Security Support Engineer

Seceurtronics; Nieuw-Vennep; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen via Metaal & Techniek

Ontwikkeling via cursussen

Job summary

Seceurtronics zoekt een Security Support Engineer om klantomgevingen proactief te bewaken en storingen te voorkomen. Je werkt aan beveiligings- en IT-infrastructuur, waaronder TKH iProtect, Kidde ATS en Milestone, en coördineert escalaties met leveranciers en interne teams.

Je bewaakt continuïteit, voert technische taken uit zoals installatie, configuratie en patchbeheer, en documenteert alle activiteiten in ticketsystemen.

Qualifications

• MBV-diploma vereist of gelijkwaardig.
• 2–5 jaar ervaring in technische support of beheer.
• Kennis van beveiligingssystemen en IT-infrastructuur is een plus.

Responsibilities

• Monitoren van klantomgevingen en proactief afwijkingen signaleren.
• Eerste- en tweedelijns storingen oplossen.
• Beheren van toegangscontrolesystemen (TKH iProtect).
• Inbraakdetectie systemen bedienen (Kidde ATS en Galaxy).
• Onderliggende IT-infrastructuur (servers, netwerken) beheren.
• Documenteren van incidenten en oplossingen in ticketsystemen.
• Escalaties coördineren richting specialisten of leveranciers.

Skills

Proactief

Analytisch

Communicatief

Education

MBV diploma (Monteur Beveiligingsinstallaties)

Tools

Kidde ATS

TKH iProtect

Milestone

Job description

Uren: 38 uur p/w vast dienstverband

Als Security Support Engineer neem je de technische lead in het beheer en de ondersteuning van high-security systemen bij onze klanten. Je werkt met oplossingen zoals Kidde ATS, TKH iProtect en Milestone en zorgt voor een stabiele, veilige en optimaal functionerende omgeving.

Je werkt nauw samen met je collega’s om monitoring, eerste- en tweedelijns support en beheer optimaal op elkaar af te stemmen. Daarbij heb je een belangrijke rol in het voorkomen van storingen door proactieve bewaking en analyse.

Jouw kernverantwoordelijkheden

• Monitoren van klantomgevingen en proactief signaleren van afwijkingen in security- en netwerksystemen;
• Oplossen van eerste- en tweedelijns storingen aan:
• Toegangscontrolesystemen (TKH iProtect)
• Inbraakdetectie (Kidde ATS en Galaxy)
• Onderliggende IT-infrastructuur (servers, netwerken);
• Technisch beheer: installeren, configureren, upgraden en patchen van security- en IT-systemen;
• Samenwerken met Service en coördineren van escalaties richting specialisten of leveranciers;
• Documenteren van incidenten, wijzigingen en oplossingen in ticketsystemen en kennisdatabase;
• Bijdragen aan optimalisatie van monitoring, beheerprocessen en security-oplossingen;
• Ondersteunen bij onderhoudsplanning en klantcommunicatie.

Wat breng je mee?

• In het bezit van een MBV diploma (Monteur Beveiligingsinstallaties);
• 2–5 jaar ervaring in technische support of beheer;
• Ervaring met één of meerdere van de volgende systemen:
• Kennis van netwerken, Windows-servers en IT-infrastructuur;
• Bekend met remote support en werken in klantomgevingen;
• Certificeringen of trainingen in bovengenoemde systemen;

Wie ben jij?

• Proactief: je voorkomt storingen voordat ze optreden;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Communicatief sterk, ook richting niet-technische gebruikers;
• Klantgericht en servicegericht;
• Gestructureerd en nauwkeurig.

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige en dynamische rol binnen een leuk team in een gerenommeerd bedrijf op het gebied van beveiligingstechniek;
• Werkweek: 38 uur;
• Pensioen: goed geregeld via Pensioenfonds Metaal & Techniek;
• Ontwikkeling: volop groeimogelijkheden via cursussen & opleidingen.

Bijzonderheden

• Op kantoor werk je remote aan klantsystemen;
• Je werkt in een hoog-risico marktsegment; nauwkeurigheid en betrouwbaarheid zijn essentieel;
• De functie vereist bereikbaarheid buiten reguliere kantooruren, bij calamiteiten met ICT-hardware bij klanten (servers, switches, firewalls, werkplekken). Het gaat niet om een standaard 24/7 storingsdienst met vaste shifts, maar om incidentele ondersteuning;
• Focus ligt op voorkomen van storingen door proactief beheer en monitoring.

Klaar voor technische diepgang als Security Support engineer bij Seceurtronics?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan cv's die ongevraagd worden aangeleverd door uitzend- en detacheringsbureaus kunnen geen rechten worden ontleend.