Senior Behandelaar ISB (4 FTE)

ResidentieProfs®; Eindhoven; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Maandelijkse vakantiegelduitkering

RP-Flexbudget: op basis van opdracht

Verlofopbouw

Carrièrebegeleiding

Job summary

ResidentieProfs is voor de Belastingdienst op zoek naar een Senior Behandelaar ISB voor 32–36 uur per week. Je werkt aan de ISB-route binnen de directie BZB en levert een zorgvuldige, juridisch houdbare beoordeling van individuele schades.

Je combineert inhoudelijke kennis met kwaliteitsborging, geeft advies aan collega’s en bewaakt de onafhankelijkheid van de beoordelingsprocessen. Locatie: Den Haag.

Qualifications

• Beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring met het beoordelen van individuele dossiers of casuïstiek binnen juridische of financiële kaders.
• Minimaal 3 jaar ervaring met kwaliteitsborging, zoals collegiale toetsing, steekproeven of het vierogenprincipe.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een senior‑ of vraagbaakrol, waarbij zelfstandig beoordelingsvraagstukken zijn geduid en collega’s inhoudelijk zijn ondersteund.
• De mate van ervaring met bestuursrechtelijke vraagstukken en/of vaststellingsovereenkomsten (VSO) is aanwezig.

Responsibilities

• Beoordelen en toetsen van complexe en risicovolle individuele schadeverzoeken met verhoogde juridische, financiële of maatschappelijke impact.
• Uitvoeren van collegiale toetsing en kwaliteitscontroles, waaronder steekproeven en toepassing van het vierogenprincipe.
• Beoordelen van dossiers van collega‑behandelaren op kadertrouw, consistentie, navolgbaarheid en juridische houdbaarheid.
• Fungeren als inhoudelijk vraagbaak en specialistisch aanspreekpunt bij complexe beoordelingsvraagstukken.
• Geven van inhoudelijke feedback en toetsingsbevindingen ten behoeve van kwaliteitsverbetering en uniforme uitvoering.
• Signaleren van structurele kwaliteitsrisico’s, interpretatieverschillen of uitvoeringsvraagstukken.
• Bijdragen aan aanscherping en verduidelijking van beoordelingskaders, werkinstructies en kwaliteitsnormen.
• Afstemmen met vaktechniek, stafjuristen en coördinatoren over complexe casuïstiek en interpretatievraagstukken.
• Bewaken van de integraliteit en onafhankelijkheid van de beoordelingsfunctie binnen de uitvoering.
• Voeren van gesprekken met betrokkenen en toepassen van onderhandelingsvaardigheden om tot passende afspraken te komen.

Job description

ResidentieProfs is voor de Belastingdienst op zoek naar een Behandelaar ISB voor 32 tot 36 uur per week (schaal 11).

Werkzaamheden

De directie Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. De directie BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. De directie BZB geeft onder andere uitvoering aan diverse programma's zoals, de onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale schaderoute (MijnHerstel en ISB) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).

Project ISB: Project ISB betreft het opzetten en uitvoeren van de Individuele Schadebeoordeling binnen de context van aanvullende schadeafhandeling. De opdracht voor de ISB-route is door Toeslagen aan BZB verstrekt. Het doel van de werkzaamheden richt zich op het ontwikkelen van een zorgvuldig, juridisch houdbaar en praktisch uitvoerbaar behandelkader, en het realiseren van een consistente en rechtvaardige beoordeling van individuele schades.

Binnen het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) wordt uitvoering gegeven aan de individuele schadeberekening (ISB) voor gedupeerde ouders van de kinderopvangtoeslagaffaire. Indien ouders niet akkoord gaan met een aanbod via SGH of MijnHerstel (VSO), kunnen zij een aanvraag indienen voor een individuele schadeberekening. De Senior Behandelaar ISB vervult, naast het zelfstandig behandelen van complexe individuele schadeverzoeken, een duidelijke senior- en kwaliteitsrol binnen het team. In deze rol fungeert de senior behandelaar als inhoudelijke vraagbaak, bewaakt hij/zij de eenheid van uitvoering en voert collegiale toetsing uit (o.a. steekproeven en vierogenprincipe). De senior behandelaar werkt aan dossiers met een hogere mate van complexiteit, weegt juridische en maatschappelijke risico’s expliciet mee en levert een actieve bijdrage aan kwaliteitsborging, kennisdeling en verdere professionalisering van het behandelproces.

