Ritplanner & Coördinator Zwolle – Impact & Groei

Cornelissen Groep; Zwolle; On-site; EUR 35,388 - 46,570; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal F (€3171–€4173)

Vakantiedagen & ADV (24 + 3,5)

Job summary

Cornelissen Groep in Zwolle zoekt een Ritbegeleider die als eerste aanspreekpunt optreedt voor chauffeurs en klanten tijdens ritten. Je anticipeert, communiceert helder en regelt snel bij pech, omrijden en wijzigingen.

Je houdt de ritten in de gaten, werkt samen met teamleiders, planners en wagenparkcoördinatoren en zorgt voor correcte documentatie en tijdige communicatie naar klanten. Een praktische en oplossingsgerichte houding is vereist.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring binnen transport is een pré
• Digitale vaardigheden (TMS, Windows, Teams, Power BI)
• Kennis van relevante wet- en regelgeving
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, charters en klanten tijdens de rit
• Afwijkingen in ritten signaleren, bijsturen en oplossingen regelen (pech, omrijden, laad- en losproblemen)
• Klanten informeren over afwijkingen en status van transportopdrachten
• Samenwerken met teamleiders, planners, wagenpark- en laadpleincoördinatoren
• Transportdocumentatie verwerken en de voortgang van ritten monitoren
• Proactief verbeteringen voorstellen en mogelijke problemen tijdig escaleren
• Zorgen voor duidelijke overdracht middels dienstrapportages
• Naleving van wet- en regelgeving, inclusief rijtijdenwet

Job description

Cornelissen Groep in Zwolle zoekt een Ritbegeleider die als eerste aanspreekpunt optreedt voor chauffeurs en klanten tijdens ritten. Je anticipeert, communiceert helder en regelt snel bij pech, omrijden en wijzigingen.

Je houdt de ritten in de gaten, werkt samen met teamleiders, planners en wagenparkcoördinatoren en zorgt voor correcte documentatie en tijdige communicatie naar klanten. Een praktische en oplossingsgerichte houding is vereist.