Sales Support Medewerker

CWS-boco International GmbH; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarspremie

Reiskostenvergoeding

Laptop + telefoon

25 vakantiedagen

Hybride werken

Pensioenregeling

Vast contract

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

CWS-boco International GmbH in Den Bosch zoekt versterking voor de commerciële binnendienst. Als Medewerker Sales Support ondersteun je Accountmanagers, behoud je overzicht en zet je klantgerichte dienstverlening centraal.

Je werkt aan offertes, contracten, data in CRM en versterkt up- en cross-sell, met hybride werken en volop ontwikkelmogelijkheden.

Daarnaast ben je eerste aanspreekpunt voor sales en draag je bij aan klanttevredenheid en relatiebeheer met focus op groei in de Benelux.

Qualifications

• Ervaring in een commerciële binnendienst.
• Uitstekende klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Goede overzichts- en planningsvaardigheden.
• Kennis van CRM-systemen; Salesforce is een pre.

Responsibilities

• Voorbereiden en opvolgen van offertes en contracten.
• Administratieve ondersteuning rondom data en klantgegevens in CRM.
• Telefonisch en schriftelijk klanten ondersteunen bij vragen over dienstverlening, offertes of contracten.
• Actief bijdragen aan up- en cross-sell en kansen identificeren.
• Eerste aanspreekpunt voor Sales.
• Verhogen van klanttevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Relatiemanagement

Commerciële binnendienst

Procesmatig inzicht

CRM systemen

Tools

Salesforce

Job description

Wat ga je doen?

Wij zoeken versterking voor onze commerciële binnendienst in Den Bosch! Wat ga je doen? Als Medewerker Sales Support word je onderdeel van een hardwerkend, informeel team in Den Bosch. Je bent verantwoordelijk voor de (commerciële) ondersteuning van de Accountmanagers die zich focussen op de sales in de buitendienst. Denk hierbij aan relatiemanagement, omzetuitbreiding, contractverlengingen, enzovoort. Hierin staat dienstverlening en een hoge klanttevredenheid centraal.

• Voorbereiden, uitwerken en opvolgen van offertes en contracten
• Administratieve ondersteuning met betrekking tot data en klantgegevens in CRM
• Telefonisch en schriftelijk ondersteunen van klanten bij vragen of opmerkingen rondom de dienstverlening, offertes of contracten
• Je draagt actief bij aan up- en crosssell, identificeert kansen en brengt potentiële risico's in kaart
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor Sales
• Verhogen van Customer Delight (klanttevredenheid)

Wat neem je mee?

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen.

Je hebt reeds ervaring opgedaan op een commerciële binnendienst en weet hierdoor goed het overzicht te bewaken en prioriteiten te stellen; Als persoon kunnen we je omschrijven als zeer klantgericht, je beschikt over goed procesmatig inzicht en hebt een uitgesproken karakter; Je bent bekend met verschillende soorten computersystemen, kennis van Salesforce is een pre; Het lijkt je leuk onderdeel te zijn van een gezellig en gedreven team van collega's!

Wat bieden wij?

CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn.

• Een goed vast basissalaris afhankelijk ervaring;
• Eindejaarspremie van 5,33% 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding conform cao;
• Laptop + mobiele telefoon (iphone of smartphone);
• 25 vakantiedagen (fulltime) + mogelijkheid tot bijkopen van 10 dagen;
• 1 extra verlofdag voor vrijwilligerswerk;
• Ruime ontwikkelmogelijkheden via trainingen en opleidingen;
• Hybride werken: 3 dagen samenwerken op kantoor, 2 thuiswerkdagen mogelijk;
• Goede pensioenregeling: wij nemen 2/3e van de pensioenpremie voor rekening. Jij draagt zelf slechts 1/3e bij;
• Uitzicht op een vast contract;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Diverse personeelsuitjes georganiseerd door onze personeelsvereniging;

Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pflege und Brandschutz.