Secretarieel medewerker

Sterk in Matches B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

8% vakantiegeld

13e maand

Pensioenopbouw

Laptop van de zaak

Reiskostenvergoeding

Vast dienstverband na jaar

Teamuitjes

Job summary

Stichting Reclame Code in Amsterdam zoekt een secretarieel medewerker die ondersteunt bij klachtbehandeling en compliance. Je treft een afwisselende en verantwoordelijke functie, bewaakt termijnen en zorgt voor nette dossiers en correcte vastlegging.

Je werkt in een hecht team op kantoor met aandacht voor service, detail en klantvriendelijkheid. Taken variëren van correspondentie tot planning van zittingen en beheer van kantoorprocessen.

Qualifications

• Nauwkeurigheid en servicegerichtheid zijn essentieel.
• Klantvriendelijk, representatief en professioneel communiceren.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels vereist.

Responsibilities

• Registreren en verwerken van klachten in KMS.
• Opstellen en versturen van correspondentie.
• Voorbereiden en bijhouden van dossiers.
• Plannen en organiseren van zittingen van de Reclame Code Commissie.
• Verzenden van vergaderstukken en verwerking van uitspraken.
• Onderhouden van externe contacten met adverteerders, klagers en andere betrokkenen.
• Behandelen van telefoonverkeer en e-mails.
• Bestellen van kantoorartikelen en beheren van de kleine kas.
• Verzorgen van koffie, thee en lunches bij zittingen.
• Bijdragen aan een ordelijke en representatieve werkomgeving.

Skills

Nauwkeurigheid

Servicegericht

Organisatietalent

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Stichting Reclame Code zoekt een secretarieel medewerker!

Wil jij een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een organisatie die zich inzet voor eerlijke en verantwoorde reclame? Bij Stichting Reclame Code speel je als secretarieel medewerker een belangrijke rol in het klachtbehandelingsproces en compliance (de naleving van uitspraken van de Reclame Code Commissie). Met jouw oog voor detail, servicegerichte instelling en organisatorische talent zorg je voor een efficiënte afhandeling van werkzaamheden. Werk jij graag in een hecht en stabiel team, ben je punctueel en houd je van structuur? Dan is dit de baan voor jou!

Wie is Stichting Reclame Code?

Stichting Reclame Code (SRC) bevordert verantwoord reclamemaken door zelfregulering, met als doel de betrouwbaarheid en geloofwaardigheid van reclame te waarborgen. De SRC draagt de zorg voor de Nederlandse Reclame Code. De Reclame Code Commissie beoordeelt of deze regels zijn overtreden. De Afdeling Compliance zorgt ervoor dat overtredingen worden opgevolgd.

SRC biedt ook diensten aan het reclamemakers en bedrijven, zoals advies over voorgenomen reclame-uitingen en toegang tot de regels en uitspraken. Al meer dan 60 jaar handhaven wij de reclamecode en zorgen we voor eerlijke reclamepraktijken. Het secretariaat behandelt klachten door zorgvuldig informatie te verzamelen en de juiste stappen te nemen voor een correcte behandeling en uitspraak.

Wat ga je doen?

Als secretarieel medewerker speel je een cruciale rol in de ondersteuning van het klachtbehandelingsproces en compliance binnen de Stichting. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende klachten, bewaakt termijnen en ondersteunt de afdelingen bij de juiste vastlegging en uitvoering van procedures. Met jouw nauwkeurigheid, organisatietalent en dienstverlenende instelling draag je bij aan een soepele en professionele afhandeling van alle secretariële processen.

Je taken omvatten onder andere:

• Registreren en verwerken van klachten in het klachtenmanagement-systeem (KMS);

• Opstellen en versturen van correspondentie;

• Voorbereiden en bijhouden van dossiers;

• Plannen en organiseren van zittingen van de Reclame Code Commissie;

• Verzenden van vergaderstukken en verwerken van uitspraken;

• Onderhouden van externe contacten met adverteerders, klagers en andere betrokkenen;

• Behandelen van binnenkomend telefoonverkeer en e-mails;

• Bestellen van kantoorartikelen en beheren van de kleine kas;

• Verzorgen van koffie, thee en lunches bij zittingen;

• Bijdragen aan een ordelijke en representatieve werkomgeving.

Wat bieden wij?

Wij bieden je een stabiele en gezellige werkomgeving waarin je zelfstandig kunt werken en deel uitmaakt van een hecht team. Verder zorgen we voor een fijne werksfeer, waarin samenwerken en plezier hand in hand gaan. We werken altijd op kantoor, waar je kunt genieten van goede koffie en vers fruit. Elke dinsdag starten we de dag met een gezellige teammeeting. Even bijpraten, plannen delen en geven we elkaar een goede dosis positieve energie.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris;

• 8% vakantiegeld en een 13e maand;

• Pensioenopbouw, waarvan 2/3 wordt betaald door de werkgever;

• Een laptop van de zaak;

• Reiskostenvergoeding alleen voor wie verder weg woont (€0,21 per km vanaf 10 km);

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Regelmatig leuke teamuitjes en het vieren van bijzondere momenten, zoals Kerst en Pasen, met een gezamenlijke lunch.

Wie zoeken wij?

Bij Stichting Reclame Code zijn we op zoek naar een nauwkeurige en servicegerichte secretarieel medewerker. Je bent punctueel, zorgt ervoor dat alles netjes en correct wordt afgehandeld en laat niets aan het toeval over. Daarnaast ben je klantvriendelijk, representatief en weet je hoe je professioneel schakelt tussen verschillende partijen. Je hebt een nieuwsgierige instelling, houdt van televisie, online media en weet wat er zoal speelt in de reclame. Ook sociale media zijn voor jou geen onbekend terrein. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan een efficiënte en correcte afhandeling van werkzaamheden.

Verder zoeken wij iemand met:

• MBO werk- en denkniveau;

• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;

• Basiskennis van Microsoft Office (Outlook, Word);

• Goede beheersing van de Engelse taal;

• Ervaring in de omgang met allerlei soorten mensen en een prettige telefoonstem;

• Gebruikerskennis van een registratiesysteem zoals ons KMS en inzicht in klachtenprocedures.

Geïnteresseerd?

Zie jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan een betrouwbaar en transparant reclameklimaat? We kijken uit naar je reactie!