Sales Support Engineer

royalihc; Kinderdijk; On-site; EUR 41,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €3.656–€4.795 + 8%

40 vakantiedagen

Winstdelingsregeling

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw PME

Opleidingsbudget + IHC Academy

Fitnessruimte

Sociaal Fonds zorgkosten

Job summary

Royal IHC zoekt een Sales Support Engineer met technische affiniteit om internationale commerciële trajecten te ondersteunen. Je werkt samen met Sales Managers, Product Management, Engineering, Supply Chain en andere stakeholders en zorgt voor professionele offerte- en contractafhandeling.

Je bewaakt voortgang, registreert data in het ERP-systeem IFS, signaleert risico's en draagt bij aan proces- en systeemverbeteringen.

Qualifications

• Een HBO- of WO-opleiding afgerond, technisch gericht.
• Ervaring met ERP-systemen, Excel of andere data-analyseprogramma's.
• Affiniteit met contracten, documentbeheer en compliance.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Een proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede communicatieve vaardigheden en in staat uiteenlopende belangen te verbinden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Detailgericht maar het geheel in zicht houden.

Responsibilities

• Ondersteunen van Sales Managers bij commerciële trajecten.
• Opstellen, controleren en beheren van offertes en contracten.
• Bewaken voortgang van trajecten en afstemmen met stakeholders.
• Aanspreekpunt voor klanten m.b.t. lopende aanvragen en documentatie.
• Registratie en administratie van commerciële gegevens in ERP-systeem IFS.
• Signalen van contractuele, administratieve of compliance-risico's en afstemmen.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Klantcontact

Commerciële ondersteuning

Contractmanagement

Compliance

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Education

HBO/WO opleiding (technisch)

Tools

ERP systemen

Excel

Data-analyseprogramma's

Job description

Bouw jij mee aan de maritieme toekomst van Europa?

Wij zoeken een Sales Support Engineer met technische affiniteit. In deze functie combineer je klantcontact, commerciële ondersteuning, contractmanagement en compliance. Je speelt een cruciale rol in het succesvol uitvoeren van internationale commerciële trajecten en werkt samen met collega's uit verschillende disciplines. Daarbij krijg je veel ruimte om processen te verbeteren, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen Royal IHC.

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en krijg je energie van het ondersteunen van internationale commerciële trajecten? Vind je het leuk om de verbindende schakel te zijn tussen klanten, Sales Managers en interne specialisten? Dan maken we graag kennis met je.

Jouw rol

Als Sales Support Engineer ondersteun je de commerciële activiteiten van Royal IHC en zorg je ervoor dat klantaanvragen professioneel, volledig en tijdig worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met Sales Managers, Product Management, Engineering, Supply Chain, Quality en andere interne stakeholders om klanten optimaal te ondersteunen gedurende het gehele commerciële proces. Daarbij krijg je te maken met uiteenlopende klantvragen, variërend van standaard offerteaanvragen tot complexe contractuele en documentatievereisten. Dankzij jouw inzicht, nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een professionele dienstverlening en een soepele klantbeleving.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van Sales Managers bij commerciële trajecten en contractonderhandelingen.
• Opstellen, controleren en beheren van offertes, contracten en overige commerciële documenten.
• Bewaken van de voortgang van commerciële trajecten en afstemmen met interne stakeholders.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot lopende aanvragen en documentatie.
• Zorgen voor een correcte registratie en administratie van commerciële gegevens het ERP- systeem IFS.
• Signaleren van contractuele, administratieve of compliance-risico's en afstemmen met de juiste interne stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan de optimalisatie van processen, systemen en werkwijzen.

Dit breng je mee

• Een afgeronde hbo- of WO opleiding, bij voorkeur in een technische richting, zoals Werktuigbouwkunde of Scheepsbouwkunde.
• Ervaring met ERP- systemen, Excel of andere Data-analyseprogramma's.
• Affiniteit met contracten, documentbeheer en compliance-gerelateerde processen.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Een proactieve houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om uiteenlopende belangen te verbinden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Oog voor detail zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.

Royal IHC biedt jou

• Een bruto maandsalaris tussen €3656,- en €4795,- plus 8% vakantiegeld.
• 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de optie om extra verlof te kopen of te verkopen.
• Een winstdelingsregeling waarmee je meedeelt in het succes van Royal IHC.
• Flexibel werken: Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 p/dag + eenmalig € 750 om je werkplek in te richten.
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer voor de dagen dat je naar kantoor reist.
• Een solide pensioenopbouw via PME.
• Ruimte om te groeien: veel interne doorgroeimogelijkheden en een opleidingsbudget + toegang tot onze IHC Academy om jouw ontwikkeling te stimuleren.
• Vitaliteit en energie: onbeperkt sporten in onze eigen fitnessruimte (in ruil voor de duurzame inzetbaarheidsdag).
• Royal IHC zorgt voor zaken waar jij als sollicitant liever niet mee bezig bent, maar die wél belangrijk zijn. Met een arbeidsongeschiktheidsverzekering, partnerpensioen en de mogelijkheid om via ons Sociaal Fonds extra zorgkosten deels vergoed te krijgen.