Relatiemanager

Acture; Nijmegen; On-site; EUR 38,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

30 vakantiedagen

Leaseauto

Laptop & telefoon

Opleidingen & coaching

Pensioenregeling

Zorgverzekering

Lunch & bootcamp

Job summary

Acture zoekt een ervaren Relatiemanager die eindverantwoordelijk is voor een portefeuille van circa 75 klanten in de sector sociale zekerheid en arbodienstverlening.

Je positioneert het EWP als totale oplossing, voert gesprekken op DMU-niveau met HR-directeuren en CFO’s, en breidt relaties uit via adviserende, waardegebaseerde een op-1-1 benadering.

Qualifications

• Ruime ervaring als relatiemanager of accountmanager binnen een complexe organisatie.
• In staat om advies op strategisch niveau te geven aan HR-directeuren en CFO’s.
• Kennis van sociale zekerheid, verzuim of arbodienstverlening is een sterke pré.

Responsibilities

• Beheren van een portefeuille van circa 75 klanten binnen sociale zekerheid, verzuim en arbodienstverlening.
• Het EWP als integrale oplossing positioneren bij klanten en niet als losse producten.
• Opereren op DMU-niveau en fungeren als strategisch gesprekspartner.
• Identificeren van de grootste urgente klantbehoefte en plannen van aanpak structureren.
• Verdiepen en uitbreiden van klantrelaties via up- en cross‑selling.

Skills

Relatiemanagement ervaring

Consultatieve verkoop

DMU-gesprekken

Analytisch denken

Kennis sociaal zekerheidsrecht/arbod.

Job description

Wat jij gaat doen

Als Relatiemanager ben jij eindverantwoordelijk voor jouw klanten. Je beheert niet alleen de relatie: je begrijpt het volledige speelveld van sociale zekerheid, verzuim, kostenbeheersing en dienstverlening binnen Acture, met een sterke focus op arbodienstverlening.

Concreet betekent dit dat jij:

• Verantwoordelijk bent voor een bestaande portefeuille van gemiddeld 75 klanten binnen sociale zekerheid, verzuim en arbodienstverlening.
• Het EWP als één integrale oplossing positioneert bij jouw klanten, in plaats van producten los van elkaar te verkopen.
• Het gesprek voert op DMU-niveau en optreedt als strategisch gesprekspartner voor onder andere HR-directeuren en CFO's.
• Per klant het juiste aangrijpingspunt identificeert (de grootste urgentie, het meest prangende probleem) en van daaruit de aanpak stapsgewijs en flexibel uitbouwt.
• Klantrelaties verdiept en uitbouwt via up- en cross-selling, vanuit een adviserende, consultatieve aanpak en proactief contact in plaats van product push.
• Vanuit een helicopterview de totale dienstverlening rondom een klant overziet, inclusief interne labels (zoals Ascot) en externe adviseurs die klanten aanbrengen.
• Nauw en datagedreven samenwerkt met Sales, Salesmanagers, regiomanagement en interne operatie, en signaleert waar onze dienstverlening beter kan.

Binnen de nieuwe commerciële inrichting van Acture zijn Sales en Relatiemanagement duidelijk van elkaar gescheiden. De Business Development Managers zijn verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten en als Relatiemanager richt jij je volledig op het integrale beheer, de verdieping en de commerciële doorontwikkeling van bestaande klanten. Dat betekent: focus, verdieping en eigenaarschap.

Wat jij krijgt

Voor wat hoort wat.

