts, product owners en dataspecialisten vanuit verschillende onderdelen van NS. Daarbij beweeg je je op het snijvlak van klant, commercie, marketing, technologie en data.

Een omgeving waarin je met jouw ervaring echt invloed kunt uitoefenen op strategische keuzes.

Wat breng je mee?

NS zoekt nadrukkelijk een ervaren marketingstrateeg die gewend is om op hoog strategisch niveau te opereren en complexe vraagstukken weet te vertalen naar concrete resultaten.

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Minimaal 10 jaar relevante ervaring binnen marketingstrategie, klantstrategie, klantbinding, loyalty growth, digitale marketing of commerciële strategie.
• Ervaring met het ontwikkelen en aanscherpen van marketingstrategieën en het vertalen daarvan naar concrete roadmaps.
• Ervaring bij meerdere grote, innovatieve organisaties (met minimaal 5.000 medewerkers).
• Kennis van en ervaring met datagedreven marketing, KPI-frameworks, ROI-metingen en de inzet van data, AI en technologie.
• Aantoonbare ervaring met het adviseren van senior management, MT en directie.
• Sterke analytische vaardigheden en een goed ontwikkeld gevoel voor commerciële kansen en klantwaarde.
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Waarom deze opdracht?

Je krijgt de kans om bij een van de bekendste organisaties van Nederland op strategisch niveau bij te dragen aan een belangrijke marketingontwikkeling. Je krijgt te maken met complexe commerciële vraagstukken, verschillende doelgroepen en innovatieve marketingmogelijkheden.