Return & Repair Operations Coordinator

Malvern Panalytical; Almelo; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Malvern Panalytical zoekt een instelling- en pragmatische professional om retour- en reparatieprocessen te beheren. Je beoordeelt technische retouren en initieert vervolgstappen in ERP, gevolgd door voortgangsrapportages en planning van externe reparaties.

Je hebt ervaring met ERP-systemen (QAD/SAP), CRM (Salesforce) en beheerst NL/EN. Een helicopter view en zelfstandige aanpak kenmerken je, met bij voorkeur drie jaar relevante ervaring.

Qualifications

• Minimaal MBO4 niveau.
• Kennis van logistieke stromen binnen een technische omgeving.
• Ervaring met ERP-systemen (QAD en/of SAP).
• Ervaring met CRM-systemen (Salesforce).
• Beheersing van Nederlands en Engels (schrift en gesproken).
• In staat zijn processen te overzien (helikopter view).
• Technische affiniteit en pragmatische werkhouding.
• Bij voorkeur 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare omgeving.

Responsibilities

• Managen van retour en reparatie stromen in het ERP systeem.
• Technisch beoordelen van de retouren.
• Order initiatie voor vervolg acties retouren, gebaseerd op technische beoordeling.
• Voortgangsmonitoring en rapportage.
• Initieren van externe reparaties modules.
• Identificeren en aanpakken van verbetermogelijkheden in de retouren processen.
• Voorraadbeheer van retouren en reparaties.

Skills

Helikopter view

Technische affiniteit

Zelfstartende houding

Education

MBO4 niveau

Tools

QAD ERP

SAP

Salesforce

Job description

Malvern Panalytical zoekt een instelling- en pragmatische professional om retour- en reparatieprocessen te beheren. Je beoordeelt technische retouren en initieert vervolgstappen in ERP, gevolgd door voortgangsrapportages en planning van externe reparaties.

Je hebt ervaring met ERP-systemen (QAD/SAP), CRM (Salesforce) en beheerst NL/EN. Een helicopter view en zelfstandige aanpak kenmerken je, met bij voorkeur drie jaar relevante ervaring.