De Senior Behandelaar Individuele Schadeberekening voert de volgende hoofdtaken uit:

• Beoordelen en toetsen van complexe en risicovolle individuele schadeverzoeken met verhoogde juridische, financiële of maatschappelijke impact;
• Uitvoeren van collegiale toetsing en kwaliteitscontroles, waaronder steekproeven en toepassing van het vierogenprincipe;
• Beoordelen van dossiers van collega‑behandelaren op kadertrouw, consistentie, navolgbaarheid en juridische houdbaarheid;
• Fungeren als inhoudelijk vraagbaak en specialistisch aanspreekpunt bij complexe beoordelingsvraagstukken;
• Geven van inhoudelijke feedback en toetsingsbevindingen ten behoeve van kwaliteitsverbetering en uniforme uitvoering;
• Signaleren van structurele kwaliteitsrisico’s, interpretatieverschillen of uitvoeringsvraagstukken;
• Bijdragen aan aanscherping en verduidelijking van beoordelingskaders, werkinstructies en kwaliteitsnormen;
• Afstemmen met vaktechniek, stafjuristen en coördinatoren over complexe casuïstiek en interpretatievraagstukken;
• Bewaken van de integraliteit en onafhankelijkheid van de beoordelingsfunctie binnen de uitvoering;
• Voeren van gesprekken met betrokkenen en toepassen van onderhandelingsvaardigheden om te komen tot passende afspraken (bijv. in het kader van VSO’s).

Naast het project ISB kan het voorkomen dat de behandelaar wordt ingezet op vergelijkbare werkzaamheden binnen andere hersteltrajecten binnen BZB.

• Beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar door een afgeronde WO-master Rechten;
• Beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring met het beoordelen van individuele dossiers of casuïstiek binnen juridische of financiële kaders;
• Beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met kwaliteitsborging, zoals collegiale toetsing, steekproeven, second opinions of het werken volgens het vierogenprincipe;
• Beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in een inhoudelijk senior‑of vraagbaakrol, waarbij zelfstandig beoordelingsvraagstukken zijn geduid en collega’s inhoudelijk zijn ondersteund.
• De mate van ervaring met bestuursrechtelijke vraagstukken en/of het werken met vaststellingsovereenkomsten (VSO);
• De mate van ervaring met het werken in een politiek-bestuurlijke of maatschappelijk gevoelige context;
• De mate van kennis binnen financieel en/of juridisch vakgebied;
• De mate van ervaring met het signaleren van structurele risico’s, interpretatieverschillen of knelpunten in beoordelingsprocessen en het doen van concrete verbetervoorstellen;
• De mate met ervaring in het navolgbaar en expliciet maken van oordeelsvorming, inclusief het helder onderbouwen van afwegingen bij tegengestelde belangen of onvolledige informatie.
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid

Wat bieden wij?

• Maandelijkse vakantiegelduitkering
• RP-Flexbudget: gebaseerd op opdrachturen
• Verlofopbouw
• Begeleiding bij jouw carrière

Hoe het hier is

ResidentieProfs is een organisatie met een sterke naam, een vrouwelijke oprichter en directeur, en een kantoor in het WTC in hartje Den Haag. We werken hard, lachen veel en houden ervan om dingen zelf te regelen.

We zijn eerlijk over waar we staan: we zijn volop bezig om de organisatie te verbeteren en te laten groeien. Dat vraagt om mensen die energie geven in plaats van vragen. Die iets willen neerzetten. Die over een jaar kunnen zeggen: dit heb ik gedaan, dit heb ik veranderd.

Ben jij die persoon? Dan komen we graag met je in contact.

Diversiteit en inclusiviteit

Al onze vacatures staan open voor iedereen. Wij geloven juist in de kracht van diversiteit in teams en op de werkvloer. Voel je altijd vrij om te solliciteren.