relatiemanager IT

Politie; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 64,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

ABP Pensioenopbouw

Betaald ouderschapsverlof

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Politie Eenheid Oost-Brabant zoekt een relatiemanager IT met focus op het leveren van hoogwaardige IT-dienstverlening aan de operatie en het borgen van continuïteit. Je verbindt de eenheid en de IT-organisatie en fungeert als aanspreekpunt voor kwaliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening.

Je vertegenwoordigt Dienst IV binnen de eenheid en neemt landelijk zaken op om IT-dienstverlening te verbeteren.

Qualifications

• WO (master) diploma op het gebied van informatiemanagement, bestuurskunde of bedrijfskunde.
• Ervaring met accountmanagement en stakeholdersmanagement.
• Kennis van relatie- en servicelevelmanagement.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor optimale levering van IT-dienstverlening aan de operatie en borging van continuïteit.
• Verbindt eenheid en IT-organisatie; aanspreekpunt op kwaliteit en continuïteit van IT-dienstverlening.
• Samen met relatiemanagers van Facility Management en HRM afstemming en wensen voor de toekomst van de eenheid signaleren en verbeteren.

Skills

Accountmanagement

Stakeholdersmanagement

Relatie- en servicelevelmanagement

Education

WO (master) diploma in informatiemanagement / bestuurskunde / bedrijfskunde

Job description

Wat ga je doen?

Als relatiemanager informatievoorziening voor de Eenheid Oost-Brabant ben je verantwoordelijk voor een optimale levering van de IT-dienstverlening aan de operatie, borg je de continuïteit van de dienstverlening en draag je bij aan verbeteringen van de IT-dienstverlening. Je verbindt de eenheid en de IT-organisatie met elkaar. Voor eenheids- en sectorleiding ben je het aanspreekpunt op de kwaliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Je bent de vertegenwoordiger van Dienst IV binnen de eenheid en landelijk pak je zaken op om de IT-dienstverlening te verbeteren. Binnen de eenheid stem je af met de collega’s van bedrijfsvoering; je informeert hen proactief over ontwikkelingen binnen de Dienst IV.

Samen met de relatiemanagers van Facility Management en HRM in de Eenheid Oost-Brabant zorg je voor een goede afstemming, kwaliteit en consistentie van de gezamenlijke dienstverlening. Denk daarbij aan huisvesting of werkplekken. Ook haal je met de andere relatiemanagers de wensen voor de toekomst van de eenheid op, waarbij jij verantwoordelijk bent voor IT-gedeelte. Verder onderhoud je contact met vertegenwoordigers vanuit de operatie, zoals tactisch leidinggevenden, om vroegtijdig problemen en/of nieuwe wensen ten aanzien van de IT-dienstverlening te signaleren en bij te dragen aan verbeteringen. Dit vraagt om een breed netwerk, zowel binnen de eenheid, als binnen de IT-organisatie en het Politiedienstencentrum (PDC).

Waar ga je werken?

De Sector Dienstverlening valt onder de Dienst Informatievoorziening en is onderdeel van het Politiedienstencentrum (PDC). De functie van relatiemanager IT is hybride, je werkt zowel in de Eenheid Oost-Brabant als op locaties van het PDC. In iedere eenheid is een relatiemanager actief; jij verzorgt namens het PDC de functionele sturing van het team servicemanagers binnen de Eenheid Oost-Brabant. Samen met dit team onderhoud je de contacten met bedrijfsvoering en andere belanghebbenden in de eenheid. Binnen het Team Relatiemanagement werk je nauw samen met je collega-relatiemanagers maar in het bijzonder met de relatiemanagers van de eenheden Zeeland - West-Brabant en Limburg.

Wie ben jij?

Je communiceert helder en overtuigend. Netwerken gaat je goed af en je bent goed op de hoogte van de politieke en maatschappelijke ontwikkelingen. Je bent nieuwsgierig en stelt de juiste vragen. Je weet verschillende wensen en belangen van betrokken partijen zorgvuldig tegen elkaar af te wegen en met elkaar te verbinden. Vanuit een dienstverlenende houding voel je eigenaarschap voor de kwaliteit en samenhang van de IT-dienstverlening die er door het PDC wordt geleverd. Je hebt affiniteit met technologie, maar weet ook de beperkingen ervan en welke kostenaspecten en risico’s het gebruik van technologie in een politie-context met zich meebrengt. Je weet wat er speelt binnen de organisatie en benadert vraagstukken vanuit een breder perspectief. Als relatiemanager IT draai je mee in de crisisorganisatie van de Dienst-IV, dat betekent dat je een maal per zes weken piketdienst hebt. Tijdens een crises kun je ook buiten kantoortijden worden ingezet.

Je beschikt over:

• een wo (master) diploma*, bij voorkeur op het gebied van informatiemanagement, bestuurskunde of bedrijfskunde;
• ervaring met accountmanagement en stakeholdersmanagement;
• kennis van relatie- en servicelevelmanagement.

Wat wij bieden

De standplaats is Den Bosch maar wij werken in overleg hybride. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioning seten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling. Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 5.734,-en maximaal € 7.991,- (schaal 13Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist E, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoekmaakt deel uit van de selectieprocedure.
• De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op 16 en 17 november.
• Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!

*Je hebt een diploma op wo (master) niveau.Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.