Senior Facility Manager Retail

Cushman & Wakefield; Utrecht; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

31 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Laptop en iPhone

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Job summary

Cushman & Wakefield zoekt een ervaren Senior Facility Manager Retail & Shopping Centers vanuit ons kantoor in Utrecht. Je beheert facilitaire, operationele en administratieve taken voor een portefeuille winkelcentra, gericht op een veilige, schone en aantrekkelijke omgeving voor bezoekers en huurders.

Je werkt nauw samen met Account Managers, Technical Managers en Finance, stuurt leveranciers aan en bewaakt servicekosten en afrekeningen.

Qualifications

• HBO niveau vereist in Facility Management of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen facilitair management/retailvastgoed.
• Ervaring met servicekostenbudgetten en contractmanagement.
• Ervaring met aanbestedingen en leveranciersmanagement.
• Rijbewijs B; VCA-VOL/BHV is een pré.

Responsibilities

• Beheer van een portefeuille winkelcentra op facilitair, operationeel en administratief gebied.
• Aansturen van leveranciers en beoordelen van dienstverlening.
• Opstellen en bewaken van servicekostenbegrotingen en afrekeningen.
• Rapporteren van managementrapportages aan opdrachtgevers en stakeholder management.

Skills

Facilitaire management

Stakeholder management

Leveranciersmanagement

Taal Engels/Nederlands

Education

HBO werk- en denkniveau in Facility Management

Job description

Job Title

Senior Facility Manager Retail

Job Description Summary

Ben jij een ervaren professional die energie krijgt van het beheren van winkelcentra en het optimaliseren van facilitaire dienstverlening? Heb je ervaring met servicekosten, leveranciersmanagement en stakeholdermanagement en schakel je gemakkelijk tussen huurders, eigenaren, gemeenten en leveranciers? Voor onze afdeling Asset Services zijn wij op zoek naar een Senior Facility Manager Retail & Shopping Centers. In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het facilitaire, operationele en administratieve beheer van een portefeuille winkelcentra. Je zorgt ervoor dat onze winkelcentra schoon, heel, veilig en aantrekkelijk blijven voor bezoekers en winkeliers. Je komt terecht in een professioneel en betrokken Retail Asset Services team waar samenwerking centraal staat. Vanuit ons kantoor in Utrecht werk je samen met collega's die hun kennis graag delen en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de vastgoedsector.

Job Description

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor zowel de dagelijkse facilitaire aansturing als het financiële en administratieve beheer van een portefeuille winkelcentra. Hierbij ligt de focus op een optimale bezoekerservaring, hoge huurderstevredenheid en een beheersbare exploitatie voor de eigenaar.

Je bent regelmatig aanwezig op locatie om de kwaliteit van dienstverlening te beoordelen, leveranciers aan te sturen en contact te onderhouden met huurders. Tegelijkertijd ben je verantwoordelijk voor servicekostenbudgetten, afrekeningen, rapportages en contractbeheer. Daarmee vervul je een belangrijke spilfunctie tussen operatie, administratie en asset management.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Zorgdragen voor schone, hele en veilige winkelcentra;
• Aansturen en beoordelen van facilitaire en technische leveranciers;
• Coördineren van diensten zoals schoonmaak, beveiliging, groenonderhoud, afvalverwerking en gladheidsbestrijding;
• Uitvoeren van kwaliteitsinspecties en periodieke controles;
• Behandelen van meldingen, incidenten en schades;
• Opstellen en bewaken van servicekostenbegrotingen;
• Voorbereiden en controleren van servicekostenafrekeningen;
• Analyseren van kostenontwikkelingen en rapporteren van afwijkingen;
• Beantwoorden van vragen van huurders over dienstverlening en servicekosten;
• Contracteren en aansturen van leveranciers;
• Opstellen van managementrapportages voor opdrachtgevers;
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid, brandveiligheid en Arbo;
• Verzamelen en rapporteren van ESG-data en duurzaamheidsinformatie;
• Adviseren van eigenaren over verbeteringen, investeringen en kostenoptimalisatie.

Je werkt nauw samen met Account Managers, Technical Managers, Finance en externe dienstverleners en draagt bij aan een optimale beleving voor bezoekers, winkeliers en eigenaren.

Wie ben jij?

Wij zoeken een ervaren facilitaire professional met een duidelijke visie op dienstverlening binnen retailvastgoed. Je begrijpt dat een winkelcentrum alleen succesvol kan zijn wanneer bezoekers, huurders en eigenaren kunnen rekenen op een veilige, schone en goed georganiseerde omgeving.

Je bent analytisch sterk, commercieel bewust en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je weet belangen samen te brengen, neemt eigenaarschap en bent een stevige gesprekspartner op zowel operationeel als tactisch niveau.

Met jouw ervaring weet je leveranciers effectief aan te sturen, processen te verbeteren en de kwaliteit van dienstverlening continu te verhogen.

Je voelt je niet alleen thuis op locatie in het winkelcentrum, maar ook achter je bureau. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht over financiële en administratieve processen en hebt ervaring met servicekostenadministratie, budgetbewaking en rapportages. Je begrijpt de impact van facilitaire keuzes op de exploitatie van een winkelcentrum en weet hierover proactief te adviseren.

Wat vragen wij van jou?

Daarnaast breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Facility Management, Vastgoed of vergelijkbaar;
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen facilitair management, retailvastgoed of winkelcentra;
• Ervaring met servicekostenbudgetten, servicekostenafrekeningen en contractmanagement;
• Ervaring met aanbestedingen en leveranciersmanagement;
• Affiniteit met vastgoed, techniek en duurzaamheid;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
• Een proactieve, zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding;
• Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Rijbewijs B;
• VCA-VOL en/of BHV is een pré.

Waarom Cushman & Wakefield?

Bij Cushman & Wakefield krijg je veel verantwoordelijkheid, vertrouwen en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie.

Wij bieden jou:

• Een uitdagende functie binnen een toonaangevende internationale vastgoedadviseur;
• Een marktconform salaris met aantrekkelijke bonusregeling;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 31 vakantiedagen, vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling, reiskostenvergoeding, laptop en iPhone;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en collegiale werkomgeving met hybride werken, teamuitjes, bedrijfsactiviteiten en gezellige vrijdagmiddagborrels;
• De mogelijkheid om te werken aan aansprekende winkelcentra door heel Nederland.

Over Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield is een van 's werelds grootste vastgoedadviseurs en ondersteunt organisaties bij het maken van slimme vastgoedkeuzes die bijdragen aan hun groei, prestaties en toekomstbestendigheid. Met een sterk internationaal netwerk én diepgaande lokale marktkennis helpen wij onze klanten bij het realiseren van hun vastgoedambities.

Wereldwijd zijn ruim 52.000 professionals werkzaam vanuit meer dan 400 kantoren in 60 landen. In Nederland werken ongeveer 500 collega's verspreid over 9 kantoren samen aan uiteenlopende vastgoedvraagstukken op het gebied van transacties, taxaties, vastgoedbeheer, projectmanagement en strategisch advies.

Cushman & Wakefield is an equal opportunity / affirmative action employer. All qualified candidates will receive consideration for employment without regard to ethnicity, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, disability, religion, marital status, or any other legally protected characteristic. Cushman & Wakefield is committed to equity in employment, and our goal is to have a diverse, inclusive and barrier-free workplace. If you are a person with a disability and need any other accessible accommodations during the hiring process, you are invited to bring this to the Talent Acquisition Advisor’s attention once they have made contact.

INCO: "Cushman & Wakefield"