Senior Informatie- & Procesadviseur Burgerzaken

Gemeente Utrecht; Utrecht; Hybrid; EUR 60,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Individueel Keuzebudget (IKB)

Afbouw pensioen ABP

100% OV-vergoeding

Fiets- en loopvergoeding

Online trainingen via GoodHabitz

Sabbatical-ruimtes of verlofsparen

Job summary

Gemeente Utrecht zoekt een Senior informatie- en procesadviseur Burgerzaken die richting geeft aan vernieuwing van processen en systemen die dagelijks duizenden inwoners raken. Je stuurt op vernieuwing en bewaakt continuïteit, met samenwerking binnen de organisatie en met landelijke partners.

Je bent aanspreekpunt voor de business owner voor IT-strategie en vertaalt strategie naar concrete veranderingen, met maatschappelijke impact en duidelijke draagvlak.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring met informatie- en procesmanagement in een complexe organisatie
• Ervaring met verandermanagement en het regisseren van verandertrajecten
• Diepgaande kennis van Burgerzaken en basisregistraties
• Ervaring met adviseren van management en draagvlak creëren bij strategische verandering

Responsibilities

• Ontwikkelen en realiseren van de meerjarenstrategie voor informatievoorziening binnen Burgerzaken
• Sturen op vernieuwing van het applicatielandschap en bewaken van veranderopgave
• Vertalen van ambities naar concrete veranderagenda en business cases
• Advies aan management en directie over strategische keuzes en investeringen
• Zorgen voor continuïteit van dienstverlening tijdens grote vernieuwingstrajecten
• Coördineren van aanpak bij verstoringen of calamiteiten binnen Burgerzaken
• Zorgen voor naleving wet- en regelgeving (bijv. BRP, AVG, NIS2)

Skills

Informatie- en procesmanagement

Verandermanagement

Stakeholder management

Advies aan management

Kennis Burgerzaken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Utrecht heeft jou nodig! Als Senior informatie- en procesadviseur Burgerzaken geef je richting aan de vernieuwing van processen en systemen die dagelijks duizenden inwoners raken. Jij zorgt dat Burgerzaken ook in de toekomst betrouwbaar, veilig en wendbaar blijft. Daarbij stuur je op grote veranderingen, verbind je uiteenlopende belangen en werk je samen met grote gemeenten en landelijke partners aan de volgende generatie dienstverlening. Zo maak je zichtbaar verschil voor inwoners en voor de organisatie.

• 32 - 36 uur
• 5369 - € 7253

Dit is je werk

Als Senior Informatie- en Procesadviseur Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de strategische koers van de informatievoorziening binnen Burgerzaken en een omvangrijke veranderopgave gericht op een toekomstbestendig, modulair Burgerzakenapplicatielandschap. Je stuurt op de vernieuwing van processen, systemen en dienstverlening en waarborgt tegelijkertijd de continuïteit van een betrouwbare en effectieve uitvoering.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de business owner voor de IT-strategie, informatievoorziening en digitale ontwikkeling binnen Burgerzaken. Vanuit een integrale blik op dienstverlening, processen, wetgeving, technologie en organisatiebelangen verzorg je de tactische vertaling van de strategie en realiseer je concrete veranderingen.

Wat deze functie bijzonder maakt, is de combinatie van strategische invloed en maatschappelijke impact. Je werkt samen met collega’s uit de hele organisatie, leveranciers, landelijke partners en de G4-gemeenten. Daarnaast ben je binnen deze rol het aanspreekpunt voor de gehele organisatie op het gebied van Burgerzaken. Daarmee heb je invloed op de ontwikkeling van Burgerzaken in Utrecht en draag je bij aan landelijke vernieuwingen binnen het vakgebied.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Je ontwikkelt en realiseert de meerjarenstrategie voor de informatievoorziening van Burgerzaken.
• Je stuurt op de vernieuwing van het applicatielandschap en bewaakt de voortgang van de veranderopgave.
• Je vertaalt de ambities en doelstellingen naar een concrete veranderagenda voor Burgerzaken.
• Je adviseert management en directie over strategische keuzes, risico's en investeringen.
• Je vertaalt de strategische opgave naar haalbare business cases, KPI's en capaciteitsmanagement.
• Je verbindt verschillende belangen en zorgt voor draagvlak bij complexe veranderingen.
• Je bewaakt de continuïteit van de dienstverlening tijdens grote vernieuwingstrajecten.
• Je coördineert de aanpak bij verstoringen of calamiteiten met impact op Burgerzaken.
• Je zorgt dat projecten voldoen aan wet- en regelgeving, zoals de Wet BRP, AVG en NIS2.
• Je vertegenwoordigt Utrecht binnen landelijke samenwerkingen, onderhandelingen en innovatieprogramma's.
• Je signaleert ontwikkelingen in wetgeving en technologie en vertaalt deze naar kansen voor de gemeente Utrecht.

