Senior Functioneel Applicatiebeheerder – SaaS & AI

HEF associates

Rotterdam

On-site

EUR 70,000 - 90,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

29 vakantiedagen

Collectieve pensioenregeling

Bonusregeling

Collectieve ziektekostenverzekering

Fietsregeling

Regelmatig sportieve activiteiten

Job summary

HEF associates zoekt een Senior Functioneel Applicatiebeheerder om een portfolio van SaaS-applicaties te beheren en te optimaliseren binnen Service Management, Collaboration en AI. Je maakt deel uit van het wereldwijde ESM & Collaboration-team en fungeert als schakel tussen business en IT.

Je analyseert business requirements, vertaalt deze naar functionele oplossingen en draagt bij aan een stabiel, toekomstbestendig applicatielandschap.

Qualifications

Minimaal 8 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder.
Ervaring met SaaS- en cloudapplicaties; ervaring met ITSM-applicaties is een pré.
Ervaring met testen, implementaties en releaseprocessen.
Kennis van ITIL-processen en best practices.
Vaardigheid in het verbinden van business en IT en het managen van stakeholders.

Responsibilities

Functioneel beheren, optimaliseren en verder ontwikkelen van applicaties binnen Service Management, Collaboration en AI.
Analyseren en oplossen van complexe incidenten en vraagstukken.
Inventariseren van businessbehoeften en vertalen naar requirements en user stories.
Onderhouden van relaties met stakeholders binnen de business, IT-organisatie en externe leveranciers.
Begeleiden van onboarding-, wijzigings- en lifecycle managementprocessen van applicaties.
Ondersteunen van implementaties, releases, testen en User Acceptance Testing (UAT).
Coachen en begeleiden van junior en medior functioneel applicatiebeheerders.
Bewaken van de kwaliteit, continuïteit en adoptie van de applicaties binnen jouw portfolio.