Senior Collecties & Recovery Specialist — Empathisch

de Volksbank; Utrecht; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Dertiende maand

Flexibel thuiswerken

Ontwikkelbudget

NS-Business Card

Fietsplan

Vitaliteitsprogramma

Job summary

Een vooruitstrevende bank in Utrecht is op zoek naar een ervaren professional voor het beheren van hypotheekdossiers. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en het bieden van maatwerkoplossingen aan klanten met betalingsproblemen. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, WFT-credentials en minimaal 3 jaar relevante ervaring. De rol biedt flexibiliteit in thuiswerken, vakantiegeld, een goede pensioenregeling en een persoonlijk ontwikkelingsbudget.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met bijzonder beheer dossiers.
• Kennis van wet- en regelgeving m.b.t. bijzondere beheerprocessen.
• Ervaring met adviestraject en herstructureringsmogelijkheden.
• Ervaring met intensief klantcontact.

Responsibilities

• Beheer van een portefeuille van hypotheekklanten.
• Coördinerende rol binnen het team.
• Zoek naar maatwerkoplossingen voor klanten met betalingsproblemen.
• Deelnemen aan kredietcommissies.

Skills

Inlevingsvermogen

Communicatieve vaardigheden

Luisteren

Analytisch vermogen

Teamontwikkeling

Education

HBO werk- en denkniveau

WFT Basis

WFT hypothecair krediet

WFT vermogen

Job description

Een vooruitstrevende bank in Utrecht is op zoek naar een ervaren professional voor het beheren van hypotheekdossiers. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en het bieden van maatwerkoplossingen aan klanten met betalingsproblemen. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, WFT-credentials en minimaal 3 jaar relevante ervaring. De rol biedt flexibiliteit in thuiswerken, vakantiegeld, een goede pensioenregeling en een persoonlijk ontwikkelingsbudget.