Schadebehandelaar

Spuigroep-1; Den Haag; Hybrid; EUR 44,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Salary 40h/wk

35 days vacation? 25 days and 8% VACG

Travel allowance

Laptop and phone provided

Pension plan

Personal development

Job summary

Multilease is seeking a capable Schädenbehandelaar to manage the full claims process. The role requires 3–5 years of experience, HBO level, and a proactive, analytical approach. You will coordinate with customers, repair shops, experts, and insurers to ensure timely, cost-efficient settlements.

The position is a one-year contract, 40 hours per week, with a salary of €3,900–€4,300 per month. Hybrid work, a pension plan, travel allowance, and development opportunities are offered.

Qualifications

• HBO level education is required.
• Experience with handling complex damage claims is required.
• Wft certificates are a plus.

Responsibilities

• Manage end-to-end damage claims and maintain financial interests.
• Advise customers and stakeholders and monitor claim progress.
• Provide management information and contribute to process improvements.

Skills

Analytical thinking

Proactive

Communication skills

Cost awareness

Education

HBO level education

Insurance/related degree

Job description

Den Haag Contract basis, 40 uur 3800 - 4300 Mbo werk- en denkniveau

Als Schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor de regie op het volledige schadeproces binnen Multilease.

Je beoordeelt schades, bewaakt financiële belangen, adviseert klanten en stakeholders en zorgt voor een optimale afhandeling van dossiers. Dankzij jouw expertise ben je in staat om risico’s te signaleren, schadelasten te beheersen en bij te dragen aan de verdere professionalisering van de afdeling Schade.

Binnen ons team Operations ben jij verantwoordelijk voor een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van schadedossiers. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, schadeherstelbedrijven, experts, verzekeraars en andere betrokken partijen. Dankzij jouw kennis, nauwkeurigheid en proactieve houding lever je een directe bijdrage aan de klanttevredenheid én aan het beheersen van de schadelast binnen Multilease.

Als Medewerker Schade behandel je uiteenlopende schadedossiers en zorg je voor een correcte, tijdige en kostenefficiënte afhandeling. Je bewaakt de voortgang, houdt overzicht en stemt af met alle betrokken partijen. Daarbij heb je oog voor zowel het klantbelang als de bedrijfsdoelstellingen van Multilease. Geen dag is hetzelfde. Van een eenvoudige parkeerschade tot een total loss- of diefstaldossier:

Je voert zelfstandig regie over [complexe] schadedossiers, van melding tot financiële afwikkeling;

Je beoordeelt aansprakelijkheidskwesties en analyseert dekking, verhaalbaarheid en risico’s;

Je adviseert klanten, accountmanagement en interne stakeholders over schadeontwikkelingen en mogelijke beheersmaatregelen;

Je bewaakt actief de schadelast en signaleert trends, bijzonderheden en structurele afwijkingen;

Je beoordeelt offertes, expertiserapporten en herstelcalculaties op inhoud, kwaliteit en kostenefficiëntie;

Je bent verantwoordelijk voor een adequate kostenbeheersing binnen jouw schadeportefeuille;

Je levert managementinformatie aan en denkt mee over procesoptimalisaties binnen de schadeketen;

Je participeert in projecten gericht op kwaliteitsverbetering, digitalisering en verdere professionalisering van de dienstverlening;

Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega’s bij complexe schadevraagstukken.

Je bent een analytische en daadkrachtige professional die eigenaarschap neemt over dossiers en processen.

Je kunt zelfstandig afwegingen maken, beschikt over overtuigingskracht en bent in staat om uiteenlopende belangen samen te brengen.

Je combineert klantgerichtheid met commercieel inzicht en kostenbewust handelen.

Daarnaast beschik je

HBO werk- en denkniveau

Een afgeronde opleiding in de richting van verzekeringen, bedrijfskunde, juridische dienstverlening, automotive of vergelijkbaar;

Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen schadebehandeling, verzekeringen, leasing of mobiliteit;

Ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe schadezaken;

Affiniteit met aansprakelijkheid, regres en kostenbeheersing;

Sterke communicatieve en adviesvaardigheden;

Een proactieve en resultaatgerichte instelling;

Wft Basis, Wft Schade Particulier of vergelijkbare vakgerichte certificeringen zijn een sterke pre.

Een jaarcontract met de intentie tot een langdurige samenwerking voor een functie van 40 uur per week.

Een uitdagend salaris tussen €3900,- en €4300,- op basis van 40 uur per week afgestemd op jouw ervaring en kennis.

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met eigen vervoer of volledige vergoeding met openbaar vervoer;

Laptop en Telefoon van de zaak;

Hybride werken: één dag vanuit huis;

Een goede pensioenregeling;

Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling via zelfgekozen trainingen en cursussen;

Personeelskorting bij afname van onze diensten bij onze werkmaatschappijen, zoals Avis Autoverhuur en Boedelbak;

Korting op een collectieve zorgverzekering;

Extra’s die je werkweek leuker maken: heerlijke lunches op maandag en donderdag en vers fruit;

Een organisatie waar ondernemerschap wordt aangemoedigd en waar je werkt met vakspecialisten die vooruit willen.

Bij Multilease draait het om persoonlijkheid, helderheid en betrouwbaarheid. Sinds 1976 zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende landelijke speler in leasing, met nauwe klantrelaties in diverse sectoren.
Onze collega’s zijn toegewijd, inspirerend en servicegericht. In een open bedrijfscultuur krijgt iedereen de kans om te groeien door eigen initiatief te tonen en ideeën te delen, waarbij samenwerking centraal staat.

Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en twee positieve referenties.

Achter onze merken staan meer dan 1.600 collega’s. Verkopers, monteurs, schadeherstellers, verhuurmedewerkers, chauffeurs, mobiliteitsspecialisten, IT’ers en vele anderen.

Mensen die hun vak kennen, verantwoordelijkheid krijgen en iedere dag bezig zijn om het voor klanten beter te doen.

Ik heb de privacyverklaring van Spuigroep gelezen en begrijp hoe mijn persoonsgegevens worden verwerkt.