Sales Support Medewerker

Kamphorst Personeel; Apeldoorn; Hybrid; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Deeltijds/hybride werken

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Verantwoordelijkheid

Job summary

Kamphorst Personeel zoekt een Sales Support Medewerker die als verbindende schakel tussen klanten en collega’s zorgt dat alles rondom sales soepel verloopt. Je verwerkt en controleert orders in Microsoft Dynamics 365, beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en stemt orders en leveringen af met klanten, transporteurs en accountmanagers.

Daarnaast ondersteun je de buitendienst, signaleert commerciële kansen en denkt actief mee over procesverbeteringen, met focus op klanttevredenheid en

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ruime ervaring met CRM/ERP en Excel.
• Goede beheersing van Engels.

Responsibilities

• Orders verwerken en controleren in Microsoft Dynamics 365.
• Klanten via telefoon en e-mail te woord staan.
• Orders en leveringen afstemmen met klanten, transporteurs en accountmanagers.
• Collega’s in de commerciële buitendienst ondersteunen.
• Commerciële kansen signaleren en hierop inspelen.
• Voortgang van orders en leveringen bewaken.
• Meedenken over procesverbeteringen en dienstverlening.

Skills

CRM-systemen

ERP-systemen

Excel

Engels

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Dynamics AX/365

Job description

In de rol van Sales Support Medewerker is er volop afwisseling. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en collega’s en zorgt ervoor dat alles rondom sales soepel en goed geregeld is.

Je houdt je onder andere bezig met:

• De verwerking en controle van orders in Microsoft Dynamics 365;
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Afstemmen van orders en leveringen met klanten, transporteurs en accountmanagers;
• Het ondersteunen van collega’s in de commerciële buitendienst;
• Signaleren van commerciële kansen en hier actief op inspelen;
• Bewaken van de voortgang van orders en leveringen;
• Het meedenken over verbeteringen in processen en de dienstverlening.

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is. Van een correcte order tot een tevreden klant. Je hebt veel contact met verschillende partijen en weet daarbij goed het overzicht te bewaren.

Ben jij iemand die graag initiatief neemt, makkelijk contact maakt en het leuk vindt om zaken goed te regelen? Dan is dit een functie die goed bij jou past!

Verder neem je het volgende mee:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ongeveer 2 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële, administratieve of customer service functie;
• Je bent handig met systemen zoals CRM, ERP en Excel en ervaring met Microsoft Dynamics AX of 365 is een pré;
• Ervaring binnen een B2B-omgeving is mooi meegenomen;
• Je beheerst de Engelse taal goed;
• Je woont op ongeveer 30 km van Apeldoorn.

Ervaring binnen een specifieke branche is geen must. Veel belangrijker vinden we dat je nieuwsgierig bent, snel nieuwe informatie oppakt en graag meedenkt met klanten en collega’s.

Een leuke functie is natuurlijk belangrijk, maar goede voorwaarden en werkplezier zijn minstens zo belangrijk. Daarom kun je hier rekenen op een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden én volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

• Een salaris tussen €2.600,- en €3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 37 vrije dagen op fulltime basis;
• Een goede pensioenregeling;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Een informele werksfeer waarin samenwerking en werkplezier belangrijk zijn;
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over verbeteringen.