Communicatieadviseur

1UP Training; Amsterdam; Ibrido; EUR 48.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

1UP Training (Netherlands) zoekt een ervaren communicatieadviseur die complexe informatie omzet in duidelijke, klantgerichte communicatie. Je werkt samen met juristen, productmanagers en proceseigenaren en draagt bij aan communicatie over wettelijke voorzieningen en keuze begeleiding.

Je analyseert bestaande communicatie, schrijft en ontwikkelt uitingen die voldoen aan regels, bewaakt kwaliteit en draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle kanalen.

Competenze

• Heldere communicatie, analytisch vermogen en omgevingsbewustzijn zijn vereist.
• Minimaal vijf jaar ervaring als communicatieadviseur.
• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie, marketingcommunicatie of vergelijkbaar.

Mansioni

• Je analyseert bestaande communicatie en brengt verbeterkansen in kaart.
• Je herschrijft en ontwikkelt communicatie-uitingen die voldoen aan wet- en regelgeving.
• Je zorgt dat communicatie begrijpelijk, klantgericht en activerend is.
• Je ontwikkelt ontbrekende communicatie binnen klantprocessen.
• Je vertaalt proceswijzigingen naar heldere communicatiemiddelen.
• Je stemt af met stakeholders en bewaakt de kwaliteit van de communicatie.
• Je draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle communicatiekanalen.

Conoscenze

Heldere communicatie

Analytisch vermogen

Omgevingsbewustzijn

Samenwerkingskracht

Eigenaarschap

Formazione

Hbo/wo-opleiding in communicatie

Descrizione del lavoro

Over de functie
Als communicatieadviseur help je complexe informatie om te zetten in begrijpelijke, juiste en klantgerichte communicatie. Je werkt samen met inhoudsdeskundigen, juristen, productmanagers en proceseigenaren aan de verbetering van klantcommunicatie. Daarbij draag je onder meer bij aan communicatie over de Wet toekomst pensioenen en keuze begeleiding.
Wat je gaat doen

Je analyseert bestaande communicatie en brengt verbeterkansen in kaart.
Je herschrijft en ontwikkelt communicatie-uitingen die voldoen aan wet- en regelgeving.
Je zorgt dat communicatie begrijpelijk, klantgericht en activerend is.
Je ontwikkelt ontbrekende communicatie binnen klantprocessen.
Je vertaalt proceswijzigingen naar heldere communicatiemiddelen.
Je stemt af met stakeholders en bewaakt de kwaliteit van de communicatie.
Je draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle communicatiekanalen.

Wat je meebrengt
Je bent een ervaren communicatieprofessional die advies en uitvoering met elkaar verbindt. Je denkt vanuit de klant, stelt kritische vragen en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de communicatie.

Heldere communicatie: je maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en toegankelijk voor verschillende doelgroepen.
Analytisch vermogen: je overziet klantprocessen, herkent waar communicatie ontbreekt of tekortschiet en vertaalt je bevindingen naar concrete verbetervoorstellen.
Omgevingsbewustzijn: je houdt rekening met wet- en regelgeving, processen en verschillende belangen. Je toetst communicatie zorgvuldig en stemt tijdig af met betrokkenen.
Samenwerkingskracht: je brengt mensen en inhoud bij elkaar en werkt toe naar een gedragen resultaat.
Eigenaarschap: je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bewaakt de kwaliteit en voortgang van je werkzaamheden.

Opleiding en ervaring

Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie, marketingcommunicatie of een vergelijkbare richting.
Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als communicatieadviseur.
Je hebt ervaring met het ontwikkelen van communicatieplannen, digitale communicatie en communicatiemiddelen.

Wat je kunt verwachten

Een uitdagende rol met directe impact op de kwaliteit van klantcommunicatie.
Samenwerking met professionals uit verschillende disciplines.
Ruimte voor eigen initiatief, expertise en vakmanschap.
Een omgeving waarin klantgerichtheid, kwaliteit en continue verbetering centraal staan.
Organisatie

Draag bij aan begrijpelijke, juiste en toekomstbestendige communicatie Ben jij een communicatieadviseur die complexe informatie weet om te zetten in heldere en klantgerichte communicatie? Heb je affiniteit met processen, regelgeving en verandertrajecten? Dan zoeken wij jou. Voor o.a. het programma Wet toekomst pensioen zijn wij op zoek naar een communicatieadviseur die helpt onze communicatie verder te professionaliseren. Je zorgt ervoor dat communicatie-uitingen voldoen aan wet- en regelgeving én begrijpelijk zijn voor deelnemers, werkgevers en tussenpersonen. Binnen CBPPI afdeling communicatie werk je met communicatie collega's (6) aan de lopende projecten. Binnen project Wtp is de communicatie medewerker van belang op alle aspecten van keuze begeleiding binnen de Wtp. Vanuit deze centrale rol worden wijzigingen van pensioenregelingen naar deelnemers duidelijk vertaald en gecommuniceerd volgens de richtlijnen van het communicatie plan.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Eisen

• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als communicatieadviseurJe beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie,
• marketingcommunicatie of een vergelijkbare richting