Relatiebeheerder Zakelijk (Binnendienst)

HeinenoordZicht Groep; Rotterdam; Hybrid; EUR 34,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Pensioenregeling BeFrank

Internetvergoeding

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Zorgverzekeringskortingen

Fietslease

Thuiswerken mogelijk

NN Group aansluiting

Job summary

Fidus, onderdeel van de HeinenoordZicht Groep, zoekt een Relatiebeheerder Zakelijk in de binnendienst voor onze Rotterdamse klanten. Je adviseert over risico’s en schadeverzekeringen, behandelt klantvragen en biedt een professionele, klantvriendelijke service via telefoon en op locatie.

Je bent commercieel ingesteld, hebt WFT-licenties en ervaren in klantcontact, met uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.

Qualifications

• Minimaal MBO-diploma, bij voorkeur Bank- en Verzekeringswezen.
• In het bezit van WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk; WFT Inkomen is een pre.
• Ervaring in klantcontact.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid in woord en schrift.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Inventariseren en analyseren van financiële wensen en risico's van de klant.
• Offertes uitwerken en contacten onderhouden met klanten, verzekeraars en acceptanten.
• Ondersteunen van buitendienst door bezoekverslagen en offertes te verwerken.
• Klantgegevens in systemen verwerken en actief meedenken over klantverbeteringen.
• Verantwoordelijk voor commercieel handelen vanuit klantcontact.

Skills

Klantgericht

Commercieel

Communicatief

Teamspeler

Education

MBO-diploma Bank- en Verzekeringswezen

WFT Basis

WFT Schade Particulier

WFT Schade Zakelijk

WFT Inkomen (pre)

Tools

CRM systemen

Job description

Ben jij klantgericht en ervaren in verzekeringsadvies? Bij Fidus geef je persoonlijk advies met focus op service en kwaliteit. Help onze zakelijke klanten optimaal en sluit je aan bij ons team in Rotterdam!

Als Relatiebeheerder Zakelijk in de binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke verzekeringsklanten. Je adviseert over risico’s en schadeverzekeringen. Je behandelt klantvragen en lost problemen op. Je geeft een positieve uitstraling aan ons bedrijf door de klanten op een klantvriendelijke en professionele wijze te woord te staan. Zowel via telefoon als fysiek op de locatie in Rotterdam. Ook ben je commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact. Je zoekt naar commerciële signalen en behoeften en zet deze om in actie. De focus ligt echter op het beheren van onze bestaande klanten.

Een greep uit je werkzaamheden:

• De financiële wensen en risico's van de klant inventariseren en analyseren.
• Offertes uitwerken.
• Contacten onderhouden met klanten, verzekeraars, acceptanten en andere partijen die betrokken zijn.
• Ondersteunen van de buitendienst door onder andere het verwerken van bezoekverslagen en het opmaken van offertes.
• Verwerken van klantgegevens in onze systemen.
• Actief meedenken over hoe de klanten nóg beter geholpen kunnen worden.

Kortom een veelzijdige functie met veel vrijheid en klantcontact!

We zoeken een nieuwe collega met sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden die graag in een dynamische omgeving werkt. Je bent klantgericht, commercieel èn bent een teamspeler. Daarnaast:

• Heb je minimaal een MBO-diploma, bij voorkeur in de richting Bank- en Verzekeringswezen.
• Ben je in het bezit van de diploma’s WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk. WFT inkomen is een pre.
• Heb je werkervaring in een klantcontact rol.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Ben je voor 32-40 uur per week beschikbaar.

Komen niet alle punten terug in jouw profiel, maar denk je wel goed aan te sluiten bij de uitdaging die er ligt?

Wat bieden wij jou

Bij ons vind je een hecht en gezellig team dat elkaar helpt verder te komen. Je werkt in een open, informele sfeer met korte lijnen en ruimte om initiatief te nemen. Verder hebben we goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een goed salaris: schaal loopt van € 3.052 tot € 4.737 bruto op basis van 40 uur per week. We stemmen de hoogte van je salaris af op je kennis en ervaring.
• Deelname aan onze collectieve pensioenregeling bij BeFrank.
• Maandelijkse netto internetvergoeding van € 20,-.
• 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om jaarlijks maximaal 5 dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer (tot 40 km) of volledige vergoeding bij reizen met het openbaar vervoer.
• Aantrekkelijke kortingen op je zorgverzekering en onze eigen verzekeringsproducten.
• De mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen tegen fiscaal voordelige voorwaarden.
• De flexibiliteit om deels vanuit huis te werken waarbij we ook thuis zorgen voor een fijne en veilige werkplek.
• Werken bij een topspeler in de Nederlandse assurantiemarkt die onderdeel is van de stabiele, internationale NN Group.
• Blijvende aandacht voor jouw ontwikkeling en inzetbaarheid.

Sluit je aan bij ons team en maak een positieve impact op de klantbeleving!

Jouw nieuwe werkomgeving

Fidus maakt deel uit van een organisatie die volop in beweging is. We zitten midden in een traject waarin verschillende bedrijven binnen de HeinenoordZicht Groep steeds nauwer met elkaar samenwerken. Wij willen onze klanten en elkaar vooruit helpen én daar kun jij direct aan bijdragen. We geven onafhankelijk en professioneel advies en helpen klanten persoonlijk bij het maken van bewuste keuzes over financiële risico’s. Dat zijn wij!

In 2025 behaalden we samen een 8e plek in de AM top 100 van grootste intermediairbedrijven. Onze ambitie? Doorgroeien naar de top 5 van financieel dienstverleners in Nederland! Door onze groei ontstaan er volop kansen om je te ontwikkelen en mee te groeien. Wil jij samen met ons deze top bereiken? Dan maken we graag kennis met jou!

Meer weten? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met de verantwoordelijke manager van Fidus Rotterdam, Derya Oztas via 06 – 247 399 34 of via [e-mail].