Sales Support Specialist

ZorgDomein; Breukelen; On-site; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.200,- en €3.600,- br

Job summary

ZorgDomein zoekt een Sales Support Specialist als administratieve spil binnen de commerciële keten. Je beheert klantregistraties, contracten en mutaties in Efficy/Zoho en zorgt voor accurate klantadministratie ter ondersteuning van Sales, Support en Implementatie.

Daarnaast leid je verbeteringen aan in Zoho/Efficy en rand-systemen, bewaak je privacy (AVG) en ben je betrokken bij tijdige facturatie en een vlekkeloze live-gang.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• 1 tot 2 jaar relevante ervaring in een administratieve of backoffice-rol.
• Ervaring met CRM-systemen zoals Efficy, Zoho en Stiply.
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed overzicht kunnen bewaren.
• Initiatief nemen en meedenken over slimmere ketenprocessen.

Responsibilities

• Beoordelen van aanmeldingen en klantregistraties in Efficy/Zoho.
• Opstellen van contracten, verwerkersovereenkomsten en incassomachtigingen.
• Verwerken van KvK-omzettingen, merknaamwijzigingen en AGB-codes.
• Beheren van niet-getekende contracten en tariefoverzichten.
• Signaleren en prioriteren van knelpunten in Zoho/Efficy en rand-systemen.
• AVG- en NEN 7510-compliant verwerking waarborgen.

Skills

Nauwkeurig

Structuur

Initiatief

Overzicht bewaren

CRM-ervaring

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Efficy/Zoho/Stiply CRM

Job description

Om onze commerciële processen en klantketen strakker in te richten, verhuizen de verkoopondersteunende en administratieve werkzaamheden van ZDvP (ZorgDomein voor Praktijken) van de afdeling Support naar het team van Sales. Om deze taken binnen Sales de volle aandacht te geven die ze verdienen, ontstaat deze gerichte rol!

Als Sales Support Specialist (FL 2a) word jij de administratieve spil op onze commerciële afdeling. Jij bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve verwerking van de ZDvP-klantketen (van aanmelding en contract tot mutaties en opzeggingen). Met jouw nauwkeurige werk ontlast je Sales, Support en Implementatie, en zorg je voor een foutloze klantadministratie die essentieel is voor een vlekkeloze live-gang en tijdige facturatie.

Daarbij ben je eigenaar van de verbeterlijst voor onze administratieve keten: je signaleert knelpunten in Zoho en randsystemen, analyseert de oorzaak en helpt mee om processen structureel te verbeteren.

Wat ga je doen?

• Aanmeldingen & Contracten: Beoordelen van binnenkomende aanmeldingen, uitvoeren van klantregistraties in Efficy/Zoho en opstellen van contracten, verwerkersovereenkomsten en incassomachtigingen.

• Klantmutaties & Opzeggingen: Verwerken van KvK-omzettingen, merknaamwijzigingen, AGB-codes, FHIR-koppelingen en overkoepelende fusies/overnames.

• Administratief Beheer: Beheren van niet-getekende contracten, klant- en tariefoverzichten (zoals Zorroo, FysOptima, Yorbody, Evie) en het bewaken van specifieke prijs- en kortingsafspraken.

• Procesverbetering: Signaleren van knelpunten in Zoho/Efficy en randsystemen, en deze samen met de manager prioriteren en doorvoeren.

• Privacy & Beveiliging: Borging van AVG- en NEN 7510-compliant verwerking van klant- en praktijkgegevens.

Wie zoeken wij?

• MBO/HBO werk- en denkniveau.

• 1 tot 2 jaar relevante ervaring in een administratieve of backoffice-rol.

• Ervaring met of affiniteit met CRM-systemen (zoals Efficy, Zoho en Stiply) en geautomatiseerde processen.

• Je werkt uiterst nauwkeurig, gestructureerd en bent sterk in het bewaren van overzicht.

• Je neemt initiatief en denkt graag actief mee over het slimmer inrichten van ketenprocessen.

Wat bieden wij jou?

• Salaris: Tussen € 3.200,- en € 3.600,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

• Ontwikkeling: Veel ruimte voor persoonlijke groei en het nemen van eigenaarschap.

• Voorwaarden: Je behoudt je huidige arbeidsvoorwaarden (zoals het persoonlijk ontwikkelbudget en de pensioenregeling).