• Een uitstekend salaris.Wij bieden jou een startsalaris tussen de € 3.380 en € 5.663 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week), afhankelijk van kennis en ervaring. Bovendien zijn er bij Acture diverse doorgroeimogelijkheden, zowel verticaal als horizontaal.
• Bonusregeling.Goede prestaties gaan niet onopgemerkt voorbij. Acture beloont goede financiële bedrijfsresultaten en persoonlijke resultaten met een jaarlijkse bonus. Deze bedraagt maximaal 20% van het basis bruto jaarsalaris en wordt afhankelijk van jouw persoonlijke resultaten en de resultaten op groepsniveau, geheel of gedeeltelijk uitgekeerd aan het eind van het jaar.
• 30 vakantiedagen. Omdat wij tijd voor jezelf net zo belangrijk vinden.
• Leaseauto, laptop & telefoon.Vanwege jouw ambulante functie, kom je in aanmerking voor een 100% elektrische leaseauto.
• Vakopleidingen, trainingen en coaching.Onscontinu leren en verbeteren programma biedt training on-the-job en een breed aanbod van opleidingen waar collega’s via onze online trainingsbibliotheek – de Acture Academy – onbeperkt toegang tot hebben. Als jij bij ons aan de slag gaat als casemanager bieden we jou de hbo geaccrediteerde opleiding Regie op verzuim en Ziektewet aan in combinatie met individuele coaching.
• Een goede pensioenregeling.Geregeld via MijnDoenpensioen van a.s.r. Zo zit je er niet alleen nu, maar ook later nog warmpjes bij!
• Een collectieve zorgverzekering.Bij Zilveren Kruis krijg jij een collectiviteitskorting van 5% op de premie van de aanvullende verzekering. Bovendien kom je in aanmerking voor extra vergoedingen.
• Dagelijks een uitgebreide lunch.In onze open keuken serveren we een gezonde lunch, mét salades en fruit. Bovendien kun je bij Acture na werktijd samen met je collega’s een sportieve bootcamp les volgen onder begeleiding van een professional.
• We investeren in jouw (mentale) gezondheid. Naast een gezonde lunch en sportmogelijkheden bieden we via ons vitaliteitsplatform extra ondersteuning voor medewerkers. Dit platform is speciaal ontwikkeld om je te helpen lekker in je vel te zitten en te blijven. Je kunt hier gebruikmaken van persoonlijke begeleiding door een coach, maar ook inspirerende artikelen, video’s en events vinden over uiteenlopende onderwerpen die bijdragen aan jouw welzijn.

Wat wij vragen

Naast die persoonlijke match.

We zoeken een Relatiemanager met een consultatieve en commerciële mindset: iemand die de inhoud begrijpt, kansen ziet en op waarde stuurt in plaats van op prijs. Je bent geen starter meer in het accountmanagementvak en weet hoe je zelfstandig een complexe klantportefeuille beheert én verder ontwikkelt.

Wat je meebrengt:

• Ruime ervaring als relatiemanager of accountmanager, opgedaan binnen een organisatie met een vergelijkbare complexiteit.
• Je bent in staat complexe klantvraagstukken snel te doorgronden en hierover op strategisch niveau te adviseren.
• Ervaring met consultatief en waardegericht adviseren, in plaats van productgerichte verkoop. Je bent comfortabel met gesprekken op DMU-niveau, bijvoorbeeld met directie, HR-directeuren en CFO’s.
• Je pikt nieuwe materie snel op en kunt dankzij je opgebouwde ervaring snel zelfstandig aan de slag. Uiteraard krijg je daarbij begeleiding vanuit je team en je buddy.
• Kennis van sociale zekerheid, verzuim of arbodienstverlening is een sterke pré.

Wat jou onderscheidt:

Je combineert commerciële scherpte met inhoud en weet wanneer je moet doorvragen, overtuigen of juist luisteren. Je bent analytisch, houdt overzicht wanneer er veel tegelijk speelt en gebruikt cijfers en data om je keuzes te onderbouwen. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen verschillende niveaus binnen een organisatie: van de dagelijkse operatie tot gesprekken met HR-directeuren, CFO’s en andere beslissers. Ook in een omgeving die volop in beweging is, blijf je rustig, pragmatisch en gericht op samenwerking.

Lef, eigenzinnig, aandacht, inventief, uitdagend. Herken jij jezelf in minstens drie van onzekernwaarden, dan is de kans groot dat jij je thuis voelt binnen Acture!

Reageren kan tot 14 september 2026. We beoordelen de sollicitaties na deze datum.