Senior Communicatieadviseur Pensioen & Klantprocessen

1UP Training (Netherlands); Amsterdam; Hybrid; EUR 48,000 - 75,000; Full time

Job summary

1UP Training (Netherlands) zoekt een ervaren communicatieadviseur die complexe informatie omzet in duidelijke, klantgerichte communicatie. Je werkt samen met juristen, productmanagers en proceseigenaren en draagt bij aan communicatie over wettelijke voorzieningen en keuze begeleiding.

Je analyseert bestaande communicatie, schrijft en ontwikkelt uitingen die voldoen aan regels, bewaakt kwaliteit en draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle kanalen.

Qualifications

• Heldere communicatie, analytisch vermogen en omgevingsbewustzijn zijn vereist.
• Minimaal vijf jaar ervaring als communicatieadviseur.
• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie, marketingcommunicatie of vergelijkbaar.

Responsibilities

• Je analyseert bestaande communicatie en brengt verbeterkansen in kaart.
• Je herschrijft en ontwikkelt communicatie-uitingen die voldoen aan wet- en regelgeving.
• Je zorgt dat communicatie begrijpelijk, klantgericht en activerend is.
• Je ontwikkelt ontbrekende communicatie binnen klantprocessen.
• Je vertaalt proceswijzigingen naar heldere communicatiemiddelen.
• Je stemt af met stakeholders en bewaakt de kwaliteit van de communicatie.
• Je draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle communicatiekanalen.

Skills

Heldere communicatie

Analytisch vermogen

Omgevingsbewustzijn

Samenwerkingskracht

Eigenaarschap

Education

Hbo/wo-opleiding in communicatie

Job description

1UP Training (Netherlands) zoekt een ervaren communicatieadviseur die complexe informatie omzet in duidelijke, klantgerichte communicatie. Je werkt samen met juristen, productmanagers en proceseigenaren en draagt bij aan communicatie over wettelijke voorzieningen en keuze begeleiding.

Je analyseert bestaande communicatie, schrijft en ontwikkelt uitingen die voldoen aan regels, bewaakt kwaliteit en draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle kanalen.