Ritbegeleider & Planner — Distributie, Klantcontact

cornelissentransportbv; Oosteind; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

3,5 ADV-dagen

7:00-16:00 werktijden

Flexibel weekendwerk in goed overleg

Ruimte voor persoonlijke groei

Job summary

Cornelissen in Oosteind zoekt een Ritbegeleider / Planner die het eerste aanspreekpunt is voor chauffeurs en klanten tijdens ritten. Je anticipeert, communiceert helder en regelt bij pech of omleidingen zodat ritten soepel verlopen.

Je houdt toezicht op de voortgang, signaleert knelpunten en onderhoudt contact met teamleiders en wagenpark. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor transportdocumentatie, naleving van rijtijdenwet en duidelijke overdrachten.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Relevante werkervaring binnen transport is een pré.
• Digitale vaardigheden en kennis van TMS, Windows en BI-tools.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, charters en klanten tijdens de rit.
• Afwijkingen in ritten signaleren, bijsturen en oplossingen regelen (pech, omrijden, laad- en losproblemen).
• Klanten informeren over afwijkingen en status van transportopdrachten.
• Samenwerken met teamleiders, planners, wagenpark- en laadpleincoördinatoren.
• Transportdocumentatie verwerken en de voortgang van ritten monitoren.
• Proactief verbeteringen voorstellen en mogelijke problemen tijdig escaleren.
• Zorgen voor duidelijke overdracht middels dienstrapportages.
• Naleving van wet- en regelgeving, inclusief rijtijdenwet.
• Flexibel inzetbaar in wisselende diensten.

Skills

TMS

Windows

Teams

Power BI

Nederlands en Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Cornelissen in Oosteind zoekt een Ritbegeleider / Planner die het eerste aanspreekpunt is voor chauffeurs en klanten tijdens ritten. Je anticipeert, communiceert helder en regelt bij pech of omleidingen zodat ritten soepel verlopen.

Je houdt toezicht op de voortgang, signaleert knelpunten en onderhoudt contact met teamleiders en wagenpark. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor transportdocumentatie, naleving van rijtijdenwet en duidelijke overdrachten.