Sales Support Specialist

Ostrica Investments; Netherlands; Hybrid; EUR 38,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Goede pensioenregeling

Prestatievergoedingen

8% vakantiegeld

Job summary

Ostrica Vermogensbeheer zoekt een Sales Support Specialist die de binnendienst ondersteunt in het volledige commerciële proces. Je werkt nauw samen met sales, operations en portfolio management om klantdossiers compleet te houden en losse eindjes te verbinden.

Je bewaakt dat klantvragen zorgvuldig worden afgehandeld en dat wijzigingen correct worden doorgevoerd. Je bent hands-on, klantgericht en werkt nauwkeurig aan een soepeler salesproces.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding in Bedrijfskunde, Finance, Communicatie of Commerciële Economie.
• Enige ervaring in binnendienst- of sales support-rollen is gewenst.
• Hands-on mentaliteit en nauwkeurigheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met CRM-systemen en klantadministratie.

Responsibilities

• Klanten vragen afhandelen en communicatie voorbereiden; ondersteuning van relatiebeheerders.
• Verwerken van klantinstructies en documentatie; opstellen van rapportages en presentaties voor sales.
• Zorgdragen voor volledige en nauwkeurige dossiers; afstemmen met operations en compliance.

Job description

Sales Support Specialist bij Ostrica Vermogensbeheer

Bekijk onze vacature, solliciteer en ga aan de slag als Sales Support Specialist bij een gerenommeerde vermogensbeheerder.

Als Sales Support Specialist ondersteun jij het volledige commerciële proces van Ostrica. Waar het bestaande relatiebeheer zich richt op buitendienst en new business, ben jij verantwoordelijk voor de binnendienst, waarbij je zorgt dat alle klantprocessen foutloos, tijdig en professioneel worden afgehandeld.

Je werkt nauw samen met sales, operations en portfolio management om ervoor te zorgen dat klantdossiers compleet zijn, wijzigingen correct worden doorgevoerd en commerciële processen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor veel administratieve klantvragen en je bewaakt de kwaliteit van alle klantgegevens en documentatie.

• Klantbeheer & relatieondersteuning: Beantwoorden van klantvragen en voorbereiden van klantcommunicatie; ondersteunen van relatiebeheerders in dagelijkse klantverzoeken; signaleren van upsell- en cross-sell-mogelijkheden.
• Sales Operations: Verwerken van klantinstructies en documentatie en uitvoeren van trades; Onderhouden en bijwerken van CRM- en portefeuillesystemen; Ondersteunen bij onboarding van nieuwe klanten en zorgen dat dossiers compleet zijn; Opstellen en voorbereiden van rapportages, presentaties en materials voor sales.
• Processen & administratie: Optimaliseren van interne workflows; Kwaliteitsbewaking van klantdocumentatie, datakwaliteit en klantdossiers; Afstemmen met operations en compliance over documentatie, MiFID-vereisten en contracten; Structureel verbeteren van processen en tooling binnen het salesdomein.

Je bent een hands‑on, gestructureerde en klantgerichte professional die energie haalt uit het ondersteunen van salesprocessen, het beheren van klantrelaties en het zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en vindt het leuk om de verbindende schakel te zijn tussen klanten, sales, operations en portfolio management.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, een natuurlijke servicegerichtheid en een analytische manier van werken. Je houdt ervan om zelf zaken op te pakken, administratieve processen te optimaliseren en klanten en collega’s te ontzorgen.

Je beschikt de volgende kenmerken en/of competenties:

• Minimaal hbo-opleiding in bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Finance, Communicatie of Commerciële Economie
• Enige ervaring in een binnendienst-, sales support-, client service– of account support-rol
• Hands‑on mentaliteit: je neemt ownership en werkt nauwkeurig
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Ervaring met CRM-systemen, documentatieprocessen en klantadministratie
• Analytische vaardigheden en het vermogen overzicht te bewaren in een dynamische omgeving
• Interesse in vermogensbeheer, financiële markten of fintech (affiniteit is voldoende, kennis bouwen we samen op)

Wat bieden wij?

Bij Ostrica krijg je als Sales Support Specialist veel vrijheid en ruimte en benut je verschillende voordelen. Zo profiteer je van:

• Een uitstekend salaris, 13e maand en goede pensioenregeling
• De mogelijkheid tot het behalen van prestatievergoedingen
• 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en circa 5 extra vrije dagen als Euronext gesloten is
• Een volledige reiskostenvergoeding
• De mogelijkheid om jouw uren flexibel in te delen en in overleg af en toe thuis te werken
• Een ruim opleidingsbudget voor training, opleiding en (noodzakelijke) certificeringen

Over Ostrica Vermogensbeheer

Ostrica is een quant fund manager met als doel het best mogelijke beleggingsrendement te behalen en tegelijkertijd het risico te minimaliseren voor onze investeerders. We combineren diepgaand kwantitatief onderzoek met cutting‑edge technologie in onze data‑gestuurde modellen en dynamische beschermingsstrategieën die gericht zijn op absoluut rendement (absolute return ). We beheren meer dan 1 miljard euro en investeren wereldwijd voor onze klanten. Ons managementteam investeert ook via Ostrica, zodat onze belangen op één lijn liggen met die van onze klanten.

We onderzoeken continu waar het meest waardevol en aantrekkelijk is om in te beleggen met behulp van ons eigen multi‑factor waarderingssysteem, mogelijk gemaakt door machine learning en kunstmatige intelligentie. Het beleggingsuniversum bestaat uit 20.000 aandelen en 80.000 obligaties van over de hele wereld, waardoor er voldoende mogelijkheden zijn om ons actieve selectie‑ en beschermingsbeleid uit te voeren. Ostrica heeft eigen fondsen die regelmatig tot de top 5 procent wereldwijd behoren.

Bij Ostrica bieden we een werkomgeving waar passie en enthousiasme standaard zijn en waar we met elkaar als een team staan. Wij geloven dat nakomen van beloftes belangrijk is voor zowel onze klanten als medewerkers – het bieden van maatwerk, proactief denken, vrijheid & verantwoordelijkheid – wat resulteert in succes voor alle betrokkenen! Binnen onze resultaatgerichte cultuur staan ondernemerschap, ownership en innovatie centraal.