Remote Technical Support Engineer (CNC & Robotics)

Machinebouw Banen

Benschop

On-site

EUR 30,000 - 50,000

Full time

11 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Brutosalaris 2700–4500 €/maand

38 vakantiedagen incl. ADV

Laptop en pensioenregeling

Opleidingsbudget €2.000/jaar

Mobiliteitsbudget of leaseoptie

Job summary

Machinebouw Banen zoekt een Technical Support Engineer die klanten en monteurs op afstand ondersteunt bij storingen in CNC-machines, besturingstechniek en robotica. Je werkt nauw samen met engineering en field service en draagt bij aan het verbeteren van processen en documentatie.

Je hebt een MBO/HBO-opleiding Elektrotechniek of Mechatronica, ervaring in maakindustrie en uitstekende Dutch/English vaardigheden.

Qualifications

MBO- of HBO-diploma in Elektrotechniek of Mechatronica.
Eerdere ervaring in een supportfunctie binnen de maakindustrie en high-tech machinebouw.
Aantoonbare ervaring met diagnose van technische systemen en remote troubleshooting.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
Stressbestendig, zelfstandig, proactief en met sterke communicatieve vaardigheden.
Ervaring met ticketsystemen en documentatie.

Responsibilities

Bieden van technische ondersteuning op afstand aan klanten en monteurs bij storingen en vragen.
Uitvoeren van remote troubleshooting en het begeleiden van monteurs tijdens reparaties en wijzigingen.
Analyseren en diagnosticeren van storingen in CNC-machines, besturingstechniek en robotica.
Nauwkeurig vastleggen van bevindingen en vervolgacties in het ticketsysteem en documentatie verzorgen.
Samenwerken met engineering en field service om structurele verbeteringen en implementaties door te voeren.
Adviseren van klanten en bijdragen aan kennisdeling en procesverbeteringen binnen product- en serviceteams.