Reizigersservice & Tickets Specialist — Gratis treinreizen

NS; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding en salaris vanaf 1e

8% vakantiegeld

3% eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

24 tot 32 vakantiedagen

Vrije dagen door onregelmatigheid

NS Business Card 2e klas

1e klas reizen tegen extra bijdrage

Korting op Europese treinreizen na 1e熟

Job summary

NS zoekt een enthousiaste Medewerker Tickets & Service op station Amsterdam Sloterdijk. Je verwelkomt reizigers, beantwoordt vragen en helpt bij het kiezen van tickets en abonnementen.

Je werkt op de balie, het perron en bij kaartautomaten en draagt bij aan een warme, klantgerichte service. Vanaf de start volg je een interne opleiding van 11 weken (36 uur/week) en werk je mee op de standplaats onder begeleiding.

Qualifications

• Face-to-face klantcontact vereist.
• Goede spreekvaardigheid in NL en Engels.
• Ervaring met meerdere computersystemen; SAP-ervaring is een pré.

Responsibilities

• Reizigers helpen op de standplaats en verstrekken duidelijke reisinformatie.
• Reisassistentie bieden aan minder mobiele reizigers bij in- en uitstappen.
• Advies geven en klachten oplossen met klantvriendelijkheid.
• Kaartjes en abonnementen verkopen aan de balie of bij de automaat.

Skills

Face-to-face klantcontact

Spreekvaardigheid NL EN

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

NS zoekt een enthousiaste Medewerker Tickets & Service op station Amsterdam Sloterdijk. Je verwelkomt reizigers, beantwoordt vragen en helpt bij het kiezen van tickets en abonnementen.

Je werkt op de balie, het perron en bij kaartautomaten en draagt bij aan een warme, klantgerichte service. Vanaf de start volg je een interne opleiding van 11 weken (36 uur/week) en werk je mee op de standplaats onder begeleiding.