Sales Administrator

ZEISS Group; Breda; Hybrid; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Halve 13e maand

Variabele bonus

Laptop

Fietslease

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk

Verlofdagen en flexibel werk

Job summary

ZEISS Group zoekt een Sales Administrator voor ons Benelux-team, met standplaatsen Breda (NL) of Leuven (BE). Je beheert het order-to-cash proces voor medische verbruiksartikelen, reageert snel op klantvragen en levert hoogwaardige service.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen, onderhoudt relaties met klanten in NL en FR/EN, verwerkt orders, leveringen en facturatie, en bewaakt de voorraad voor demonstraties.

Qualifications

• Bachelor niveau en ervaring in salesadministratie.
• Uitstekende administratieve vaardigheden met oog voor detail.
• Klantgerichte service met vloeiende communicatie in NL, FR, EN.

Responsibilities

• Eerste contact voor salesvragen via telefoon en mail.
• Onderhoudt contact met interne afdelingen (lokaal en internationaal).
• Verwerkt inkoop-/verkooporders en bijbehorende communicatie.
• Informeert klanten over leveringswijzigingen en zoekt kosteneffectieve oplossingen.
• Verwerkt retouren en handelt klachten af.
• Beheert een kleine lokale voorraad en ondersteunt verkoop bij demonstraties.
• Verzorgt facturatie en creditnota's voor geretourneerde producten.
• Volgt creditnotaverzoeken op.

Skills

Sales administratie

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Detailgericht

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Education

Bachelor niveau

Tools

SAP/ERP

Salesforce

Job description

ZEISS staat voor technologie en innovatie. ZEISS, opgericht in 1846 in Duitsland, is een internationaal toonaangevend technologiebedrijf dat actief is in de optische en opto-elektronische industrie in meer dan 50 landen.
Als pionier in de wetenschappelijke optica blijven we wereldwijd de grenzen van het mogelijke verleggen. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie creëert ZEISS waarde voor haar klanten en helpt het nieuwe manieren te ontwikkelen om de wereld te bekijken.
Samen met 200+ collega’s werken we in de Benelux vanuit twee locaties: Breda in Nederland en Leuven in België. We vinden verbinding in open communicatie, trots op onze producten en innovaties en een fijne werksfeer.
We zijn op zoek naar een Sales Administrator om ons team in Breda of Leuven te versterken!

Wat ga je doen?

Je beheert het order-to-cash-proces van ons volledige assortiment medische verbruiksartikelen. Het snel en efficiënt reageren op interne en externe klantvragen is hierbij cruciaal en jouw oog voor detail bij het verwerken van de bestellingen maakt het verschil! Samen met je collega’s lever je hoogwaardige service en ga je voor maximale klanttevredenheid.

Je Pakt In Ieder Geval De Volgende Werkzaamheden Op

• Je bent first point of contact voor de sales vragen van klanten via telefoon en mail.
• Je onderhoudt intensief contact met andere interne afdelingen (lokaal en internationaal) om klantvragen op te lossen.
• Je verwerkt inkoop-/verkooporders voor medische verbruiksartikelen, incl. de bijbehorende communicatie zoals orderbevestiging, etc.
• Je informeert klanten over wijzigingen in geplande leveringen en zoekt naar kosteneffectieve oplossingen.
• Je verwerkt retouren van klanten en handelt klachten af.
• Je zorgt voor het beheer van een kleine lokale voorraad met (niet-steriele) monsters ter ondersteuning van de verkoop tijdens demonstraties en congressen.
• Je zorgt voor de facturatie van bestellingen, incl. creditnota’s voor geretourneerde producten.
• Je volgt creditnotaverzoeken (van klanten of debiteuren) op.
  

Wat breng je mee?

• Bachelors werk- en denkniveau en ervaring in salesadministratie
• Uitstekende administratieve vaardigheden met oog voor detail
• Je hebt een passie voor klantenservice en denkt continu na over verbetering van de klantervaring
• Je kan klanten professioneel te woord staan in het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent enthousiast, flexibel, stressbestendig en je bouwt gemakkelijk professionele relaties op
  

Daarnaast Is Het Een Pré Als Je Beschikt Over

• Ervaring met SAP/ERP en/of Salesforce
  

Wat wij jou bieden

Naast een uitdagende functie in een innovatieve werkomgeving bieden wij onder andere:

• Een aantrekkelijk salarispakket (incl. een halve 13e maand)
• Variabele bonus o.b.v. bedrijfsdoelstellingen
• 8,33% vakantiegeld
• 26 verlofdagen o.b.v. een fulltime dienstverband (met mogelijkheid om 5 extra dagen te verdienen)
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (in overleg) gedeeltelijk thuis te werken.
• Een jaarlijkse Benelux Kick-off
• Laptop
• Fietslease
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Samen sporten, zoals fitness en padel met collega’s
  

Praktische informatie

• Wij hebben 2 kantoren in de Benelux, waardoor de standplaats Breda (NL) of Leuven (BE) is.