Sales Support Employee

Smartwares Group; Tilburg; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel werken

Pensioenregeling

Onbeperkte online trainingen

Kortingen op producten

Teamuitjes

Job summary

Smartwares Group zoekt een Medewerker Sales Support voor onze EU- en UK-markt, gevestigd op ons hoofdkantoor in Tilburg. Je verwerkt orders, beheert accounts op Amazon, Bol en andere marketplaces en werkt nauw samen met accountmanagers, planning en logistiek.

Je hebt mbo+ of hbo-denkniveau, Engels vloeiend en Nederlandse taalvaardigheid. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, 08:00-16:30 uur, met tot 40% thuiswerken na onboarding.

Qualifications

• Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Commerciële mindset met initiatief en leergierigheid.
• Analytisch en praktisch ingesteld met aanpakkersmentaliteit.

Responsibilities

• Verwerken van alle binnenkomende orders inclusief administratie en retouren.
• Beheer van accounts op Amazon, Bol en overige marketplaces en opvolgen van vragen met lokale accountmanagers.
• Ondersteunen van accountmanagers door tijdig de benodigde informatie aan te leveren.
• Afstemmen met Planning en Logistiek voor optimale voorraadniveaus en leveringen.
• Deelnemen aan projecten die online processen verbeteren.

Skills

Engels (vloeiend)

Teamplayer

Analytisch

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Commercie/Bedrijfskunde/Economie opleiding

Job description

Als Medewerker Sales Support speel je een belangrijke rol in de verdere groei van onze e-commerceactiviteiten op de EU- en UK markt en via verschillende platforms, zoals Amazon, Bol en andere marketplaces. Je maakt deel uit van het centrale team op ons hoofdkantoor in Tilburg en werkt nauw samen met je collega’s van Sales Support. Daarnaast heb je dagelijks contact met accountmanagers in Tilburg en in het buitenland. Om onze klanten optimaal van dienst te zijn, stem je actief af met onder meer Trade, Logistiek, Content, Planning en Finance. Je hebt een passie voor online verkoop en voelt je thuis in een dynamische omgeving. Met enthousiasme draag je bij aan de verdere ontwikkeling van ons klantenportfolio en onze marketplaceactiviteiten, zodat we samen het maximale potentieel benutten.

Zo ziet jouw werkdag eruit

• Je zorgt voor een correcte verwerking van alle binnenkomende orders, inclusief de bijbehorende administratie en retouren;
• Je beheert dagelijks de accounts op Amazon, Bol en andere marketplaces en volgt specifieke vragen actief op met lokale accountmanagers en contactpersonen bij klanten;
• Je ondersteunt de accountmanagers bij hun dagelijkse taken en verantwoordelijkheden door tijdig de juiste informatie aan te leveren;
• Je stemt proactief af met Planning en Logistiek om optimale voorraadniveaus en tijdige leveringen te waarborgen;
• Je neemt deel aan afdelingsoverstijgende projecten die gericht zijn op het verbeteren van onze online processen;
• Je werkt tijdens kantooruren, van 08.00/08.30 tot 16.30/17.00 uur, van maandag tot en met vrijdag.

Wie ben jij?

• Je beschikt over mbo(+)- of hbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt een opleiding gevolgd in de richting van Commercie, Bedrijfskunde of Economie;
• Ervaring in een vergelijkbare werkomgeving of functie, bij voorkeur met een logistieke focus, is een pré;
• Je beheerst het Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk; je beheerst de Nederlandse taal; Kennis van een andere taal is een pluspunt;
• Je denkt commercieel, neemt graag initiatief en bent leergierig;
• Je bent analytisch en praktisch ingesteld en beschikt over een echte aanpakkersmentaliteit;
• Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken en duidelijke prioriteiten stellen;
• Je weet anderen te enthousiasmeren en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag;
• Je woont in Tilburg of omgeving.

Wat bieden wij jou?

• Een warm welkom door ruim 150 enthousiaste collega’s op ons hoofdkantoor in Tilburg.
• Flexibel werken: na de onboarding kun je tot 40% van je contracturen gewoon vanuit huis werken.
• Goede pensioenregeling; je betaalt geen eigen bijdrage, dat doen wij voor jou!
• Een ontspannen en informele werksfeer met Brabantse gezelligheid binnen een internationaal bedrijf.
• Personeelskorting op alle producten in ons assortiment. Let op! Je hele huis zal binnenkort vol staan met onze merken!
• Ruimte voor persoonlijke groei: ontwikkel jezelf inhoudelijk en qua verantwoordelijkheid.
• Onbeperkt toegang tot diverseonlinetrainingenvia hettrainingsplatformGoodhabitz.
• Gezellige activiteiten: van borrels en BBQ’s tot escaperooms en teamuitjes – bij ons is er altijd iets leuks te doen!
• Sportieve uitdaging op kantoor: speel Mario Kart, tafelvoetbal of neem deel aan ons jaarlijkse pingpongtoernooi. Wie weet versla jij onze huidige pingpongkampioen!
• Vers fruit dagelijks beschikbaar op de afdeling.
• We investeren graag in jouw vitaliteit. Denk aan initiatieven op kantoor (bootcamp, salade of yoghurtbars) én de mogelijkheid om voordelig een (elektrische) leasefiets te leasen via Lease a Bike.

Ontmoet je toekomst!

Benieuwd naar wie we zijn en wat we doen? Bezoek onze website en ontdek ons verhaal én dat van je toekomstige collega’s: www.werkenbijsmartwaresgroup.com.

Wil je solliciteren?

Klik dan op de sollicitatieknop. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon.

Karina Spinillo | Operations Manager E-commerce

[e-mail]

Tel: [phone]