SAP RUN manager - Utrecht

Werken bij NS; Utrecht; Hybrid; EUR 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 61 (€4.488–€7.515 bruto

36-urige werkweek

3% eindejaarsuitkering

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Gratis treinreizen in 2e klas

Korting op Europese treinreizen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

NS zoekt een SAP RUN manager die de end-to-end regie op de SAP-operatie binnen NS draagt. Je vormt de verbindende schakel tussen teams, leveranciers en stakeholders en brengt rust in een dynamische omgeving.

Je werkt in een hybride model, met kantoor in Utrecht en thuiswerk. Ervaring in regie van SAP RUN en samenwerking met TAB-partner/SAP ECS zijn gewenst, plus sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in enterprise omgeving met meerdere bedrijfsonderdelen.
• Ervaring in een complex SAP-landschap; RISe is een sterke pré.
• Vastberadenheid in regieorganisatie en leveranciersmanagement.

Responsibilities

• End-to-end regie op SAP-operatie binnen NS.
• Regie op incidenten, changes en releases binnen SAP-landschap.
• Bewaken van beschikbaarheid, performance en voorspelbaarheid van systemen.
• 1e aanspreekpunt voor SAP-run gerelateerde onderwerpen.
• Coördineren van samenwerking met externe leveranciers; sturen op SLA/KPI.
• Leiding bij verstoringen en escalaties (P1/P2).
• Zorgen voor alignment tussen alle betrokken partijen.
• Actief rapporteren over performance, risico’s en verbeteracties.
• Vertalen operationele inzichten naar trends en structurele verbeteringen.

Skills

Energiek

Proactief

Communicatief

Regie

Omgevingsbewust

Stressbestendig

DOseren/ Reguleren

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

SAP

RISE

TAB-partner

SAP ECS

Job description

Daarom wil je als SAP RUN manager bij NS werken

Je staat midden in een omgeving die continu in ontwikkeling is. Je krijgt een rol met veel zichtbaarheid en impact:

• Werken aan bedrijfskritische IT in een maatschappelijk relevante organisatie
• Directe impact op stabiliteit en toekomst van NS IT
• Veel ruimte om regie te pakken, structureel te verbeteren en impact te maken
• Samenwerking met ervaren interne teams en gespecialiseerde externe partners
• Een omgeving waarin technologie, operatie en organisatie samenkomen

Dit ga je doen als ...

Je bent verantwoordelijk voor de end-to-end regie op de SAP-operatie binnen NS.
Je bent de verbindende schakel tussen teams, leveranciers en stakeholders. Je brengt rust en overzicht brengt in een omgeving waar altijd iets speelt.
Je werkzaamheden omvatten onder andere:

• Regie voeren op incidenten, changes en releases binnen het SAP-landschap
• Bewaken van beschikbaarheid, performance en voorspelbaarheid van systemen
• Fungeren als 1e aanspreekpunt voor SAP-run gerelateerde onderwerpen
• Coördineren van samenwerking met externe leveranciers en sturen op contract en performance
• Leiding nemen bij verstoringen en escalaties (P1/P2)
• Verbindende factor tussen al betrokken partijen en zorgen dat iedereen aligned is op wat er speelt, prioriteiten, voortgang en impact.
• Actief rapporteren over performance, risico’s en verbeteracties
• Vertalen van operationele inzichten naar trends en ontwikkelingen. En van daaruit initiëren en realiseren van structurele verbeteringen in de run (processen, monitoring, samenwerking).

NS werkt momenteel met een TAB-partner voor beheer en delivery. Tegelijk zitten we midden in de beweging richting RISE.
Binnen RISE verschuiven verantwoordelijkheden tussen SAP (ECS), partners en interne teams, en werk je met nieuwe rollen en deliverymodellen.
Dit betekent dat jij niet alleen de huidige operatie in goede banen leidt, maar ook:

• Meedenkt over hoe de toekomstige service delivery inrichting eruit moet zien
• Helpt bepalen Welke regie bij NS blijft en wat bij partners hoort
• Actief bijdraagt aan het neerzetten van een toekomstbestendig run-model

Hier ga je werken

Op de afdeling IT Concernstaven word je geonboard in-en door het SAP Platform team.
Een centraal team dat NS-breed werkt en samen met partners de continuïteit en ontwikkeling van het SAP-landschap borgt.

We werken hybride, met een combinatie van thuis en werken op kantoor in Utrecht.

Je opereert in een breed speelveld en schakelt continu tussen verschillende interne partijen: SAP Platform team (engineers en architecten), Product teams en Product Owners, Security, architectuur en andere generieke teams. En ook externe partijen: TAB-partner, SAP ECS en andere leveranciers binnen het SAP-ecosysteem.

Dit zijn de functie-eisen

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Ervaring in een enterprise omgeving met meerdere bedrijfsonderdelen
• Ervaring in complex en groot SAP landschap (RISE is een sterke pré)
• Of vergelijkbare ervaring met andere grotere enterprise platformen
• Aantoonbare ervaring met service delivery / run management
• Ervaring met werken in een regieorganisatie met externe leveranciers; leveranciersmanagement en sturen op SLA’s/KPI’s

De rol vraagt om overzicht, schakelkracht en sterke communicatie. We zoeken iemand die zichzelf herkent in onderstaande eigenschappen:

• Energiek en proactief: je wacht niet af, maar brengt beweging
• Communicatief sterk: je verbindt mensen en zorgt dat duidelijk is wat er speelt
• Sterk in regie – je brengt discussies terug naar de kern van het probleem
• Omgevingsbewust – je zorgt dat duidelijk is wie waarmee bezig is
• Stressbestendig – je behoudt overzicht en rust, ook bij verstoringen
• Goed in doseren en reguleren: je weet wanneer je moet ingrijpen en wanneer je ruimte laat

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris van €4.488,- tot €7.515,- bruto per maand (schaal 61) (o.b.v. 36 uur - inschaling is o.b.v. werkervaring).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Nog vragen over het sollicitatieproces?

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Leeshiermeer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onzeinhuur pagina.