Senior Beheerder ICT

Werken voor Nederland; Bunnik; On-site; EUR 40,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget

OV-abonnement met onbeperkt reizen

Pensioen ABP

Studiefaciliteiten

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Senior Beheerder ICT om samen met collega’s de operationele en functionele monitoring van SAP en PSA-systemen te realiseren en incidenten zelfstandig op te lossen.

Je bewaakt prestaties, stelt rapportages op en ondersteunt gebruikers en wijzigingen (Change en Incident Management). Daarnaast onderhoud je documentatie en draaiboeken en werk je mee aan verbeteringen in IT-processen.

Qualifications

• Senior ICT-beheerder met verantwoordelijkheid voor operationele en functionele monitoring van SAP en PSA-systemen.
• In staat om zelfstandig incidenten op te lossen.
• Beheert ICT-middelen en bewaakt systeemprestatie en procesgang.

Responsibilities

• Beheer ICT-middelen en bewaak prestaties (systemen, short-dumps).
• Ondersteun gebruikers (C1) door aanvragen te interpreteren en transparante voortgang te tonen.
• Ondersteun bij wijzigingen (C2) door afspraken met klanten vast te leggen en uit te voeren.
• Ondersteun bij incidenten/problemen door systematische analyse en oplossingen te begeleiden en te testen.

Skills

SAP monitoring

PSA systems

Incident management

User support

Change support

Reporting

Batch jobs

Documentation

Job description

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Uren per week - 38

Maandsalaris €3.602,00 - €5.748,00

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 10 - Burgerschaal IBBAD 10

Vakgebied ICT

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Functieomschrijving

Als Senior Beheerder ICT ben je, samen met je collega's, verantwoordelijk voor de Operationele- en Functionele Monitoring van de SAP en in de toekomst ook PSA systemen. Je handelt proactief om een stabiele, betrouwbare en veilige applicatie en IT-infrastructuur te bewaken door maximaal gebruik te maken van de beschikbare tools. Ook ben je in staat om zelfstandig incidenten op te lossen.

Wat ga je doen?
1. Beheert de ICT middelen, door:

• Het nemen van preventieve en correctieve maatregelen na systematische interpretatie van prestatiegegevens;
• Het bewaken van systeemperformance en controleren van procesgang (short-dumps);
• Het opstellen en voorleggen van verbetervoorstellen aan de Senior IT Specialist;
• Het opstellen van rapportages aan de hand van geleverde content om inzicht te verschaffen in de kwaliteit van roltoekenning voor het management en autorisatieverantwoordelijken;
• Het opstellen van rapportages om inzicht te verschaffen in de kwaliteit van licentietoekenning voor het management en autorisatieverantwoordelijken;

2. Ondersteunt gebruikers (C1, User Support) door:

• Het systematisch interpreteren van aanvragen;
• Het geven van een actueel inzicht in de status van de toegewezen werkzaamheden;
• Het borgen van procesverbeteringen (KBA).

3. Ondersteunt bij wijzigingen (C2, Change Support) door:

• Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers;
• Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren diensten;
• Het instrueren van gebruikers over de geleverde diensten;
• Het ondersteunen bij het voorbereiden en uitvoeren van configuratie en installatiewerkzaamheden;
• Het documenteren van configuratieparameters en batchjobs (productiedossier);
• Het onderhouden van inrichtings-/beheerproces-documentatie, handleidingen en werkinstructies;
• Het onderhouden van draaiboeken (jaarafsluiting/RCS weekenden);
• Het onderhouden van rapportages en toetsingsplannen;
• Het uitvoeren van (deel)testen op het eigen domein;

4. Ondersteunt bij incidenten/problemen (Incident & Problem Management) door:

• Het systematisch interpreteren van incidenten/problemen en identificeren van oplossingen (SCUG/SCUL-proces, batch-jobs, System dumps);
• Het begeleiden/instrueren van gebruikers bij tijdelijke- en structurele oplossingen;
• Het testen van tijdelijke en structurele oplossingen;
• Het borgen van oplossingen (KBA);

* Verplicht veld: Klik hier om de functie-eisen toe te voegen.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 10 - Burgerschaal IBBAD 10

Salarisomschrijving Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Maandsalaris €3.602,00 - €5.748,00

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeidsvoorwaarden

Het genoemde salaris is gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond en op basis van een fulltime werkweek van 38 uur. Per 1 januari 2026 gaat het hierboven genoemde salaris 2% omhoog.
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).
Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Waar ga je werken?
Welkom bij het Loket/ Front Office van de Operations Service Desk. Jij en je collega’s in het Loket/ Front Office zijn de spin in het web: het eerste aanspreekpunt voor iedereen met vragen, incidenten of aanvragen. Ons doel is duidelijk – zorgen dat onze specialisten zich kunnen focussen op hun werk, zonder dat ze constant worden gestoord. Jij zorgt dat elke melding goed wordt vastgelegd, beoordeeld en bij de juiste persoon terechtkomt. We houden 24 uur per dag overzicht (buiten kantoortijden op basis van Consignatie), delen kennis en zorgen dat de afdeling soepel draait.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).
Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.
Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

www.defensie.nl/organisatie/COMMIT

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Floris-Jan Henzen, Recruitment Adviseur HR
[e-mail]
06 33051490