Reisoperaties Specialist | Sabre & IATA

333travel; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract 32–39 uur per week

CAO reisbranche salarisregeling

Bedrijfsbonus en pensioenregeling

24 vakantiedagen per jaar

Reisvoordeel op eigen reizen

Licht en modern kantoor in Alphen aan

Job summary

333travel is dé touroperator voor verre maatwerkreizen. Wij zoeken een Medewerker Travel Operations die reizigers en sales collega’s ondersteunt en bekend is met IATA en SABRE.

Je werkt in een team van circa 35 collega's op ons kantoor in Alphen aan den Rijn. De rol combineert IATA, klantencontact en inkoop, met mogelijkheden voor hybride werken en directe impact op de dienstverlening.

Qualifications

• Een afgeronde toeristische opleiding of vergelijkbare ervaring (MBO of HBO).
• Werkervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur met IATA.
• Ervaring met een CRS-systeem, bij voorkeur Sabre.
• Klantgericht, nauwkeurig en kwaliteitsbewust.
• Communiceert duidelijk in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Gestructureerd werken en overzicht houden bij meerdere taken.
• Initiatief, stelt vragen en denkt in oplossingen.
• Functioneert zelfstandig, maar werkt ook samen in een team.

Responsibilities

• Vliegtickets printen, controleren en beheren via ons CRS-systeem (Sabre).
• Contact met luchtvaartmaatschappijen over reserveringen, wijzigingen en annuleringen.
• Allotments beheren en vluchtcapaciteit optimaliseren.
• Schemawijzigingen verwerken en reizigers proactief informeren.
• Reizigers ondersteunen via telefoon en e-mail, voor, tijdens en na hun reis.
• Reserveringen beheren en vragen snel en zorgvuldig afhandelen.
• Klantfeedback analyseren en vertalen naar concrete verbeteringen.
• Afstemmen met lokale partners en leveranciers over beschikbaarheid en boekingen.
• Bijdragen aan het optimaliseren van onze inkoopprocessen.
• Signalen van kansen en knelpunten in samenwerking met het inkoopteam.

Skills

IATA-kennis

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Teamwerk

Education

Toeristische opleiding (MBO/HBO)

Tools

Sabre CRS

Job description

333travel is dé touroperator voor verre maatwerkreizen. Wij zoeken een Medewerker Travel Operations die reizigers en sales collega’s ondersteunt en bekend is met IATA en SABRE.

Je werkt in een team van circa 35 collega's op ons kantoor in Alphen aan den Rijn. De rol combineert IATA, klantencontact en inkoop, met mogelijkheden voor hybride werken en directe impact op de dienstverlening.