Dit is je werkplek

Voor jou is er plek binnen het organisatieonderdeel Informatie- en Procesmanagement (IPM). Samen werken we aan betrouwbare informatievoorziening en goede dienstverlening voor inwoners en collega's.

Je werkt dagelijks samen met informatie- en procesadviseurs, functioneel beheerders, een recordmanager, een privacy- en security officer en andere specialisten. Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de business owner Burgerzaken en werk je regelmatig samen met projectmanagers en architecten.

Je maakt onderdeel uit van een vakteam met adviseurs die werken voor verschillende onderdelen binnen het sociaal domein. Binnen dit team deel je kennis, bespreek je actuele vraagstukken en werk je samen aan de verdere ontwikkeling van het vakgebied.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij complexe vraagstukken kunt overzien en mensen weet mee te nemen in verandering. Je beweegt je gemakkelijk tussen strategie en uitvoering en begrijpt welke belangen spelen binnen een bestuurlijke en politieke omgeving. Je legt makkelijk verbinding tussen verschillende vakgebieden en weet draagvlak te creëren, ook wanneer belangen uiteenlopen. Daarbij durf je richting te geven, maak je keuzes en spreek je anderen aan op gemaakte afspraken.

In gesprekken met management, collega's en externe partners weet je complexe informatie helder over te brengen. Je adviseert met overtuiging, maar blijft ook luisteren naar andere perspectieven. Je houdt overzicht in omvangrijke verandertrajecten en weet deze stap voor stap om te zetten naar concrete resultaten. Daarbij verlies je de continuïteit van de dienstverlening nooit uit het oog.

Wat je verder meebrengt:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met informatie- en procesmanagement binnen een complexe bestuurlijke of maatschappelijke organisatie.
• Ervaring met het regisseren van complexe verandertrajecten waarbij verschillende belangen samenkomen.
• Diepgaande kennis van Burgerzaken, basisregistraties of vergelijkbare domeinen, met een goed begrip van de impact van wet- en regelgeving op processen, dienstverlening en informatievoorziening.
• Ervaring met het adviseren van management en het creëren van draagvlak voor strategische keuzes en veranderingen.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

Dit alles gebeurt op ons stadskantoor met uitzicht over de stad waar jij voor werkt.

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen €5.369 en €7.253 op basis van 36 uur (schaal 12). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris, voor extra verlof, een fiets of extra (vakantie)geld.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Hybride werken: we werken voor een deel samen op stadskantoor en voor een deel thuis. Je krijgt een goede thuiswerkplek inclusief laptop, bureau en stoel, en een thuiswerkvergoeding.
• 100% OV-vergoeding en een fiets- en loopvergoeding van 19 cent per kilometer.
• Ruimte voor jouw ontwikkeling, en meer dan 100 onlinetrainingen via GoodHabitz.
• Verlofsparen: voor een sabbatical, vroegpensioen, mantelzorg of studie.
• Ruimte voor iedereen: een stilteruimte en kolfruimte zijn aanwezig op het stadskantoor.
• Je bent verzekerd van een goed pensioen tegen een zo’n laag mogelijke premie bij pensioenfonds ABP.
• De mogelijkheid om twee christelijke feestdagen om te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.

Dit is handig om te weten

Voor deze functie geldt een sterk verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.