Returns & Repair Manager

PAYTER; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen + 12 balancedays

Gratis lunch op kantoor

Informele werksfeer

Feestdagen vrij

Informele werksfeer

Job summary

Een innovatief technologiebedrijf in Capelle aan den IJssel zoekt een RMA Manager. Je verantwoordelijkheden omvatten het analyseren en implementeren van RMA-processen, het aansturen van een team van vier medewerkers en het coördineren van interne projecten. We bieden een dynamische werkomgeving waar je echt impact kunt maken met ruimte voor procesverbeteringen, uitstekende werk-privébalans met 25 vakantiedagen en gratis lunch op kantoor.

Qualifications

• Ervaring met projectmanagement, bij voorkeur binnen een technische of hardware omgeving.
• Een sterk procesgericht vermogen: je ziet kansen en kunt ze concreet maken.
• Leiderschapsvaardigheden; ervaring met het aansturen van een klein team is een pré.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• In staat om prioriteiten te stellen in een dynamische organisatie.
• Administratief nauwkeurig en goed in het bewaken van voortgang en kwaliteit.
• Hands-on mentaliteit en betrokken bij operatie.

Responsibilities

• Analyseren, optimaliseren en implementeren van RMA-processen en procedures.
• Aansturen, coachen en begeleiden van een team van vier medewerkers.
• Coördineren van interne RMA-projecten van start tot afronding.
• Coördineren van interne RMA-projecten van start tot afronding.
• Opstellen van planningen, bewaken van voortgang, kwaliteit, kosten en deadlines.
• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeterinitiatieven.
• Voeren van RMA-administratie en documentatiebeheer.
• Communiceren met klanten over lopende cases, statusupdates en verwachtingen.
• Samen met Sales optreden als lead in het oplossen van klantproblemen m.b.t. hardware.
• Rapporteren over resultaten, workload, prestaties en verbeterkansen.

Skills

Projectmanagement ervaring

Procesgericht vermogen

Leiderschapsvaardigheden

Communicatief sterk

Administratief nauwkeurig

Hands-on mentaliteit

Hands-on

Job description

Payter Capelle aan den IJssel, South Holland, Netherlands

Wat ga je doen?

• Analyseren, optimaliseren en implementeren van RMA-processen en procedures.
• Zorgen voor continue verbetering in servicekwaliteit en doorlooptijden.
• Aansturen, coachen en begeleiden van een team van vier medewerkers.
• Coördineren van interne RMA-projecten van start tot afronding.
• Opstellen van planningen, bewaken van voortgang, kwaliteit, kosten en deadlines.
• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeterinitiatieven.
• Voeren van RMA-administratie en documentatiebeheer.
• Communiceren met klanten over lopende cases, statusupdates en verwachtingen.
• Samen met Sales optreden als lead in het oplossen van klantproblemen m.b.t. hardware.
• Rapporteren over resultaten, workload, prestaties en verbeterkansen.

Wie Wij Zijn

Bij Payter zijn we pioniers op het gebied van contactloze NFC- en cashless-technologie. Sinds 2007 maken we impact: we hebben het grootste Europese proefproject voor contactloze en mobiele betalingen gelanceerd, en sindsdien maken bedrijven over de hele wereld gebruik van onze oplossingen. We combineren innovatieve technologieën om veilige, duurzame en toekomstbestendige producten te ontwikkelen. Bij Payter krijg je de kans om bij te dragen aan slimme oplossingen die écht verschil maken in een snel veranderende wereld.

• Ervaring met projectmanagement, bij voorkeur binnen een technische of hardware omgeving.
• Een sterk procesgericht vermogen: je ziet kansen en kunt ze concreet maken.
• Leiderschapsvaardigheden; ervaring met het aansturen van een klein team is een pré.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• In staat om prioriteiten te stellen in een dynamische en groeiende organisatie.
• Administratief nauwkeurig en goed in het bewaken van voortgang en kwaliteit.
• Hands‑on mentaliteit, je vindt het leuk om dicht op de operatie te zitten.

Wat bieden wij jou?

• Een belangrijke rol binnen een snelgroeiende en innovatieve organisatie.
• Veel ruimte om processen écht te verbeteren en jouw stempel te drukken op de RMA-afdeling.
• Een enthousiast team en een informele werksfeer.
• 25 vakantiedagen + 12 balancedays voor een goede werk‑privébalans
• Gratis lunch op kantoor
• Feestdagen uitgebreid vieren en kantoor gesloten op nationale feestdagen
• Meegroeien met Payter en echt impact maken

Mijdrecht, Utrecht, Netherlands 4 days ago