Senior Implementatie Consultant

Paragin Group; Nijkerk; Hybrid; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Mobiliteitsvergoeding €650

29 vakantiedagen

Pensioenregeling

Onkostenvergoeding

OpenUp – welzijn

Job summary

Paragin Group zoekt een implementatieconsultant die klanten begeleidt bij het volledige implementatietraject van onze SaaS-producten. Je vertaalt wensen naar inrichting, traint gebruikers en bewaakt scope en planning.

Je werkt projectmatig, draagt kennis over en schakelt met productteams om maatwerk op tijd op te leveren. Reizen naar klanten en af en toe onsite werken horen erbij.

Qualifications

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring met software-implementatie- of projecttrajecten.
• Analytisch sterk; doorgrondt klantprocessen en stemt software daarop af.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten door het volledige implementatietraject van onze SaaS-producten.
• Behouden en uitbreiden van klantwaarde door advies en concrete vervolgstappen.
• Coördineren met klant en interne teams om tijdig overeengekomen leveringen af te leveren.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Projectmanagement

Klantgerichtheid

Talen: Nederlands/Engels

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

API-koppelingen

Job description

Jij bent de schakel tussen onze software en het succes van onze klanten. Voor scholen, opleiders en overheidsorganisaties ben jij het gezicht van Paragin: je doorgrondt hun processen en zorgt dat ze daarna zelfstandig én met plezier met onze software werken. Dat maakt de rol tweeledig. Functioneel breng je processen in kaart, richt je de software in en train je gebruikers; technisch zorg je dat data in en uit ons platform stroomt en dat koppelingen met andere systemen werken. Je houdt van de energie van een ScaleUp met internationale groei, waar nog volop te bouwen valt en waar jouw werk direct zichtbaar is bij de klant.

Wat je gaat doen

Als Implementatieconsultant begeleid je klanten door het volledige implementatietraject van onze softwareproducten heen. Je brengt hun wensen in kaart, vertaalt die naar de beste inrichting en levert op wat is afgesproken. Daarnaast help je bestaande klanten meer uit hun oplossing te halen: je ziet waar het beter kan, adviseert daarover en zet dat om in concrete vervolgafspraken. Je maakt deel uit van een team van 10 consultants en werkt onder de Manager Consultancy & Implementatie.

Je werkt projectmatig. Samen met de klant kom je tot een heldere opdracht. Vervolgens bewaak je scope en planning, verzorg je trainingen en overdrachten en rond je trajecten af binnen de afgesproken tijd. Je draagt netjes over aan Customer Support en schakelt met de productteams, zodat wensen buiten de standaard SaaS-software op tijd worden gesignaleerd en opgevolgd.

Je bewaakt de tevredenheid van je klanten tijdens en na het traject. Je documenteert klantinrichtingen en processen, deelt je kennis met het team en maakt onze manier van werken elke keer een stukje slimmer. Reizen naar klanten en af en toe onsite aan de slag hoort erbij — jij vindt dat juist leuk.

Wat breng je mee

• HBO- of WO-werk- en denkniveau: je overziet complexe implementatieprojecten, maakt nieuwe software functioneel én technisch snel eigen en schakelt makkelijk op alle niveaus, van gebruiker tot directie.
• Minimaal 5 jaar ervaring met software implementatie-, advies- of projecttrajecten, bij voorkeur in een SaaS- of EdTech-omgeving.
• Analytisch sterk: je doorgrondt klantprocessen snel en weet software daarop aan te laten sluiten.
• Sterke communicator, vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Gestructureerd en procesmatig: je plant, organiseert, bewaakt scope en neemt eigenaarschap.
• Commercieel bewust: je herkent kansen bij de klant en vertaalt die naar concrete vervolgafspraken.
• Technisch onderlegd: (SaaS-)software is je achtergrond en je hebt zelf met API's, koppelingen en datastructuren gewerkt. Je voert het gesprek met IT'ers van de klant en werkt samen met hen aan het opzetten van koppelingen en data-imports.
• Flexibel: je schakelt snel tussen klanten, projecten en prioriteiten en past je aan veranderende omstandigheden aan.
• Bereid om naar klanten te reizen en waar nodig onsite te werken.
• Affiniteit met EdTech, onderwijs of toetsing is een pre, geen must.

Waarom Paragin Group

Als marktleider in EdTech SaaS ondersteunt Paragin Group levenslang leren in onderwijs, bedrijfsleven en overheid. Onze software helpt mensen hun vaardigheden te tonen, diploma’s te behalen en professioneel te groeien.

We bedienen een breed scala aan klanten — van grote universiteiten tot kleine organisaties — met 9 softwareproducten en 4 kantoren verspreid over Nederland. Met meer dan 120 collega’s en de ambitie om internationaal door te groeien met een Britse investeerder achter ons, bevinden we ons op een kantelpunt in onze ontwikkeling: naast onze sterke positie in Nederland willen we een serieuze Europese speler worden, door zelf te groeien maar ook door gerichte overnames.

Voor jou betekent dat: nieuwe producten, nieuwe klanten en nieuwe markten om je in vast te bijten, en een team waarin je meedenkt over hoe we het werk beter organiseren.

Wat wij bieden

• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
• Een salaris tussen €4.000,— en €5.500,— per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring en expertise.
• Een mobiliteitsvergoeding van € 650,— (o.v.v. 40 uur) bovenop je salaris.
• 29 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek), onkostenvergoeding en een pensioenregeling.
• De mogelijkheid tot hybride werken: 50% vanuit huis en 50% op onze kantoren in Amsterdam, Nijkerk, Ede en Uden, met een focus op Nijkerk waar de meeste implementatieconsultants zitten.
• Een jaarcontract met snel zicht op een vast dienstverband.
• Een goed inwerktraject, zodat je onze organisatie, producten en klanten snel leert kennen.
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Een cultuur gebaseerd op samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling.
• Verzorgde lunch op kantoor, gezellige borrels en leuke bedrijfsuitjes.
• Toegang tot OpenUp ter ondersteuning van je mentale en emotionele welzijn voor jou en je directe familie.

Het sollicitatieproces

• Nadat je hebt gesolliciteerd ontvang je van ons een bevestiging van je sollicitatie.
• Zien we een mogelijke match, dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Dat doen we online.
• Bij een wederzijdse klik volgt een tweede gesprek, waarin we dieper ingaan op de inhoud van de functie en de samenwerking. Dit gesprek voeren we op kantoor.
• Zijn we allebei enthousiast? Dan volgt een derde gesprek, online of op kantoor, waarna we je graag een passend aanbod doen.

Voor aanvullende informatie over deze functie kun je contact opnemen met Jeroen van den Berg via [e-mail] of telefonisch via 088 44 88 534.

Goed om te weten

• Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de procedure.
• Voor deze functie is het vereist dat je in Nederland woont en gerechtigd bent om in Nederland te werken.
• We bieden geen ondersteuning voor visa of relocatie.
• Alleen individuen worden uitgenodigd om te solliciteren op deze vacature, dus geen recruiters alsjeblieft.