Senior Accountspecialist

Jelle; Rotterdam; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Loyaliteitsbonus en prestatiebonus

Auto/leaseregeling

25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen

Goede pensioenregeling

Opleidingsbudget voor ontwikkeling

Korte lijnen en eigen initiatief

Kantoor in Rotterdam; bij klanten op {

Job summary

Jelle zoekt een Accountspecialist Senior in Rotterdam. Je beheert en ontwikkelt belangrijke klantrelaties en bent regelmatig bij klanten op locatie betrokken.

Je bewaakt kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening, vertaalt commerciële kansen naar concrete acties en werkt nauw samen met recruitment om capaciteit te plannen.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar relevante commerciële ervaring binnen de uitzendbranche.
• Ervaring met accountmanagement en inhouse dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met zelfstandig beheren en uitbouwen van klantaccounts.
• Goede kennis van cao's, tariefstructuren en flexwetgeving.

Responsibilities

• Beheren en verder ontwikkelen van belangrijke bestaande klantrelaties.
• Regelmatig aanwezig op locatie bij klanten en bij de operatie betrokken.
• Signaleren en opvolgen van commerciële kansen binnen accounts.
• Voeren van klantgesprekken, evaluaties en accountreviews.

Skills

Commerciële ervaring

Accountmanagement

Klantrelaties beheren

Rijbewijs B

NBBU/ABU kennis

Engels (pré)

Education

HBO-niveau

Job description

Ken jij de flexbranche, weet je hoe je grote klanten tevreden houdt én zie je commerciële kansen voordat ze worden uitgesproken? Voor Jelle zoeken we een Accountspecialist Senior in Rotterdam. Jij werkt met een aantal van onze belangrijkste bestaande klanten en bent regelmatig bij hen op locatie aanwezig. Wil jij dicht op de operatie zitten en tegelijkertijd op niveau bouwen aan sterke klantrelaties?

Wat ga je doen?

Als Accountspecialist Senior bij Jelle ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de verdere ontwikkeling van een aantal van onze belangrijkste bestaande klantrelaties.

Je bent regelmatig bij klanten op locatie aanwezig en kent daardoor hun organisatie, operatie en personeelsbehoefte goed. Je schakelt met verschillende contactpersonen binnen de klantorganisatie, van planners en teamleiders tot HR en management. Daardoor weet je wat er speelt en kun je tijdig inspelen op veranderingen.

Je bewaakt de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening, houdt zicht op bezetting, instroom, uitstroom en klantafspraken en zorgt ervoor dat signalen vanuit de klant en de werkvloer snel worden opgepakt.

Naast relatiebeheer heb je ook een duidelijke commerciële verantwoordelijkheid. Je signaleert kansen binnen bestaande accounts en vertaalt deze naar concrete acties om de samenwerking verder uit te bouwen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Bestaande klantrelaties zelfstandig beheren en verder ontwikkelen
• Structureel aanwezig zijn bij klanten op locatie
• Relaties onderhouden met planners, teamleiders, HR, operations en management
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en flexkrachten
• Bezetting, instroom, uitstroom en toekomstige personeelsbehoefte volgen
• Commerciële kansen binnen bestaande accounts signaleren en opvolgen
• Klantgesprekken, evaluaties en accountreviews zelfstandig voeren
• Afspraken, tarieven, plaatsingen en klanttevredenheid bewaken
• De kwaliteit van de dienstverlening volgen en bijsturen waar nodig
• Resultaten en ontwikkelingen binnen accounts analyseren
• Commerciële en operationele acties bepalen op basis van deze analyses
• Samenwerken met recruitment om klantvraag en benodigde capaciteit helder te vertalen
• Klanten adviseren over flexibele arbeid, cao-afspraken en relevante wet- en regelgeving
• Vooruitkijken naar mogelijkheden om bestaande samenwerkingen verder te verbeteren en uit te breiden

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 4 jaar relevante commerciële ervaring binnen de uitzendbranche
• Je hebt ervaring binnen accountmanagement, inhouse dienstverlening of arbeidsbemiddeling
• Je hebt aantoonbare ervaring met het zelfstandig beheren en uitbouwen van bestaande klantaccounts
• Je hebt ervaring met grotere klantaccounts waar structureel meerdere flexkrachten werkzaam zijn
• Je bent commercieel ingesteld en herkent kansen binnen bestaande klantrelaties
• Je bent in staat om commerciële kansen om te zetten in concrete vervolgacties
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende gesprekspartners, van flexkrachten tot management
• Je voelt je verantwoordelijk voor zowel de commerciële resultaten als de kwaliteit en continuïteit van je accounts
• Je bent regelmatig bij klanten op locatie aanwezig en houdt goed zicht op wat er binnen de organisatie en op de werkvloer speelt
• Je durft verwachtingen te managen en lastige commerciële of operationele onderwerpen bespreekbaar te maken
• Je werkt zelfstandig, houdt overzicht en stelt duidelijke prioriteiten
• Je kunt resultaten en ontwikkelingen analyseren en vertalen naar concrete acties
• Je hebt goede kennis van NBBU/ABU, cao’s, flexwetgeving en tariefstructuren
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je beschik over rijbewijs B
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Een SEU-diploma is een pré
• Ervaring met accountreviews en complexere tariefvraagstukken is een pré
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré

Dit bieden wij jou:

• Salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring
• Loyaliteitsbonus en prestatiebonus
• Auto/leaseregeling
• 25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen op basis van 40 uur
• Goede pensioenregeling
• Ruim opleidingsbudget voor verdere ontwikkeling binnen accountmanagement, commercie en de flexbranche
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen onze belangrijkste bestaande klantrelaties
• Korte lijnen binnen de organisatie en ruimte voor eigen initiatief
• Een afwisselende functie waarbij je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam en regelmatig aanwezig bent bij klanten op locatie

Waar ga je werken

Jelle is een uitzendorganisatie uit Rotterdam. Vanuit een team van ongeveer 30 collega’s helpen we dagelijks bedrijven bij hun personeelsvraagstukken en begeleiden we werkzoekenden naar een passende nieuwe baan.

We zijn actief binnen onder andere productie en logistiek en werken voor zowel mkb-bedrijven als grotere organisaties in de regio.

Binnen Jelle werken accountmanagement, recruitment en backoffice nauw met elkaar samen. De lijnen zijn kort en medewerkers krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen hun eigen functie.

Onze kernwaarden zijn enthousiasme, vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en afspraak is afspraak. We vinden het belangrijk dat collega’s zelfstandig werken, eigenaarschap tonen en elkaar ondersteunen om gezamenlijk resultaat te behalen.

Als Accountspecialist Senior krijg je een belangrijke rol binnen onze grootste bestaande klantrelaties. Je bent dicht bij de klant en de dagelijkse operatie, maar houdt tegelijkertijd zicht op de commerciële ontwikkeling van het account.

Wil je jouw ervaring binnen de flexbranche inzetten om bestaande klantrelaties verder te ontwikkelen en te versterken?