Sales Support & Inside Sales Specialist (Benelux & Europe)

SARIS Aanhangers B.V.; Hapert; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

SARIS Aanhangers B.V. zoekt een proactieve Sales Support professional die de schakel vormt tussen klanten, dealers en interne afdelingen.

Je bewaakt het orderproces van invoer tot levering, coördineert afhandeling met productie en logistiek en houdt klant- en commerciële data fris in onze systemen. Je ondersteunt het buitendienstteam, stelt verkooprapportages en analyses op, en zoekt actief naar upsell- en cross-sellkansen.

Qualifications

• Ervaring in Sales Support, Customer Service of binnendienst.
• Ervaring in internationale B2B-omgeving is een pré.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits en/of Frans is een pré.

Responsibilities

• Verwerken en bewaken van klantorders van invoer tot levering.
• Coördineren van orderafhandeling in samenwerking met productie, logistiek en andere interne afdelingen.
• Beheren en up-to-date houden van klant- en commerciële gegevens in ERP-systemen.
• Ondersteunen van het Buitendienst Sales Team bij administratieve en operationele werkzaamheden.
• Opstellen van verkooprapportages, analyses en informatie voor prestatiemonitoring.
• Zorgen voor een hoog serviceniveau en tijdige beantwoording van klantvragen.
• Onderhouden van regelmatig contact met klanten en dealers via telefoon en e-mail.
• Opvolgen van offertes, verkoopkansen en klantverzoeken.
• Signaleren van upselling‑ en cross‑sellingmogelijkheden binnen bestaande klantrelaties.
• Zorgdragen voor klantbehoud en relatieontwikkeling.
• Bijdragen aan het genereren van nieuwe zakelijke kansen en leads.
• Monitoren van klanttevredenheid en proactief inspelen op eventuele aandachtspunten.
• Bijdragen aan het behalen van verkoopdoelstellingen en groeidoelstellingen van de organisatie.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Analytisch denken

Excel

Stakeholder management

Internationale samenwerking

Tools

ERP-systemen

Job description

Bij SARIS en HENRA ontwerpen en produceren wij premium aanhangwagens die worden vertrouwd door professionals en particuliere klanten in heel Europa. Als onderdeel van Unitrailer Holding – een van Europa’s toonaangevende fabrikanten en distributeurs van aanhangwagens – combineren wij sterke merken, internationaal bereik en een passie voor continue verbetering.

Ter ondersteuning van onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een proactieve en klantgerichte professional voor de functie van:

In deze rol vorm je de schakel tussen klanten, dealers, sales, operations en logistiek. Je zorgt voor een soepel orderproces en draagt actief bij aan commerciële groei door klantcontact en ontwikkeling in verkoopactiviteiten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en bewaken van klantorders van invoer tot levering.
• Coördineren van orderafhandeling in samenwerking met productie, logistiek en andere interne afdelingen.
• Beheren en up-to-date houden van klant- en commerciële gegevens in de bedrijfssystemen.
• Ondersteunen van het Buitendienst Sales Team bij administratieve en operationele werkzaamheden.
• Opstellen van verkooprapportages, analyses en informatie voor prestatiemonitoring.
• Zorgen voor een hoog serviceniveau en tijdige beantwoording van klantvragen.
• Onderhouden van regelmatig contact met klanten en dealers via telefoon en e-mail.
• Opvolgen van offertes, verkoopkansen en klantverzoeken.
• Signaleren van upselling‑ en cross‑sellingmogelijkheden binnen bestaande klantrelaties.
• Zorgdragen voor klantbehoud en relatieontwikkeling.
• Bijdragen aan het genereren van nieuwe zakelijke kansen en leads.
• Monitoren van klanttevredenheid en proactief inspelen op eventuele aandachtspunten.
• Bijdragen aan het behalen van verkoopdoelstellingen en groeidoelstellingen van de organisatie.

Wat wij zoeken

• Ervaring in Sales Support, Customer Service, Verkoop Binnendienst of een vergelijkbare commerciële functie.
• Ervaring binnen een internationale B2B‑omgeving is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische werkomgeving.
• Goede analytische vaardigheden en affiniteit met data en rapportages.
• Goede beheersing van Microsoft Office, met name Excel.
• Ervaring met ERP‑systemen is een pré.
• Professionele beheersing van Nederlands en Engels is vereist. Kennis van Duits en/of Frans is een sterke pré.

Wat wij bieden

• De mogelijkheid om direct impact te maken op klanttevredenheid en bedrijfsontwikkeling.
• Een kans om deel uit te maken van twee gevestigde Europese merken met een sterke marktpositie.
• Een sleutelrol binnen een internationale organisatie die onderdeel is van Unitrailer Holding.
• Werken met internationale klanten, dealers en bedrijfsprocessen.
• Een collegiale en gezellige werkomgeving.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Waarom bij ons werken?

Bij SARIS en HENRA geloven we dat een uitstekende klantbeleving en operationele excellentie hand in hand gaan. Daarom zoeken wij iemand die energie krijgt van het opbouwen en onderhouden van relaties, het oplossen van problemen en het direct bijdragen aan commercieel succes.

Werk je graag nauw samen met klanten, coördineer je moeiteloos complexe processen en wil je bijdragen aan commercieel succes binnen een internationale omgeving, met de sfeer van een familiebedrijf? Dan maken wij graag kennis met je.