Senior Incasso Klantadviseur | Complexe dossiers, Remote

Flanderijn - Rotterdam; Rotterdam; Hybrid; EUR 31,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

13e maand

Thuiswerken mogelijk

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Job summary

Flanderijn - Rotterdam zoekt een Senior Klantmedewerker Incasso die complexe dossiers zelfstandig behandelt en opdrachtgevers adviseert. Je levert verbeteringen en neemt deel aan projecten om processen te verbeteren.

Je hebt minimaal 3 jaar incasso-ervaring, een MBO-3 diploma en een WFT-basis certificaat. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en werkt 32 uur of meer in een hybride werkomgeving met thuiswerkmogelijkheid.

Qualifications

• Minimaal 32 uur beschikbaar
• Minimaal een MBO-3 diploma vereist
• Minimaal 3 jaar ervaring in incasso of als klantmedewerker bij een bank
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Diploma WFT-basis is verplicht

Responsibilities

• Zelfstandig behandelen van complexe incassodossiers.
• Analyseren en beoordelen van dossiers en adviseren van opdrachtgevers.
• Oplossen van knelpunten in incassotrajecten en opstellen van complexe exploten/titels.
• Deelnemen aan of leiden van verbeterprojecten en zorgen voor doorvoering van verbeteringen.
• Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s en zorgen voor kennisontwikkeling.

Education

MBO-3 diploma

WFT-basis

Job description

Flanderijn - Rotterdam zoekt een Senior Klantmedewerker Incasso die complexe dossiers zelfstandig behandelt en opdrachtgevers adviseert. Je levert verbeteringen en neemt deel aan projecten om processen te verbeteren.

Je hebt minimaal 3 jaar incasso-ervaring, een MBO-3 diploma en een WFT-basis certificaat. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en werkt 32 uur of meer in een hybride werkomgeving met thuiswerkmogelijkheid.