Senior Functioneel Beheerder Team Onderwijslogistiek

De Haagse Hogeschool; Den Haag; On-site; EUR 43,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

8,3% eindejaarsuitkering

32–40 uur per week

NS-businesscard of kilometervergoeding

Ruime verlofregeling

Job summary

De Haagse Hogeschool zoekt een Senior Functioneel Beheerder in het Team Onderwijslogistiek. Je bent verantwoordelijk voor beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van onderwijs- en onderzoeksapplicaties en opereert binnen een Agile/Scrum-omgeving.

Je begeleidt wijzigingen, voorziet in advies aan proceseigenaren en stakeholders, en coacht collega-functioneel beheerders. Het betreft een jaarcontract met 32–40 uur en aantrekkelijke salariumschaal.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbaar.
• Ervaring met begeleiden van wijzigingen en implementaties.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met stakeholdermanagement en advisering.
• Ervaring met onderwijsapplicaties (Termtime, TimeEdit).

Responsibilities

• Actieve rol bij wijzigingen, implementaties en projecten; afstemming tussen gebruikersorganisatie, leveranciers, ICT-partners en projectteams.
• Bijdragen aan digitalisering van onderwijslogistieke processen en implementatie van nieuwe applicaties.
• Fungeer als senior en coach voor collega-functioneel beheerders.
• Adviseert proceseigenaren en key users over inzet en doorontwikkeling van applicaties.
• Coördineert tweedelijnsondersteuning incl. incidenten en verstoringen.
• Begeleidt wijzigingen in applicaties en processen; voert tests uit en stelt testplannen op.
• Draagt bij aan kennisopbouw en kennisdeling met trainingen en documentatie.

Skills

Stakeholder management

Agile/Scrum

Analytical thinking

Communicatievaardigheden

Change management

Coaching/teamleiding

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Termtime

TimeEdit

Job description

Home › Vacatures › Senior Functioneel Beheerder Team Onderwijslogistiek

Senior Functioneel Beheerder Team Onderwijslogistiek

Ben jij een ervaren functioneel beheerder en ben je toe aan de volgende stap in jouw carrière? Kom dan ons team versterken!

In het kort:
Dienst: Facilitaire Zaken & IT
Locatie: Poseidon
Opleidingsniveau: hbo werk- en denkniveau
Aantal uren per week: 32 – 40
Salarisindicatie: minimaal € 3.826,54 – € maximaal 5.699,76 (schaal 10)

Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder ben je breed inzetbaar en samen met je team verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van diverse applicaties ter ondersteuning van het onderwijs en onderzoek binnen de Haagse.

Dit betekent onder andere dat je:

• Een actieve rol hebt bij complexe wijzigingen, implementaties en projecten en zorgt voor afstemming tussen gebruikersorganisatie, leveranciers, ICT-partners en projectteams.
• Bijdrage aan de verdere digitalisering van onderwijslogistieke processen en aan de implementatie van nieuwe applicaties.
• Optreedt als senior binnen het team en fungeert als coach en inhoudelijk aanspreekpunt voor collega-functioneel beheerders.
• Proceseigenaren, key users en management adviseert over de inzet, inrichting en doorontwikkeling van de beheerde applicaties.
• Tweedelijnsondersteuning verzorgt, inclusief probleem- en impactanalyse en de coördinatie van incidenten en verstoringen.
• De organisatie informeert en begeleidt bij wijzigingen in applicaties en processen.
• Functionele en gebruikersacceptatietesten verricht en organiseert en testplannen opstelt.
• Bijdrage aan kennisopbouw en kennisdeling, onder andere door het verzorgen van trainingen en het actueel houden van kennisdocumentatie.
• De dienstverlening evalueert en verbetert op basis van signalen van gebruikers, key users en leveranciers.
• Werkzaamheden coördineert binnen een Agile/Scrum-omgeving.
• Contacten onderhoudt met leveranciers en de kwaliteit van de dienstverlening bewaakt.

Wat vragen wij van jou?

Het belangrijkste is dat je wensen, behoeften en problemen kunt herkennen, kansen ziet voor verbetering en die met beide handen aanpakt. Daarnaast vinden wij het volgende van belang:

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met het begeleiden van wijzigingen, implementaties of verbetertrajecten.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met stakeholdermanagement en het adviseren van gebruikers en proceseigenaren.
• Ervaring met onderwijsapplicaties (bij voorkeur Termtime en TimeEdit).
• Bekend met werken binnen het hoger onderwijs.

