Retail Store Leader: Drive Service & Sales

PVH Corp.; Roermond; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

Calvin Klein zoekt een Supervisor voor onze winkels in Nederland. Je bewaakt de winkelvloer, levert uitstekende klantenservice en stuurt het team aan op verkoopdoelen en efficiency. Je werkt nauw samen met het management en draagt bij aan een consistente, premium winkelervaring.

De rol vereist focus op operationele uitmuntendheid, training in productkennis en het realiseren van KPI’s zoals SPH en UPT. Relevante ervaring in retail wordt verondersteld.

Responsibilities

• Zorgen voor een efficiënte werking van de winkelvloer, om de hoogste niveaus van klantenservice, verkoop en winst te bereiken.
• Ondersteunen van het managementteam bij alle personeels-, product- en merchandisingfuncties en resultaten.
• Deelnemen aan wekelijkse managementvergaderingen en andere personeelsvergaderingen.
• Communiceer marketing- en verkoopacties duidelijk aan het personeel.
• De verkoop op de winkelvloer stimuleren en winkeldoelen overtreffen door het team te motiveren om deze doelen te bereiken.
• Stimuleer consequent een positieve winkelervaring door alle klanten en collega’s eerlijk en consequent te behandelen.
• Ondersteun het team bij het uitvoeren van de bedrijfsstrategie en zorg voor training in productkennis en winkelonderhoud.
• Bedrijfsnormen/doelen behalen voor persoonlijke verkoopresultaten: verkoop versus budgetten, verkoop per uur (SPH) en eenheden per transactie (UPT).
• Functies van dienstdoende managers uitvoeren, winkel openings-/sluitingsfuncties en de verkoopvloer beheren.
• Focus medewerkers op het opbouwen van kwaliteitsrelaties met interne en externe klanten.
• Zorg ervoor dat het personeel bijdraagt aan een terugkerend klantenbestand door klanten een ongeëvenaarde ervaring te bieden.

Job description

Calvin Klein zoekt een Supervisor voor onze winkels in Nederland. Je bewaakt de winkelvloer, levert uitstekende klantenservice en stuurt het team aan op verkoopdoelen en efficiency. Je werkt nauw samen met het management en draagt bij aan een consistente, premium winkelervaring.

De rol vereist focus op operationele uitmuntendheid, training in productkennis en het realiseren van KPI’s zoals SPH en UPT. Relevante ervaring in retail wordt verondersteld.