Senior Associate Dynamics 365 & GenAI – Public Sector

PwC; Amsterdam; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Jaarlijkse bonus

Permanent contract

Trainingen en loopbaanontwikkeling

Flexibele mobiliteit: elektrische auto

Mobiliteitsvergoeding

30 vakantiedagen

Well-being budget

Thuiswerkplek

Job summary

PwC Nederland zoekt een Senior Associate voor het Technology Application Consulting Microsoft team. Je begeleidt publieke organisaties bij digitale transformaties met genAI/Agentic AI en Microsoft-technologieën zoals Dynamics 365 en Power Platform.

Je werkt nauw samen met PwC-collega’s en externen, en leidt workshops om processen te verbeteren. De rol vereist een master, 3+ jaar ervaring in de publieke sector en vaardigheid in Nederlands en Engels.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Een universitaire master opleiding.
• Rijbewijs B.
• Minimaal 3 jaar werkervaring met omvangrijke en complexe transformaties op basis van Microsoft technologie in de publieke sector.
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 (o.a. Customer Service en Contact Center) en/of Power Platform.
• Het vermogen om klantbehoeften te vertalen naar concrete oplossingen.
• Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams en het delen van kennis met collega’s.

Responsibilities

• Zorg dat klanten hun digitale transformatie succesvol realiseren, samen met jouw team.
• Werk nauw samen met hooggekwalificeerde professionals binnen PwC en raak diverse vakgebieden.
• Inhoudelijk specialist zijn in Microsoft Dynamics 365 & AI, met focus op Customer Engagement-applicaties zoals Customer Service en Contact Center, gecombineerd met Power Platform en Copilot (Studio).
• Verwoorden en vertalen van bedrijfsprocessen naar slimme genAI/Agentic AI en Microsoft-technologiegedreven oplossingen.
• Faciliteren en leiden van workshops zoals requirements- en design-sessies, en verbeteren van processen en applicaties.
• Neem verantwoordelijkheid voor onderdelen van projecten of workstreams en bewaak kwaliteit, scope en voortgang.

Skills

GenAI/Agentic AI

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Copilot Studio

Customer Engagement (CS/CC)

Workshop facilitation

Multidisciplinair werken

Education

Universitaire master opleiding

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Copilot Studio

Job description

PwC Nederland zoekt een Senior Associate voor het Technology Application Consulting Microsoft team. Je begeleidt publieke organisaties bij digitale transformaties met genAI/Agentic AI en Microsoft-technologieën zoals Dynamics 365 en Power Platform.

Je werkt nauw samen met PwC-collega’s en externen, en leidt workshops om processen te verbeteren. De rol vereist een master, 3+ jaar ervaring in de publieke sector en vaardigheid in Nederlands en Engels.