Communicatieadviseur

Achmea Interne Diensten N.V.; Noord-Holland; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Achmea Interne Diensten N.V. zoekt een ervaren communicatieadviseur die complexe informatie kan vertalen naar heldere en klantgerichte boodschappen.

Je werkt binnen het programma Wet toekomst pensioen (Wtp) en stemt af met juristen, productmanagers en proceseigenaren om klantcommunicatie te optimaliseren. Je analyseert bestaande klantprocessen, identificeert verbeterkansen en ontwikkelt communicatiemiddelen die pensioenregelingen concreet en actiegericht maken voor deelnemers, werkgevers en

Qualifications

• Ervaren communicatieadviseur die complexe informatie kan vertalen naar heldere en klantgerichte boodschappen.
• Analyseren van bestaande klantprocessen en identificeren van verbeterkansen.
• Ontwikkelen en herschrijven van communicatiemiddelen; vertalen van complexe pensioenregelingen naar concrete content voor deelnemers, werkgevers en tussenpersonen.
• Bewaken van de consistente klantbeleving over alle kanalen heen en fungeren als verbindende factor tussen stakeholders.

Responsibilities

• Analyseren van klantprocessen en signaleren van verbeterkansen.
• Ontwikkelen en herschrijven van communicatiemiddelen met heldere, klantgerichte taal.
• Zorgen voor consistente klantbeleving over alle kanalen; afstemmen met juristen, productmanagers en proceseigenaren.

Job description

Ben jij een ervaren communicatieadviseur die complexe informatie kan vertalen naar heldere en klantgerichte boodschappen? Voor Achmea Interne Diensten N.V. in Amsterdam zijn wij op zoek naar een professional die een centrale rol speelt binnen het programma Wet toekomst pensioen (Wtp). In deze functie werk je nauw samen met diverse disciplines zoals juristen, productmanagers en proceseigenaren om de klantcommunicatie te optimaliseren. Jouw voornaamste missie is het waarborgen van begrijpelijke, juiste en toekomstbestendige communicatie die voldoet aan wet- en regelgeving.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het analyseren van bestaande klantprocessen en het identificeren van verbeterkansen. Je ontwikkelt en herschrijft communicatiemiddelen, waarbij je complexe pensioenregelingen vertaalt naar concrete en actiegerichte content voor deelnemers, werkgevers en tussenpersonen. Je bewaakt de consistente klantbeleving over alle kanalen heen en fungeert als de verbindende factor tussen verschillende stakeholders om gedragen resultaten te boeken.