Je weet ons verder te overtuigen tijdens ons gesprek door te laten zien dat jij:

• Analytisch en procesmatig ingesteld bent, zowel op detail als in het grote geheel;
• Je kunt vastbijten in complexe vraagstukken en creatief bent in oplossingen;
• Communicatief vaardig bent, goed kunt luisteren en doorvraagt;
• Flexibel en veerkrachtig bent en kunt inspelen op veranderingen;
• Georganiseerd bent en ook onder tijdsdruk het overzicht kunt houden en prioriteren;
• Goed kunt samenwerken en feedback kunt geven.

Hiervoor kom je graag naar je werk

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Verlenging van de aanstelling is afhankelijk van organisatorische, onderwijskundige en financiële omstandigheden;
• Een omvang van 32-40 uur per week;
• Een brutosalaris vanminimaal € 3.826,54 en maximaal € 5.699,76 (schaal 10) bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantietoeslag;
• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Een ruime verlofregeling;
• De keuze uit een NS-businesscard (2e klas) voor woon-werk verkeer of een vergoeding per kilometer.

De Haagse Hogeschool is een organisatie die waarde hecht aan een veilige, betrouwbare en professionele omgeving, zowel intern als extern. Voor medewerkers die bij ons in dienst komen is de vaste regel dat we een verklaring omtrent gedrag (VOG) vragen. Een VOG is een verklaring die iedereen die in Nederland woont en een Burgerservicenummer heeft kan aanvragen en waaruit blijkt dat gedrag uit het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van de functie bij De Haagse Hogeschool.

Werken bij De Haagse

Over de Unit Functioneel Beheer
De unit Functioneel Beheer bestaat uit twee afdelingen: FUB Bedrijfsvoering en FUB O&O (Onderwijs en Onderzoek).

Functioneel Beheer speelt proactief in op de door de klant gevraagde informatiesystemen. Hierbij staat een positieve impact op de kwaliteit van de dienstverlening en de tevredenheid van studenten, docenten en medewerkers centraal. Functioneel Beheer doet dit door zorg te dragen voor het optimaal ondersteunen van bedrijfsprocessen middels de in de informatiesystemen aangeboden functionaliteit.

Daarnaast draagt Functioneel Beheer zorg voor coördinatie door de gehele procesketen heen bij het oplossen van verstoringen en het implementeren van veranderingen. Ook geeft Functioneel Beheer actief sturing aan en voert relatiebeheer met de leverancier ten aanzien van de kwaliteit van de dienstverlening conform de afgesproken SLA’s en contracten.

Wat is werken bij De Haagse?
Als je werkt bij De Haagse, dan werk je bij een van de meest dynamische en open organisatie in de Stad van Vrede en Recht. Samen met 2.500 collega’s help je 26.000 studenten uit meer dan 120 verschillende landen om zich voor te bereiden op een veelbelovende toekomst in een wereld die iedere dag verandert. Dat doen we door zelf ook mee te groeien en mee te veranderen met die wereld en met de wensen van onze studenten. We werken intensief samen met collega’s, met studenten en met het werkveld. We kijken vooruit, we zijn kritisch en we staan midden in de samenleving.

Daarbij staan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid centraal bij alles wat we doen. We streven ernaar dat de samenstelling van de studenten- en medewerkerspopulatie een afspiegeling is van de samenleving waarbinnen we werken en we willen iedereen gelijke kansen bieden. We realiseren ons dat dat voortdurende aandacht verlangt. Daar investeren we zelf in en we zien graag dat jij ons daarbij helpt.

In plaats van een regulier motivatiebrief, vragen we je een antwoord te geven op de volgende vijf vragen. Licht je antwoord toe in maximaal 200 woorden per vraag:

• Beschrijf een situatie waarin je een complex probleem moest analyseren en oplossen. Hoe ben je te werk gegaan, welke stappen heb je gezet en wat was het resultaat?
• Vertel over een moment waarop je onder hoge tijdsdruk meerdere taken moest managen. Hoe hield je het overzicht, stelde je prioriteiten en bleef je nauwkeurig?
• Beschrijf een situatie waarin je moest samenwerken met anderen om een gedeeld doel te bereiken. Wat was jouw rol, hoe stemde je af met anderen en hoe nam je eigenaarschap?
• Geef een voorbeeld van een verandering of tegenslag op het werk waarop je flexibel moest inspelen. Hoe ging je daarmee om en wat heb je ervan geleerd?
• Vertel over een situatie waarin je door goed luisteren en doorvragen tot de kern van een probleem kwam. Wat leverde dat op en hoe paste je je aanpak daarop aan?

Automatisch passende vacatures ontvangen?

Schrijf je in voor onze vacature alert en wij houden je op de hoogte per email.