Sales Support & Ordermanagement | Techniek - tot €5.000,-

CareerValue; Delft; On-site; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

4% winstdelingsregeling

Pensioenregeling 9% werkgeverbijdrage

25 vakantiedagen + 2 aanvullende dagen

Sportfaciliteiten en parkeergelegenhed

Job summary

CareerValue zoekt een Sales Support & Ordermanagement medewerker in Delft om internationale accountmanagers te ondersteunen en het commerciële proces te bewaken vanaf offerte tot levering en facturatie.

Je hebt dagelijks contact met klanten en bewaakt orders, prijzen en levertijden. Ervaring met ERP/CRM-systemen en een proactieve, servicegerichte houding zijn essentieel voor succes binnen dit jonge team.

Qualifications

• Ongeveer vijf jaar relevante ervaring binnen Sales Support, binnendienst of ordermanagement.
• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met ERP/CRM-systemen; kennis van Business Central is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Ondersteunen van internationale accountmanagers en bewaken van offerte tot levering.
• Orders, prijzen en levertijden nauwgezet opvolgen bij klanten.
• Intern schakelen met Sales, Finance en Supply Chain.
• Verwerken van gegevens in ERP/CRM en afstemmen met interne afdelingen.

Skills

Sales Support ervaring

Ordermanagement

Klantgerichtheid

ERP/CRM ervaring

Nederlands & Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

CRM systemen

Business Central (pré)

Job description

Voor een internationaal technisch ontwikkelbedrijf in de regio Delft zoek ik een Sales Support & Ordermanagement medewerker. De organisatie ontwikkelt specialistische machines en software voor toepassingen binnen de gezondheidszorg. Je kunt het een beetje omschrijven als de ASML binnen deze specifieke niche, er is nauwelijks directe concurrentie. De technologie wordt wereldwijd gebruikt en draagt uiteindelijk bij aan een veilige en betrouwbare medicatievoorziening.

De producten zijn technisch en worden niet simpelweg uit een catalogus verkocht. Achter een klantorder zitten verschillende onderdelen, levertijden en interne processen. Daardoor speelt de commerciële binnendienst een belangrijke rol in het goed laten verlopen van het volledige traject.

De organisatie is internationaal actief en bestaat uit zo'n 100 medewerkers. Intern is de sfeer juist vrij nuchter en informeel. De lijnen zijn kort, collega's weten elkaar makkelijk te vinden en commercie werkt veel samen met technische en operationele teams. Je komt daarbij terecht in een leuk jong en gezellig team.

De functie:

In deze rol ondersteun je internationale accountmanagers en bewaak je het commerciële proces van offerte tot levering en facturatie. Je hebt dagelijks contact met klanten en zorgt dat orders, prijzen en levertijden goed worden opgevolgd. Intern schakel je veel met Sales, Finance en Supply Chain, maar ook met transporteurs, distributeurs en assemblagepartners.

Je houdt je onder andere bezig met:

• opstellen van offertes en verwerken van verkooporders
• beantwoorden van klantvragen over prijzen, orders en levertijden
• bewaken van voorraad, orderstatussen en leveringen
• verwerken van gegevens in ERP en CRM
• afstemmen met interne afdelingen en verbeteren van commerciële processen

Het is geen administratieve rol waarin je alleen opdrachten verwerkt. Juist vooruitdenken, overzicht houden en snel handelen wanneer een order of levering dreigt vast te lopen, maakt deze functie interessant.

Gevraagd profiel:

We zoeken iemand die inmiddels behoorlijk zelfstandig is binnen commerciële binnendienst of Sales Support. Je bent nauwkeurig en georganiseerd, maar ook commercieel en servicegericht. Klanten helpen vind je leuk en wanneer meerdere zaken tegelijk spelen, weet jij goed waar de prioriteit ligt. Qua persoonlijkheid zoeken ze iemand met energie. Je bent sociaal, toegankelijk en vrolijk en neemt ook gewoon wat humor mee naar kantoor.

Je beschikt over:

• ongeveer vijf jaar relevante ervaring binnen Sales Support, commerciële binnendienst of ordermanagement
• hbo werk en denkniveau
• ervaring met ERP en CRM systemen
• ervaring met Business Central of een vergelijkbaar ERP systeem is een duidelijke pré
• kennis van commerciële order en leveringsprocessen
• goede beheersing van Nederlands en Engels

Ervaring binnen machinebouw, hightech of een andere technische organisatie is interessant.

Arbeidsvoorwaarden:

• €4.000 tot €5.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• een functie van 40 uur per week
• een winstdelingsregeling van ongeveer 4 procent, afhankelijk van het bedrijfsresultaat
• een pensioenregeling waarbij de werkgever 9 procent bijdraagt
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot 2 aanvullende vakantiedagen
• sportfaciliteiten en parkeergelegenheid bij kantoor