Senior applicatiebeheerder

Colbe; Utrecht; On-site; EUR 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

6 ATV-dagen

8% vakantietoeslag

Mobiliteitsregeling

FiT Club

Pensioen PFZW

Job summary

Colbe zoekt een Senior Applicatiebeheerder voor de Planningsagenda ECD-applicatie die 1.800 zorgprofessionals, 80.000 werkgevers en miljoenen cliënten faciliteert. Je bent het eerste aanspreekpunt, beheert incidenten en verzoeken en bewaakt voortgang volgens ITIL-processen.

Je werkt in een hecht team en helpt bij de doorontwikkeling van de applicatie, met focus op continuïteit en gebruiksvriendelijkheid voor zorgprofessionals en stakeholders.

Qualifications

• Minimaal 3–4 jaar ervaring in een servicedesk- of supportrol binnen IT of zorg.
• Kennis van ITIL- en scrumprocessen.
• Affiniteit met applicaties en beheer, bij voorkeur Planningsagenda.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte instelling.
• Gestructureerde en nauwkeurige werkhouding.

Responsibilities

• 2e-lijns ondersteunen van eindgebruikers door het oplossen van incidenten en het uitwerken van verzoeken met betrekking tot het ECD;
• Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige en duidelijke terugkoppeling;
• Uitvoeren van functioneel en technisch applicatiebeheer, inclusief testen van nieuwe releases en updates;
• Samenwerken met collega’s van IT, zorgprofessionals en andere stakeholders om het ECD en het gebruik hiervan te optimaliseren;
• Actief signaleren van verbetermogelijkheden en deze vertalen naar concrete adviezen en/of aanpassingen.

Skills

Ervaring in servicedesk/support

Kennis van ITIL-processen

Kennis van Scrum

Klantgerichte vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Planningsagenda

Andere zorg-applicaties

Job description

Wil jij een cruciale rol spelen in onze digitale transformatie en samenwerken in een team dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van een elektronisch cliëntdossier applicatie die 1.800 zorgprofessionals, 80.000 werkgevers en miljoenen cliënten faciliteert? Voor onze IT-afdeling zijn wij op zoek naar een Senior Applicatiebeheerder voor onze ECD-applicatie Planningsagenda.

Jij ziet wat ertoe doet als Senior applicatiebeheerder

Als Senior applicatiebeheerder Planningsagenda binnen Colbe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Jij zorgt ervoor dat vragen en storingen snel en zorgvuldig worden opgepakt en opgelost. Met jouw klantgerichte houding en gestructureerde werkwijze volgens ITIL-processen draag je bij aan een optimale gebruikerservaring en continuïteit van onze support-dienstverlening. Daarnaast speel je een primaire rol in het begeleiden van onze labels in enerzijds de harmonisatie, anderzijds de doorontwikkeling van de applicatie-inrichting. Je komt te werken in een hecht team van 9 collega’s binnen een dynamische en maatschappelijke organisatie. Om de groei te kunnen blijven maken zijn wij op zoek naar gedreven collega's die net zo enthousiast zijn als wij zelf. Verder ben je bezig met:

• 2e-lijns ondersteunen van eindgebruikers door het oplossen van incidenten en het uitwerken van verzoeken met betrekking tot het ECD;
• Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige en duidelijke terugkoppeling;
• Uitvoeren van functioneel en technisch applicatiebeheer, inclusief testen van nieuwe releases en updates;
• Samenwerken met collega’s van IT, zorgprofessionals en andere stakeholders om het ECD en het gebruik hiervan te optimaliseren;
• Actief signaleren van verbetermogelijkheden en deze vertalen naar concrete adviezen en/of aanpassingen.

Kom je bij ons werken, dan maak je deel uit van ons netwerk Colbe. Ieder bedrijf levert een bijdrageaanwelzijn op het werk vanuit eigen expertise.Maar onze missie is hetzelfde: van werk een plek maken dievoor iedereen een betekenisvolle en duurzame carrière mogelijk maakt. Werk is de plek waar we positieveraties opbouwen, waar we zingeving ervaren en waar we het gevoel hebben dat we erbij horen. En dat iswaar we bij Colbe voor staan. Want diep van binnen weten we allemaal dat we samen sterker zijn.

Samenwerken vanuit Colbe

Binnen ons team komen innovatie, data gedreven werken en gebruiksvriendelijke digitale toepassingen samen. De afdeling vormt een brug tussen zorgprofessionals, IT-specialisten en externe leveranciers, en speelt een strategische rol in de digitale transformatie van de organisatie. Dit doen we in een gedreven, enthousiast en hecht team waarin kennisdeling en samenwerking voorop staan. We werken hard, maar weten ook precies wanneer het tijd is voor ontspanning, gezelligheid en een welverdiende lach.
“Geen dag is hetzelfde - de afwisseling in klanten en omgevingen bieden mij veel ruimte om creatief te zijn in mijn werk!” – John,

Jouw talent maakt het beter

Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gebruikers en draagt bij aan een stabiele en betrouwbare IT-omgeving. Verder heb je:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 tot 4 jaar ervaring in een servicedesk- of supportrol binnen IT of zorg;
• Kennis van en ervaring met ITIL- en scrumprocessen;
• Affiniteit met applicaties en het beheer hiervan. Het is een pré als je ervaring hebt met Planningsagenda en/of andere zorg-applicaties;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Een klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte instelling;
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkhouding.

Zorg voor jou

Jij zorgt voor anderen en wij voor jou. En dus kan jij je verder ontwikkelen en specialiseren ineen inspirerende en vitale omgeving vol werkplezier. Verder krijg je van ons op basis vaneen 40 -urigewerkweek:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 4.300,- en maximaal € 6.100,- (schaal 8) volgens de cao Zorg van de Zaak Bedrijfszorg;
• 25 vakantiedagen en 6 atv-dagen;
• 8% vakantietoeslag;
• Verschillende mobiliteitsopties, waarmee we je ondersteunen in je zakelijke mobiliteit. Binnen de mogelijkheden van onze mobiliteitsregeling kies je de vorm van reizen die het beste bij jouw situatie past;
• Vitaliteit voorop: toegang tot de FiT Club, fiscale voordelen bij sporten en de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling bij PFZW.

Samen vitaler

Samen maken wij organisaties en medewerkers vitaler. Voor iedereen, mét iedereen. Endaar hoor jij bij!

Heb je nog vragen over de functie-inhoud of de sollicitatieprocedure? Daan Dekker, vertelt jehier graag meer over via [e-mail] of [phone] .Een WhatsApp sturen mag natuurlijk ook.We leren je graag zelf kennen en sluiten daarom acquisitie van derden uit.

Wij zijn een netwerk van verschillende bedrijven. Ieder bedrijf levert bedrijfsgezondheidszorg vanuit eigen expertise. Maar onze missie is hetzelfde: van werk een plek maken die voor iedereen betekenisvolle en duurzame carrières mogelijk maakt.

Maak ons nieuwsgierig en laat je interesse in de functie en ons bedrijf zien.

Is de interesse wederzijds? Dan plannen we graag een kennismakingsgesprek.

Tweede gesprek

Verloopt het eerste gesprek positief, dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek.

We verwelkomen je graag in ons team en doen je een passend aanbod.

Je eerste werkdag

Welkom! Samen bouwen we aan betekenisvolle en duurzame carrières.

Colbe is onderdeel van Colbe

Wij verbinden organisaties, professionals en diensten die samen bouwen aan werk dat versterkt. Wat ons drijft? De overtuiging dat werk een kracht kan zijn voor het geheel. Voor mensen, teams én de samenleving.