Senior Functioneel Beheerder — Agile/DevOps Lead

Openbaar Ministerie (OM); Utrecht; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Openbaar Ministerie (OM) zoekt een professional om het IVOM-domein verder te professionaliseren en een nieuw DevOps-team te vormen voor het beheer van de geautomatiseerde IT-applicaties. U werkt in een agile omgeving, verzamelt data, vertaalt behoeften naar functionaliteit en fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers in het land.

U coördineert het oplossen van issues, ondersteunt bij problem management en draagt bij aan verdere verbeteringen van de IT-infrastructuur en processen rondom de

Qualifications

• Analytisch denken en probleemanalyse.
• Klantgerichtheid en communicatie.
• Omgevingsbewustzijn en politiek-sociaal bewustzijn.
• Plannen en organiseren, gestructureerde aanpak.
• Resultaatgerichtheid en doelgericht werken.
• Samenwerken en teamspeler.
• Voortgangscontrole en progress monitoring.
• Zelfontwikkeling en leergierigheid.

Responsibilities

• Geef richting aan het agile team over beheer van de applicaties.
• Identificeer en verzamel de juiste gegevens van incidenten voor incidentafhandeling en identificatie van (potentiële) problems.
• Onderken informatiebehoeften en vertaal deze naar functionaliteiten voor optimaal applicatiegebruik.
• Maak deel uit van het agile team waar veranderingen binnen IVOM worden gerealiseerd.
• Coach collega’s binnen het team op gedrag, houding en kennis.
• Coördineer het verhelpen en oplossen van issues.
• Stuur mee op het verbeteren van de inrichting van beheer in een agile team.
• Fungeer als 2e lijns aanspreekpunt voor gebruikers in het land.
• Beleg en volg issues op in de derde lijn.
• Voer en monitor issues in Topdesk en JIRA.
• Handel issues van gebruikers af en koppel terug.
• Beleg issues in je scrumteam en monitor proactief het functioneren van de applicatie.
• Voer probleemanalyse uit en denk mee over toekomstige verbeteringen.
• Draag bij aan het opzetten en doorontwikkelen van Problem Management.

Job description

Openbaar Ministerie (OM) zoekt een professional om het IVOM-domein verder te professionaliseren en een nieuw DevOps-team te vormen voor het beheer van de geautomatiseerde IT-applicaties. U werkt in een agile omgeving, verzamelt data, vertaalt behoeften naar functionaliteit en fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers in het land.

U coördineert het oplossen van issues, ondersteunt bij problem management en draagt bij aan verdere verbeteringen van de IT-infrastructuur en processen rondom de