Remote Dutch-English Tech Support Agent — Relocation Covered

The lemon Consulting; Amsterdam; Remote; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €1500/maand (14x)

Maaltijdvergoeding €50

Prestatiebonus 4–11%

Verhuispakket naar Griekenland

Ziektekostenverzekering

Hulp bij Griekse bankrekening

Hulp bij belastingaangifte

Hulp bij appartement zoeken

Job summary

The lemon Consulting biedt een remote klantenservicefunctie waarbij je vanuit huis technische ondersteuning levert aan grote bedrijven. Na een uitgebreide training ben je een oplossingsgerichte teamspeler met een vriendelijke, professionele houding.

Demands omvatten klantencontact via telefoon en e-mail en het leveren van accurate informatie. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, vloeiend Nederlands en Engels (B2), en de bereidheid om te leren en door te groeien binnen het

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (B2).
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je hebt basiskennis van en ervaring met computergebruik. Uitstekende multitaskingvaardigheden.
• Je hebt de wil om te leren en jezelf verder te ontwikkelen, en je bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser.
• Sterke communicatieve vaardigheden, waaronder uitstekende telefoonvaardigheden en een goed luistervermogen. Je beschikt over goede interpersoonlijke vaardigheden.

Responsibilities

• Het bieden van de hoogste kwaliteit ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail bij diverse vragen.
• Het verstrekken van accurate, geldige en complete informatie volgens de juiste procedures.
• Het opbouwen van een waardevolle relatie met klanten door hun vragen beleefd, vriendelijk en professioneel te beantwoorden.
• Het behalen en overtreffen van onze kwaliteitsdoelen voor klantenservice, naleving van regelgeving en productiviteitsdoelstellingen.
• Het creëren van een geweldige klantervaring die mensen waarderen en waar wij trots op zijn.
• Het opvolgen van de instructies van het management en het geven van feedback.

Skills

Dutch fluency

English (B2)

Customer service

Basic computer skills

Multitasking

Willingness to learn

Problem solving

Communication skills

Interpersonal skills

Job description

The lemon Consulting biedt een remote klantenservicefunctie waarbij je vanuit huis technische ondersteuning levert aan grote bedrijven. Na een uitgebreide training ben je een oplossingsgerichte teamspeler met een vriendelijke, professionele houding.

Demands omvatten klantencontact via telefoon en e-mail en het leveren van accurate informatie. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, vloeiend Nederlands en Engels (B2), en de bereidheid om te leren en door te groeien binnen het