Schadebehandelaar

Claeren; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

PKB arbeidsvoorwaarden

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Job summary

Claeren zoekt een schadebehandelaar die complexe schades beheert van begin tot eind voor particulieren en zakelijke relaties, waarbij dekking en aansprakelijkheid worden beoordeeld en een zorgvuldige afhandeling centraal staat.

Je werkt in een hecht team vanuit Den Bosch, Oss en Rotterdam, met hybride werken, een aantrekkelijk PKB, reiskostenvergoeding en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen via Alpina Academy en Wft-diploma’s.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
• Inzicht in administratieve processen en nauwkeurigheid in werk.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, schrift en mondeling.

Responsibilities

• Behandelen en beheren van provinciale- en volmachtschades van begin tot eind.
• Beoordelen van dekking en aansprakelijkheid en afhandeling van dossiers.
• Onderhouden van contact met relaties, adviseurs, verzekeraars en schadeherstellers.
• Zorgen voor tijdige en passende schade-uitkeringen en verbeteren van processen.

Skills

Wft Basis

Wft Schadeverzekeringen Particulier

Administratieve processen

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardigheden

Education

MBO-opleiding (niveau 4)

Job description

Ben jij degene die complexe schades als een uitdaging ziet en graag zoekt naar de best passende oplossing voor de klant? Krijg jij energie van het zorgvuldig behandelen van schadedossiers en het contact met alle betrokken partijen? Houd jij ervan om in een dynamische, veranderende en uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als schadebehandelaar ben jij samen met een hecht team van specialisten verantwoordelijk voor het behandelen van provinciale- en volmachtschades voor particuliere en zakelijke relaties. Jij beheert schadedossiers van begin tot eind, beoordeelt de dekking en aansprakelijkheid en zorgt voor een zorgvuldige en passende afhandeling. Daarbij zoek jij altijd naar de best mogelijke oplossing voor de klant binnen de beschikbare mogelijkheden. Je onderhoudt veel contact met adviseurs, verzekeraars, expertisebureaus en schadeherstelbedrijven en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed op elkaar zijn afgestemd. De klant ervaart jouw toegevoegde waarde door jouw betrokkenheid, duidelijke communicatie en een vlotte schadeafhandeling.

Jouw uitdagingen zullen zijn:

• Het behandelen en beheren van provinciale- en volmachtschades van begin tot eind;
• Het beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid en de mogelijkheden binnen een schadedossier;
• Het zorgvuldig en tijdig afhandelen van schades en, waar nodig, het toekennen van schade-uitkeringen;
• Het onderhouden van contact met relaties, adviseurs, verzekeraars, expertisebureaus, schadeherstelbedrijven en andere betrokken partijen;
• Het zoeken naar een passende oplossing voor de klant binnen de mogelijkheden van de verzekering;
• Het bewaken van de voortgang en het overzicht houden binnen meerdere schadedossiers;
• Het samenwerken met collega’s aan schades in verschillende fases van het schadetraject;
• Het actief meedenken over verbeteringen in het schadeproces en de dienstverlening.

Wat daar tegenover staat:

• Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd en een bruto fulltime salaris tussen de € 3.558 en € 4.891, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
• Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 24 tot 40 per week;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding:
  • Reis je met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km
  • Kom je wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km
  • Reis je met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Zo ziet je team eruit:

Jij komt te werken in een hecht team van negen enthousiaste schadebehandelaars. Het team bestaat uit collega’s met uiteenlopende leeftijden, kennis en ervaring en werkt vanuit Den Bosch, Oss en Rotterdam. Iedereen staat voor elkaar klaar, deelt graag kennis en helpt elkaar om samen tot de best passende oplossing voor de klant te komen. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en verbetervoorstellen.

Jij ziet een complexe schade als een uitdaging en zoekt graag naar de best passende oplossing. Jij werkt nauwkeurig, houdt goed het overzicht en durft knopen door te hakken. Ook sta je stevig in je schoenen, communiceer je helder met alle betrokken partijen en werk je graag samen met je collega’s aan een goede schadeafhandeling. Daarnaast:

• Heb je minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
• Ben je in het bezit van Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen Particulier, of ben je bereid deze diploma’s op korte termijn te behalen;
• Heb je affiniteit met administratieve processen en werk je nauwkeurig en gestructureerd;
• Beschik je over goede communicatieve en sociale vaardigheden en kun je zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Je bezit de volgende eigenschappen:

• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en weet goed het overzicht te bewaren;
• Je bent klant- en resultaatgericht en zoekt altijd naar de best passende oplossing;
• Je durft knopen door te hakken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers;
• Je communiceert helder en onderhoudt makkelijk contact met verschillende betrokken partijen;
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler;
• Je denkt actief mee over verbeteringen in het schadeproces en onze dienstverlening.

Wie zijn wij?

Claeren is financieel dienstverlener en specialist in risicobeheer. Claeren adviseert zakelijke en particuliere relaties op het gebied van verzekeringen, inkomen, pensioenen, hypotheken en andere financiële producten en diensten. Wij maken de risico’s die onze relaties lopen, inzichtelijk en beheersbaar met als doel het bieden van continuïteit en zekerheid. Claeren is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor bankzaken en beleggingen kunnen zij bij ons terecht. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.