Return Coordinator

Malvern Panalytical; Almelo; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Malvern Panalytical zoekt een instelling- en pragmatische professional om retour- en reparatieprocessen te beheren. Je beoordeelt technische retouren en initieert vervolgstappen in ERP, gevolgd door voortgangsrapportages en planning van externe reparaties.

Je hebt ervaring met ERP-systemen (QAD/SAP), CRM (Salesforce) en beheerst NL/EN. Een helicopter view en zelfstandige aanpak kenmerken je, met bij voorkeur drie jaar relevante ervaring.

Qualifications

• Minimaal MBO4 niveau.
• Kennis van logistieke stromen binnen een technische omgeving.
• Ervaring met ERP-systemen (QAD en/of SAP).
• Ervaring met CRM-systemen (Salesforce).
• Beheersing van Nederlands en Engels (schrift en gesproken).
• In staat zijn processen te overzien (helikopter view).
• Technische affiniteit en pragmatische werkhouding.
• Bij voorkeur 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare omgeving.

Responsibilities

• Managen van retour en reparatie stromen in het ERP systeem.
• Technisch beoordelen van de retouren.
• Order initiatie voor vervolg acties retouren, gebaseerd op technische beoordeling.
• Voortgangsmonitoring en rapportage.
• Initieren van externe reparaties modules.
• Identificeren en aanpakken van verbetermogelijkheden in de retouren processen.
• Voorraadbeheer van retouren en reparaties.

Skills

Helikopter view

Technische affiniteit

Zelfstartende houding

Education

MBO4 niveau

Tools

QAD ERP

SAP

Salesforce

Job description

Het betreft een nieuwe functie, waarbij de diverse taken en processen nog verder uitgewerkt moeten worden.

Dit doe je o.a. door:

• Managen van retour en reparatie stromen in het ERP systeem
• Technisch beoordelen van de retouren
• Order initiatie voor vervolg acties retouren, gebaseerd op technische beoordeling
• Voortgangsmonitoring en rapportage
• Initieren van externe reparaties modules
• Identificeren van en aanpakken van verbetermogelijkheden in de retouren processen
• Voorraadbeheer van retouren en reparaties

Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze functie?

• Minimaal MBO4 nivo
• Kennis van logistieke stromen binnen een technische omgeving
• Ervaring met ERP systemen (QAD en/of SAP)
• Ervaring met CRM systemen (Salesforce)
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal (geschreven en gesproken)
• In staat zijn processen te overzien (helikopter view)
• Technische affiniteit
• Zelfstartende pragmatische werkinstelling
• Bij voorkeur 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare omgeving

Wat bieden wij?

Jouw carrière bij Malvern Panalytical begint met een gedegen introductie. Wij stimuleren onze medewerkers hun kennis en kunde te vergroten door interne en externe trainingen aan te bieden.

Je wordt onderdeel van een groeiend, High Tech bedrijf. Je draagt bij aan de ontwikkeling van Malvern Panalytical.

Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden welke wij graag aan je toelichten.

Voor meer informatie bel Maarten Siemerink 06 38 60 41 38 (corporate recruiter).

We provide market-leading, material characterization technologies for the world's most innovative companies, academic institutions, and government laboratories in the analytics of advanced materials.

We support our customers through their biggest challenges, from developing lifesaving vaccines to sustainable fuels. We wake up every day to delight our customers through innovation, high-quality solutions and workflows, and excellence in customer satisfaction.

We are a recognized leader for quality and insights in material characterization; winning customers with performance and keeping them with service. With more than 2,000 employees operating in over 20 countries across the world, and R&D sites in North America, Europe and Asia.

We are part of Spectris, a company which combines precision with purpose to equip customers to solve some of their greatest challenges to make the world cleaner, healthier and more productive. In 2025, Spectris acquired Micromeritics as part of Malvern Panalytical.