(Senior) IT Servicedesk Medewerker

OK Nederland; Breda; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Leasewagen

26 vakantiedagen, met de optie om 5 extra dagen te kopen

Gunstige pensioenregeling

OK Personeelspas met kortingen

Bijdrage aan sportschool abonnement

Job summary

OK Nederland in Breda zoekt een IT medewerker die als eerste aanspreekpunt dient voor IT-vragen van ongeveer 2.000 collega's. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van werkplekken en hardware, en los je incidenten op. Een MBO4 ICT-opleiding is vereist evenals sterke technische kennis van Microsoft servers en netwerken. De rol omvat ook verbeteringen en innovaties binnen het IT Operations-team, met een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau met een ICT-opleiding en relevante werkervaring.
• Flair voor technische kennis van Microsoft servers, virtualisatie, Exchange, SQL en RDS technologie.
• Goede kennis van systeem- en netwerkbeveiliging en hardware.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collega’s.
• Beheren van werkplekken, hardware en telefonie via een ticketsysteem.
• Oplossen van incidenten en bijdragen aan verbeteringen en projecten.

Skills

Technische kennis van Microsoft servers

Virtualisatie

Exchange

SQL

RDS technologie

Systeem- en netwerkbeveiliging

Communicatief sterk

Proactief

Oplossingsgericht

Education

MBO4 ICT-opleiding

Job description

In deze rol werk je primair vanuit ons hoofdkantoor in Breda als eerste aanspreekpunt voor IT‑vragen van circa 2.000 collega’s op kantoor, schepen, vrachtwagens en tankstations.

Je beheert werkplekken, hardware en telefonie via ons ticketsysteem, lost incidenten zelfstandig op of schakelt eventueel 2e/3e lijn of leveranciers in en draagt bij aan verbeteringen en projecten.

De IT‑omgeving is Microsoft 365 hybrid (on‑premise) over meerdere locaties. Je opereert zelfstandig in het IT Operations‑team onder de IT Director en bezoekt zo nodig andere OK‑locaties.

Je rapporteert aan de IT Director en bent zeer goed in staat zelfstandig te werken. Samen met je collega’s in het team bouw je verder aan de interne IT organisatie en breng je ideeën in voor standaardisatie, doorontwikkeling en innovatie.

Naast kantoor automatisering is er een interessant landschap van systemen aan boord van onze vloot van schepen en vrachtwagens en in onze tankstations. Je standplaats is Breda maar bezoekt regelmatig een van onze andere locaties in Nederland om ter plekke beheer en support te leveren.

Jouw achtergrond

• Je hebt minimaal een MBO4 werk‑ en denkniveau met een ICT‑opleiding en relevante werkervaring;
• Je beschikt over een flinke dosis technische kennis van Microsoft servers, virtualisatie, Exchange, SQL en RDS technologie;
• Daarnaast heb je goede kennis van systeem‑ en netwerkbeveiliging en hardware;
• Je bent communicatief sterk, kunt goed luisteren en helder uitleg geven aan eindgebruikers;
• Je werkt gestructureerd, klantgericht en blijft rustig onder druk;
• Je bent van nature pro‑actief en oplossingsgericht;
• Je bent klantgericht, ook wanneer jouw werkdag er misschien op zit, om je collega’s te helpen.

Ons aanbod

• Marktconform salaris;
• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid tot het bijkopen van 5 extra dagen (o.b.v. 40 uur)
• Leasewagen;
• Gunstige pensioenregeling met beperkte eigen bijdrage (2%);
• De OK Personeelspas met interessante kortingen bij onze tankstations op o.a. onze heerlijke broodjes;
• Een bijdrage aan je sportschool abonnement van maximaal € 30,83

Waar kom je te werken?

Catom is een snelgroeiende Nederlandse organisatie en richt zich op drie hoofdactiviteiten in het downstream segment van de Nederlandse oliemarkt: groothandel (Wholesale), verkoop aan de eindgebruiker in de zakelijke markt zowel op het land als op het water (Reselling) en exploitatie van tankstations met shop (Retail).

Groothandel en Reselling vormen het grootste deel van de omzet met daarbij een sterke ontwikkeling van de Retail volumes. In Reselling is Catom marktleider in Nederland en het is onze ambitie om deze situatie ook in de andere twee hoofdactiviteiten te bereiken.

Daaraan heeft de overname van de BP-tankstations in Nederland goed bijgedragen: hierdoor is de organisatie van ongeveer 100 tankstations gegroeid naar ruim 400 tankstations. En daarmee is also het aantal collega’s in snel tempo gegroeid, naar inmiddels bijna 2.000 collega’s.

Deze groei hoort bij onze ambities en deze zijn ook nu nog steeds groot! Kortom, een dynamische en ambitieuze organisatie waar de komende jaren nog het nodige staat te gebeuren.