Ritbegeleider / Planner

Cornelissen Groep; Zwolle; On-site; EUR 35,388 - 46,570; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal F (€3171–€4173)

Vakantiedagen & ADV (24 + 3,5)

Job summary

Cornelissen Groep in Zwolle zoekt een Ritbegeleider die als eerste aanspreekpunt optreedt voor chauffeurs en klanten tijdens ritten. Je anticipeert, communiceert helder en regelt snel bij pech, omrijden en wijzigingen.

Je houdt de ritten in de gaten, werkt samen met teamleiders, planners en wagenparkcoördinatoren en zorgt voor correcte documentatie en tijdige communicatie naar klanten. Een praktische en oplossingsgerichte houding is vereist.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring binnen transport is een pré
• Digitale vaardigheden (TMS, Windows, Teams, Power BI)
• Kennis van relevante wet- en regelgeving
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, charters en klanten tijdens de rit
• Afwijkingen in ritten signaleren, bijsturen en oplossingen regelen (pech, omrijden, laad- en losproblemen)
• Klanten informeren over afwijkingen en status van transportopdrachten
• Samenwerken met teamleiders, planners, wagenpark- en laadpleincoördinatoren
• Transportdocumentatie verwerken en de voortgang van ritten monitoren
• Proactief verbeteringen voorstellen en mogelijke problemen tijdig escaleren
• Zorgen voor duidelijke overdracht middels dienstrapportages
• Naleving van wet- en regelgeving, inclusief rijtijdenwet

Job description

Samen in beweging. Jij houdt onze ritten op koers vanuit Zwolle.

Als Ritbegeleider bij Cornelissen in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten tijdens de rit. Jij anticipeert, communiceert helder en regelt snel: van pech onderweg tot ritwijzigingen en klantvragen. Je ondersteunt chauffeurs praktisch, organiseert oplossingen en houdt klanten op de hoogte. Zo zorg jij dat ritten soepel verlopen en draag je bij aan onze hoge kwaliteitstandaard en klanttevredenheid.

Jouw rol als Ritbegeleider

Onze standplaats in Zwolle is volop in beweging. Met vele ritten per week is geen dag hetzelfde. Jij bent de belangrijke schakel tussen de weg en kantoor. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en regelt dat alles soepel verloopt.

De sfeer? Nuchter, collegiaal en betrokken. In Zwolle werken we hard, maar lachen we ook veel. We helpen elkaar, denken in oplossingen en zorgen samen voor het beste resultaat, op kantoor én onderweg. En na werktijd op de padelbaan, leuk als je meegaat!

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, charters en klanten tijdens de rit.
• Afwijkingen in ritten signaleren, bijsturen en oplossingen regelen (pech, omrijden, laad- en losproblemen).
• Klanten informeren over afwijkingen en status van transportopdrachten.
• Samenwerken met teamleiders, planners, wagenpark- en laadpleincoördinatoren.
• Transportdocumentatie verwerken en de voortgang van ritten monitoren.
• Proactief verbeteringen voorstellen en mogelijke problemen tijdig escaleren.
• Zorgen voor duidelijke overdracht middels dienstrapportages.
• Naleving van wet- en regelgeving, inclusief rijtijdenwet.

Bouwen op vandaag, groeien naar morgen

Bij Cornelissen kun je rekenen op een solide basis: duidelijke afspraken, korte lijnen en collega’s die voor elkaar klaarstaan. Tegelijk kijken we vooruit: we digitaliseren, verduurzamen en investeren in mensen. In Zwolle krijg jij de kans om mee te bouwen aan die ontwikkeling, in een team waar kwaliteit, samenwerking en werkplezier vooropstaan.

Dit krijg je als Ritbegeleider van ons

• Salaris in schaal F €3171 - €4173 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• 24 vakantiedagen en 3,5 ADV-dagen
• Fulltime baan van maandag t/m vrijdag, werktijden tussen 07:00 – 20:00 uur
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• Werkgever die inzet op balans: overwerken doen we liever niet
• Gezellige activiteiten via Jong Cornelissen en collega’s die ook buiten werktijd iets ondernemen

Dit breng je mee

Bij Cornelissen draait het om vakmanschap, samenwerking en plezier in wat we doen. Jij bent stressbestendig, behoudt overzicht en krijgt energie van dynamiek.

Wat we verder belangrijk vinden:

• MBO werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring binnen transport is een pré
• Digitale vaardigheden (TMS, Windows, Teams, Power BI)
• Kennis van relevante wet- en regelgeving
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Wij zijn Cornelissen. Wie ben jij?

Heb jij het overzicht, het hart voor chauffeurs en de drive om samen verder te komen? Sluit jij je aan bij ons team in Zwolle? We kijken uit naar jouw sollicitatie! Voor vragen kun je terecht bij Esther Bergmans, Teamlead Recruitment, [e-mail] / 06-45910839.

Liever eerst even kennismaken? Je bent van harte welkom voor een kop koffie.