Senior Inhouse Intercedent

Jelle; Rotterdam; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jelle zoekt een Senior Inhouse Intercedent die de dagelijkse dienstverlening bij grotere klanten draagt. Je werkt dicht bij de klant en flexkrachten, beheert personeelsplanning en verzuim en signaleert tijdig knelpunten voor verbetering.

Je onderhoudt de relatie met klanten en interne teams en werkt samen met recruitment en backoffice om dienstverlening te verbeteren en samenwerking uit te bouwen. Een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid in Rotterdam en omgeving.

Qualifikationen

• Minimaal 4 jaar relevante ervaring binnen de uitzendbranche, bij voorkeur als inhouse intercedent, accountspecialist of consultant.
• Ervaring met zelfstandig beheren van grotere flexpopulaties en het onderhouden van klantrelaties.
• Sterk in plannen en organiseren en houdt overzicht over bezetting, instroom, verzuim en contracten.
• Communiceert gemakkelijk met flexkrachten, planners, teamleiders, HR en management en durft lastige onderwerpen bespreekbaar te maken.
• Werkt zelfstandig, oplossingsgericht en zet operationele knelpunten om in concrete acties.
• Beperkte SEU-diploma/kennis van NBBU/ABU en cao's en flexwetgeving is een pré.
• Een SEU-diploma, productie/logistiek/assemblage ervaring en goede Engelse kennis zijn een pré.

Aufgaben

• Beheer en bewaak de dagelijkse inhouse dienstverlening bij één of meerdere grotere klanten.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten, flexkrachten en interne collega's en regelmatig aanwezig zijn op locatie.
• Personeelsplanning, bezetting, instroom, uitstroom, verzuim en contractverlengingen coördineren.
• Nieuwe flexkrachten begeleiden bij hun start en zorgen voor onboarding en begeleiding.
• Toekomstige personeelsbehoefte bespreken en vertalen naar concrete acties voor recruitment.
• Klantgesprekken en evaluaties voeren, resultaten analyseren en verbeterpunten oppakken.
• Zorgen voor kwaliteit van dienstverlening en signaleren van commerciële kansen en wet- en regelgeving.

Kenntnisse

Plannen en organiseren

Klantrelaties

Communicatie

Ondernemerschap/zelfstandigheid

NBBU/ABU kennis

SEU-diploma (pré)

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Rijbewijs B

SEU-diploma

Tools

NBBU/ABU cao's en flexwetgeving

Jobbeschreibung

Als Senior Inhouse Intercedent bij Jelle ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse dienstverlening bij één of meerdere van onze grotere klanten.

Je bent regelmatig op locatie aanwezig en staat daardoor dicht bij zowel de klant als onze flexkrachten. Je weet wat er op de werkvloer speelt, kent de personeelsplanning en zorgt ervoor dat vragen, wijzigingen en knelpunten snel worden opgepakt.

Je schakelt dagelijks met planners, teamleiders, HR en operations over de personeelsbehoefte, bezetting en inzet van flexkrachten. Tegelijkertijd ben je voor onze medewerkers een belangrijk aanspreekpunt tijdens hun plaatsing.

Vanuit jouw senioriteit kijk je verder dan alleen de planning van vandaag. Je houdt grip op instroom, uitstroom, verzuim, contractverlengingen en toekomstige personeelsbehoefte. Je signaleert risico's en verbeterpunten en zorgt ervoor dat hierover tijdig actie wordt ondernomen.

Je werkt nauw samen met recruitment en backoffice en onderhoudt de dagelijkse relatie met de klant. Daarnaast herken je mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren en bestaande samenwerkingen verder uit te bouwen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• De dagelijkse inhouse dienstverlening bij één of meerdere grotere klanten zelfstandig organiseren en bewaken
• Aanspreekpunt zijn voor klanten, flexkrachten en interne collega's en regelmatig aanwezig zijn op locatie
• Personeelsplanning, bezetting, instroom, uitstroom, verzuim en contractverlengingen coördineren
• Nieuwe flexkrachten begeleiden bij hun start en zorgen voor goede onboarding en begeleiding tijdens hun plaatsing
• Toekomstige personeelsbehoeften bespreken met klanten en deze vertalen naar concrete acties voor recruitment
• Klantgesprekken en evaluaties voeren, resultaten analyseren en verbeterpunten zelfstandig oppakken
• De kwaliteit van de dienstverlening bewaken, commerciële kansen signaleren en klanten adviseren over flexibele arbeid en relevante wet- en regelgeving

Waar ga je werken

Jelle is een uitzendorganisatie uit Rotterdam. Vanuit een team van ongeveer 20 collega's helpen we dagelijks bedrijven bij hun personeelsvraagstukken en begeleiden we werkzoekenden naar een passende nieuwe baan.

We zijn actief binnen onder andere productie, logistiek en assemblage en werken voor zowel mkb-bedrijven als grotere organisaties in de regio.

Binnen Jelle werken accountmanagement, recruitment en backoffice nauw met elkaar samen. De lijnen zijn kort en medewerkers krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen hun eigen functie.

Onze kernwaarden zijn enthousiasme, vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en afspraak is afspraak. We vinden het belangrijk dat collega's zelfstandig werken, eigenaarschap tonen en elkaar ondersteunen om gezamenlijk resultaat te behalen.

Als Senior Inhouse Intercedent heb je een centrale positie tussen onze klanten, flexkrachten en interne organisatie.

Je bent dicht bij de dagelijkse operatie, maar kijkt ook vooruit om problemen te voorkomen en kansen voor verbetering te benutten.

Wil jij jouw ervaring binnen de flexbranche inzetten in een zelfstandige senior inhouse-rol met veel verantwoordelijkheid? Dan maken we graag kennis met je.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 4 jaar relevante ervaring binnen de uitzendbranche, bij voorkeur als inhouse intercedent, accountspecialist of consultant
• Je hebt aantoonbare ervaring met het zelfstandig beheren van grotere flexpopulaties en het onderhouden van klantrelaties
• Je bent sterk in plannen en organiseren en houdt overzicht over bezetting, instroom, uitstroom, verzuim en contracten
• Je communiceert gemakkelijk met flexkrachten, planners, teamleiders, HR en management en durft lastige onderwerpen bespreekbaar te maken
• Je werkt zelfstandig, bent oplossingsgericht en weet operationele knelpunten en commerciële kansen om te zetten in concrete acties
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, rijbewijs B, een goede beheersing van de Nederlandse taal en kennis van NBBU/ABU, cao's en flexwetgeving
• Een SEU-diploma, ervaring binnen productie, logistiek of assemblage en een goede beheersing van de Engelse taal zijn een pré

Geluk zit vaak in de kleine dingen. Een zonnige dag, een kind die trots zijn veters strikt of gewoon een moment waarop je beseft hoe mooi het leven eigenlijk is. Bij Jelle geloven we dat geluk groeit als je het deelt. Daarom maken…

Jelle’s Geluksmomenten staan weer voor de deur en dat brengt meteen een speciale energie met zich mee. Je weet dat je iets mag doen dat mensen raakt. Iets kleins dat vaak groter uitpakt dan je vooraf kunt bedenken. Samen met de Skyline Sisters…

Assessment: zo bereid je je optimaal voor

Een assessment kan spannend zijn, maar zie het ook als een kans. Het is dé manier waarop een bedrijf onderzoekt of jij de juiste persoon bent voor een functie. Vooral bij hogere of specialistische functies kom je assessments vaak tegen, omdat ze een…