Segment Lead Tech Center

KLM Royal Dutch Airlines; Schiphol; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen

Fikse korting op vliegtickets

Duurzaam vervoersbeleid

Job summary

KLM Royal Dutch Airlines zoekt een Segment Lead voor het Tech Center. In deze rol geef je leiding aan uitdagende bouwprojecten en zorg je voor veilige, duurzame en future-proof werkomgevingen. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals KLM Engineering & Maintenance en draagt bij aan de operationele effectiviteit.

Met meer dan 10 jaar ervaring in vastgoed en technische processen, ben je verantwoordelijk voor budgetten en projectmanagement. Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn onderdeel van het aanbod.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar werkervaring met complexe projecten.
• Ervaring met Safety en Compliance vraagstukken.
• Effectieve stakeholdermanagement vaardigheden.

Responsibilities

• Leid de teams en faciliteer ketenpartners.
• Zorg voor integrale dienstverlening op het gebied van vastgoed en facility management.
• Analyseren en presenteren van complexe vraagstukken.

Skills

Organisatiebewustzijn

Technische skills en deskundigheid

Initiatief (proactief)

Klant- en servicegerichtheid

Education

Afgeronde WO technische-, bedrijfskundige of strategisch managementopleiding

Job description

Werk verandert en daarmee de werkplekken van de toekomst; in gebouwen en hangaars staan grote transities op stapel, gedreven door de ambitie & noodzaak om efficiënter en duurzamer te opereren als luchtvaartmaatschappij. In deze baan als Segment Lead sta jij aan het roer van uitdagende bouw projecten op het Technisch Areaal die zowel financieel, bedrijfskundig als bouwkundig complex zijn. Elke taak die jij met je team realiseert, heeft een directe en zichtbare impact op de organisatie en haar faciliteiten. Als katalysator van verandering stimuleer je ketensamenwerking, borg je safety & compliance met alle stakeholders en werk je aan innovatieve oplossingen die onze werkomgevingen klaarstomen voor de toekomst.

Als Segment Lead van het segment Tech Center zorg jij, samen met je team, voor een integrale dienstverlening vanuit RE&FC (Real Estate & Facility Contracting). E&M, Transavia en KLC afdelingen zien jou als een proactieve, high-performing business partner. Je zorgt ervoor dat jouw segment optimaal functioneert binnen een engaging employee & customer journey, waarbij je jouw vaardigheden en expertise op het gebied van Vastgoed en IFM (Integrated Facility Management) effectief inzet. Met een multidisciplinair team ben jij als leidinggevende eindverantwoordelijk voor het creëren en beheren van werkomgevingen bij KLM die veilig, duurzaam, engaging en future proof zijn. Als MT lid bouw jij mee aan de organisatieontwikkeling van RE&FC en ben je betrokken bij transversale thema’s als verduurzaming en data-gedreven werkmethodieken

In de nieuwe structuur van KLM RE&FC zijn naast een nieuwe Strategy & Support organisatie, de volgende drie segment teams bepaald die ieder geleid worden door een Segment Lead;

• Offices (Kantooromgevingen)
• Centrum (Schiphol Centrum en Logistieke omgevingen)

De segment teams zijn verantwoordelijk voor de integrale dienstverlening op het gebied van project -, asset- en facility management aan de betreffende klanten/ doelgroepen in deze segmenten. Je kunt je voorstellen dat de uitdagingen per segment verschillend zijn en de projecten enorm variëren.

Voor de positie van Segment Lead voor het Tech Center zijn we op zoek naar iemand met sterke technische vaardigheden en expertise in de vastgoedsector. Deze persoon zal direct samenwerken met KLM Engineering & Maintenance (E&M), KLC en Transavia Technische Dienst, waarbij een grondige technische achtergrond cruciaal is om een significante impact te kunnen maken binnen de onderhoudsfaciliteiten, hangaars en shops.

E&M is een essentiële afdeling binnen KLM die verantwoordelijk is voor de luchtwaardigheid en het lange-termijn onderhoud van de vloot. Het is daarom van groot belang dat de nieuwe Segment Lead niet alleen bekend is met vastgoedbeheer, maar ook affiniteit heeft met technische processen en onderhoud, zodat zij effectief kunnen bijdragen aan de operationele efficiëntie en technische betrouwbaarheid binnen KLM Groep.

In je dagelijkse werk leid je niet alleen je team, maar stuur je ook de efficiënte samenwerking met ketenpartners aan, met als doel de executiekracht te vergroten en het budget effectiever in te zetten. Onze RE&FC CX = KLM EX kunnen we meten in tevredenheidsonderzoeken en in het regelmatig evalueren van onze performance.

Thema’s welke hierbij centraal staan zijn;

• Vastgoed- & facility management beheer en ontwikkeling
• Strategische ontwikkeling, kwaliteit en risicobeheersing

De CAPEX waarvoor je verantwoordelijk bent ligt tussen de 50-200mln/j en de OPEX tussen 30-120mln/j.

Samen met de twee andere Segment Leads zorg je ervoor dat de teams onafhankelijk, maar op een gecoördineerde en collaboratieve manier samenwerken.

Jouw standplaats is Schiphol-Oost, maar je zult je ook veel bevinden bij je eigen segment. Je werkt binnen RE&FC nauw samen met je mede MT leden, Strategy & Support, Finance teams en de subject matter experts op bijv. safety, verduurzaming en /of gebiedsontwikkeling.

Het team waar je leiding aan gaat geven ga je zelf mede vormgeven en de organisatie RE&FC is volop in ontwikkeling. Voor zowel de teamontwikkeling als je individuele ontwikkeling is veel aandacht de komende jaren.

Voor nieuwe vormen van werken is het voor ons “practice what we preach”, dus thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.

In deze rol wordt verwacht dat je organisatiesensitiviteit hebt en sterk bent in stakeholdermanagement. Je stuurt het portfolio in jouw segment aan en werkt nauw samen met business owners. In een agile omgeving bepaal je teamprioriteiten, leg je afspraken vast met de business, en zorg je voor interne en externe sourcing. Je proactiviteit, professionaliteit, resultaatgerichtheid, output en de expertise van jouw team vinden we leidend in het waarderen van je werkzaamheden.

Jouw profiel kenmerkt zich door een basis van een afgeronde WO technische-, bedrijfskundige of strategisch managementopleiding (of een gerelateerd vakgebied) met kennis van vastgoed, strategie en duurzaamheid.

Je weet complexe vraagstukken effectief te analyseren en overtuigend te presenteren, zowel in het Nederlands als Engels, met impact op alle niveaus, inclusief senior executives. Met meer dan 10 jaar werkervaring heb je complexe projecten geleid, stakeholders in uitdagende omgevingen gemanaged en was je verantwoordelijk voor budgetten en contracten met hoog afbreukrisico. Daarnaast heb je ervaring met Safety en Compliance vraagstukken.

Competenties waarop we kandidaten gaan toetsen zijn als volgt:

• Klant- en servicegerichtheid
• Initiatief (proactief)
• Realisatie van doelen
• Sterke (integrale) leiderschapsvaardigheden / Optimal leadership
• Interpersoonlijke sensitiviteit
• Aandacht voor kwaliteit
• Verzamelen van informatie (data-driven)
• Organisatiebewustzijn
• Technische skills en deskundigheid

Wat bieden wij?

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een variabel inkomen die kan oplopen tot maximaal 16%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 12-06-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek.